この度は、ルートイン大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中お部屋の音が気になられたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋や設備の構造上、やむを得ない部分もございますが、改善できる部分は改善し、快適にお過ごし頂けるお部屋づくりを心掛けて参ります。
また、この度は駐車場無料プラでのご宿泊、市内の駐車場はやはり思った以上にお値段が上がってしまう事もございますのでご活用頂けたご様子、嬉しく存じます。
立体駐車場の為、入庫可能な車種に制限などもございますが、またお車でご旅行などなさる際には是非こちらのプランをご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ルートイン大阪本町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊時バイキング朝食の内容に差があるように感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご連泊のお客様でも飽きが来ないよう、毎日異なるメニューのバイキング朝食をご用意しております。メニュー自体は異なりますが、品数としては曜日によって差があるという事は無く、毎日同じ数のものをご提供させて頂いております為、この度差があったというように感じられたのであれば、メニュー内容にそう感じさせてしまう要素があったのではないかと思います。
この度のご意見を元に、より一層お客様にお楽しみ頂ける内容のものをご提供できますよう、ご提供メニューの見直しを行って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後は、大阪らしくいろんな味付けをお楽しみ頂けるたこ焼きコーナーの設置なども検討しておりますので、またご家族で大阪にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

まだまだ旅行などには厳しい日々が続いておりますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
WOWOWが視聴出来る事は、ルートイングループの強みの一つでございます。改装工事は行ってはおりますが、お客様のおっしゃる通り新しいホテルに比べると設備面など劣る点があると存じます。朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけるよう精進致します。こちらは日替わり、そして、土地ならではの食材などご当地メニューもご用意してございので、様々な面でご満足いただけるよう接客サービスの向上、何よりお客様により快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。WOWOW視聴の際は是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　井田

この度は、ルートイン大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現状は新型コロナウイルスの感染拡大の為、GOTOトラベル事業が停止してしまっておりますが、ご利用が可能な期間中はたくさんのお客様にご利用頂きましたこと、大変ありがたく存じます。

厳しい世の中ではございますが、この機会にルートインというホテルの存在を知って頂けたこと、またご宿泊を頂きましたのもご縁があってのことと存じます。またGOTOトラベル再開後、ご旅行の際には是非ルートインホテルズをご利用頂けましたら幸いでございます。

余談ではございますが、ルートイン大阪本町では先日より夕食メニューのテイクアウトができるようになりました。まだまだ始めたばかりのサービスで、お選び頂けるメニューにも限りがございますが、皆様のお声やご要望に応じてより良いサービスをご提供できます様、今後も精一杯努めて参ります。

またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が高速道路の音でうるさかったとの事、夜はゆっくりお休み頂けなかったのではございませんでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
音の感じ方はお客様によって異なりますので、気になられるお客様は高速道路と反対側のお部屋をリクエストされ、ご宿泊を頂く場合が多くございます。
事前にご連絡を頂くか、もちろん当日でも空きが有ればチェックインの際にお部屋のリクエストを承ることが可能ですので、次回ご宿泊の際は是非フロントまでお声掛け下さいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃からルートインホテルズをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
「大浴場があるからルートインを利用する！」というお客様は、やはり非常に多く、ご期待に添えるよう日々清掃にも力を入れております。
特にルートイン大阪本町では、大浴場が14階最上階にございますので、特に朝方は眺めも良く、大変気持ちよくご入浴が頂けるかと存じます。
今後とも、より良い設備、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際には是非、足をお運びくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、水滴の音でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ゆっくりお休み頂けなかったのではないでしょうか。私どもの管理不足で、ご迷惑をお掛け致しました。その後、点検し改善しております。
同じ事の起きぬよう、今後点検をさらに強化して参ります。お教え頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。
次回の御宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料のバイキング朝食をお気に召して頂き、ご利用頂いているとのこと大変嬉しく存じます。
当ホテルのバイキング朝食は、スタッフが毎日の献立を考えながら、早朝より仕込みをし、ご提供しておりますため、季節やイベント毎に応じて様々なメニューをお楽しみ頂いております。
海外からのお客様にもたくさん足をお運び頂いており、特に納豆をお好みのお客様が多く、驚いております。今後も、より一層お喜び頂けるバイキング朝食をご提供できますよう、お客様のリクエストなどを参考にサービスの向上を心がけて参ります。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私どのも事情で恐縮ではございますが、常時6時30分よりの朝食営業がどうしても難しく、現状多くのお客様よりのご要望を受けまして、6時45分より営業をスタートさせて頂いております。
朝早くのご出発で、朝食をお召し上がり頂けないのは本意ではございませんが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
また、テレビ欄につきましては、お申しつけ頂きましたらコピーをお取りすることも可能ですが、お部屋のリモコン操作で簡単にテレビ欄の閲覧が可能でございます。操作方法などご不明な点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大阪の繁華街からが少し離れた場所に位置しておりますが、ユニバーサルシティや海遊館などのレジャー施設へのアクセスも比較的良く、観光のお客様にもご好評を頂いております。
最寄の地下鉄阿波座駅からは、1番出入り口を出て徒歩約2分、ホテルに着くまでに居酒屋やラーメン屋、コンビニエンスストアもございますので、お一人様でもご家族とのご旅行にも便利にご利用頂けるかと存じます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、別のお客様が騒がれていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様に限らず、団体のお客様はなるべく個人のお客様とは別のフロアになるようお部屋割りをさせて頂くのですが、お部屋のご予約状況などにより、どうしても難しい場合もございます。
私どもも定期的に館内の巡回は行っておりますが、もしゆっくりお寛ぎ頂けない状況がございましたら、すぐフロントまでご一報下さいませ。
できる限りの対応はさせて頂いております。
たくさんのお客様にご来館頂いております為、何卒ご理解賜りたく存じます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、Wi-fiがお部屋で使用できなかったとの事。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
要因はいくつか考えられるのですが、一時的にWi-Fiが重くなり使用できなくなることがあり、ただ今当ホテルでも改善策を検討中でございます。ご宿泊の皆様へはご不便をおかけする事がございますが、フロントへご連絡頂きましたら何らかの対応はさせて頂いておりますので、ご面倒ではございますが何卒ご一報頂けましたらと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコン設備につきまして、お気づきの点、ご意見を頂戴しありがとうございます。
私どものホテルも開業より12年目を向かえており、かねてより設備管理に尽力しておりましたが、近々老朽箇所などを含め改善工事を行う予定でございます。具体的にどの程度の規模で行うなど、まだ未定ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく存じます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況について不備があったご様子、私どもの確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
荷物台は特にお客様がご来館され、初めにご利用頂く可能性の高いものでございます。お部屋の第一印象にもつながるものでございますので、清掃を徹底するよう、この度のご意見を元に努めて参ります。貴重なご意見を頂き有難うございます。
また、喫煙、禁煙などの他にも、高層階、角部屋など当日の空き状況によってご要望に添うお部屋をご用意できるよう努めておりますので、チェックイン時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
またの機会に是非ご来館をお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
出張の際、ご都合の良い立地であった為ご利用頂いたとのこと、ご宿泊の機会を頂きました事大変嬉しく存じます。
当ホテルは、繁華街からは少し離れた場所にございますが、その分夜も比較的静かで、ゆっくりお休み頂ける環境であるかと存じます。
又是非、出張の際にはご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格が高いと感じられたご様子、私どもの努力不足によるものと反省致しております。
昨今の大阪のホテル不足により、宿泊代価格も上がっており、ご不便をおかけしております。
価格に見合うホテルサービスを提供できますよう、全部署一丸となって努めて参りますので、何卒ご了承頂きたいと考えております。
また、直前でも空きが出る場合はやはり多くございますので、また宿探しでお困りの際は是非、当ホテルを覗いてみて頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何点かご意見を頂戴し、ありがとうございます。

