この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、スタッフの態度および十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に少しでも早く朝食をお召し上がりいただけます様、改善して参ります。
ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

サムハラ神社に行かれたのですね。
大阪屈指のパワースポットとして有名ですね。
ホテルからも5分ほどのアクセスですので、
散歩にも良いですね。

お部屋やバイキングスタイルの朝食、最上階の大浴場はいかがでしたでしょうか？

また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願い致します。

従業員一同お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

　先日は数あるホテルより当ホテルにてご滞在賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に「安心感があるホテル」とのお褒めの言葉を頂きましたこと、非常に嬉しく存じます。お客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同、頂いたお言葉を胸に邁進して参ります。
　また、当ホテルの朝食レストランでは、大阪名物の旭ポン酢でお召し上がり頂ける手作り豆腐など日替わりメニューのご用意を致しておりますので、またの機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
　末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてのご寄稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
それでは、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
フロント　辺見

この度はホテルルートイン大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがうございます。
上階大浴場の温度管理について至らぬ点があり、
ご不便をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。

この時期、多くのお客様が大浴場を楽しみにしておられます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、適切に大浴場の温度管理をして参ります。

また大阪にお越しの際にご利用頂けますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度はホテルルートイン大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがうございます。

お部屋の清掃状況について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃の改善に努めて参ります。

また大阪にお越しの際にご利用頂けますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大阪の繁華街からが少し離れた場所に位置しておりますが、ユニバーサルシティや海遊館などのレジャー施設へのアクセスも比較的良く、観光のお客様にもご好評を頂いております。
最寄の地下鉄阿波座駅からは、1番出入り口を出て徒歩約2分、ホテルに着くまでに居酒屋やラーメン屋、コンビニエンスストアもございますので、お一人様でもご家族とのご旅行にも便利にご利用頂けるかと存じます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のシャワートイレに不具合があったご様子、朝からご不快な思いをさせてしまいました事、また大変なお手間を取らせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際、作動点検を行っており、不具合があればスタッフより連絡が入るようになっておりますが、清掃時に拭ききれなかった水分により後になって不具合を起こすものや、電池切れにより不具合を起こすものなどが最近多くなってきているようです。
お客様にご不便をおかけしない為にも、定期的に点検ができるよう今後の対応を検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また出張の際には是非ご利用下さいませ。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、何度もご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
電話中のの来客対応につきましては、私どもの配慮不足でございます。他スタッフが客室への対応などで出払っている場合もございますが、それでも「ほったらかし」にされたと思われる対応しかできなかった事は私どもの接客サービス力が不足していた事に他なりません。
また、フロントカウンターに出た際、お客様がいらっしゃればご挨拶をするという当たり前のこともできておらず、本当にお恥ずかしい限りです。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、接客サービスの向上を行って参ります。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。
またのご利用の機会がございましたら、いつでもお待ちしております。どうぞ足をお運びくださいませ。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事、お部屋に関してなどありがたいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ロビーにてご利用頂けますウェルカムコーヒーサービスは、ご到着のお客様に旅の疲れを一時忘れて、ホッと一息ついて頂こうと、ルートイン全体で行っているサービスの1つでございます。
お気に召して頂き嬉しい限りでございます。
また、フロントでのチェックインの際の対応につきまして少し不安に感じられる点があったご様子、大変申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご利用頂けるようなスムーズな対応、安心感のある接客をフロントスタッフ全員ができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋での音でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご希望であれば、エレベーターから離れたお部屋や高速道路の反対側のお部屋等ご予約時にお伺い
する事も可能でございます。

また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
暖かくなりましたが、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン大阪本町　木元

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく大浴場を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、私どもの設備管理不足によりお湯の提供ができておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました通り、原因はボイラーの不調であり、朝方には復旧はしておりましたものの、夜間長時間に渡り、お湯が使えない状況となり、多くのお客様にご迷惑をお掛けすることとなりました。
本来であれば、ご宿泊の皆様にお声かけすべきところでございましたが、謝罪が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

ボイラーもその後問題なく作動しておりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでの対応、温かい言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ビジネスでのお客様の多い当ホテルでは、お仕事の為夜遅くにご到着されるお客様や、出張の長旅でお疲れのお客様などいろんなお客様に頂いております。
チェックインの際、お客様にスムーズにお部屋をご案内出来る様、日々接客サービスの向上に努めております。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるよう意識を高め、努力を続けて参ります。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田