お部屋のベッドにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちら３月末日を持ちまして、テンパシーマットというマットレスを全客室に導入させて頂きました。低反発と高反発の良さを組み合わせた三層式マットが特徴で
、硬すぎず、柔らかすぎない絶妙の弾力があります。寝心地も改善されているかと思いますので、こちらは次回ご宿泊時に是非お試し下さいませ。

また、お部屋にございますドライヤーにつきまして、こちらもご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お部屋に設置しているドライヤーとは別に高風圧のドライヤーをフロントにて無料貸し出ししております。数量に限りがございますが、ご要望がございましたら次回は是非お申し付け下さいませ。

エアコンの調整について、設備面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調システムは全館一斉切り替えのみが可能でございまして、滞在頂きました期間がまさに暑さ、寒さの混在する時期でございました為、お客様よりご意見を多く頂戴した暖房設定にさせて頂いておりました。寝苦しい思いをさせてしまいましたお客様には大変心苦しくはございますが、何卒ご理解を賜りたく存じます。

また、wi-fiのパスワードですが全客室内のデスク上インフォメーションの中に、パスワードを含めご説明をご用意させて頂いております。設置場所がわかりづらくご不便をお掛け致しました。

今後とも、至らぬ点につきましては頂きましたご意見を元に改善に向け全力で取り組んで参る所存でございます。
又是非、お近くにお越しの際には足をお運び下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

日頃より、当ホテルグループをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ルートイングループも先日全国250店舗を越え、たくさんのお客様にご利用を頂いております。
今後もより多くのお客様に旅先でルートインを探して頂けるホテルでありますよう、誠心誠意努めて参ります。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のシャワートイレに不具合があったご様子、朝からご不快な思いをさせてしまいました事、また大変なお手間を取らせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際、作動点検を行っており、不具合があればスタッフより連絡が入るようになっておりますが、清掃時に拭ききれなかった水分により後になって不具合を起こすものや、電池切れにより不具合を起こすものなどが最近多くなってきているようです。
お客様にご不便をおかけしない為にも、定期的に点検ができるよう今後の対応を検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また出張の際には是非ご利用下さいませ。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
14階のお部屋にご宿泊との事、大浴場共々ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、朝晩のお食事もレストランをご利用頂きありがとうございました。
お気に召すお料理が少なかったようで、大変申し訳ございません。夕食レストラン「花々亭」では、ルートイングループ「花々亭」全店での共通メニューの他、大阪本町オリジナルメニューも数種類揃えておりますが、まだまだ品数でご満足頂くというところには至っていないのが現状でございます。ご提供できる品数を充実できるよう、今後も新メニュー導入に努めて参ります。
また、バイキング朝食にきましては、日替わりで提供内容を変更している為、実はスクランブルエッグも頻繁にメニューに登場しております。
パンは女性に大人気の欧風パンを採用しておりますが、やはり食パンやバターロールも欲しいというお声もちらほらと伺っておりますので、今後検討させて頂きます。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田