この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私どのも事情で恐縮ではございますが、常時6時30分よりの朝食営業がどうしても難しく、現状多くのお客様よりのご要望を受けまして、6時45分より営業をスタートさせて頂いております。
朝早くのご出発で、朝食をお召し上がり頂けないのは本意ではございませんが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
また、テレビ欄につきましては、お申しつけ頂きましたらコピーをお取りすることも可能ですが、お部屋のリモコン操作で簡単にテレビ欄の閲覧が可能でございます。操作方法などご不明な点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく日経新聞サービスプランをお選び頂いたにもかかわらず、私どもの確認不足によりお手元に渡らず、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当該プランにつきましては、滞在期間中朝、またチェックアウト時に、日経新聞の朝刊をフロントにてお渡しするというものでございます。
この度、お渡しが漏れてしまいましたのは、私どもがご予約内容をきちんと把握できていなかったからに他なりません。大変申し訳ございませんでした。

今後同じ事の起きぬよう、スタッフに周知し、プラン確認の徹底を行います。

またもし機会を頂けるようでしたら、是非同プランをご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにも毎年新入社員が入社しており、本年も1名フロントスタッフとして頑張っております。
また、ご記載頂きましたような方の出入りにつきましては、当ホテルではお断りをしており、もし発見した場合には速やかに退館をお願いしております。
男性のお客様だけでなく、女性の方でも安心してご宿泊頂けるホテル作りを行えるよう、今後もセキュリティーを強化して参ります。
また大阪に出張の機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、スタッフの態度および十分な対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に少しでも早く朝食をお召し上がりいただけます様、改善して参ります。
ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

サムハラ神社に行かれたのですね。
大阪屈指のパワースポットとして有名ですね。
ホテルからも5分ほどのアクセスですので、
散歩にも良いですね。

お部屋やバイキングスタイルの朝食、最上階の大浴場はいかがでしたでしょうか？

また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますよう、お願い致します。

従業員一同お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

　先日は数あるホテルより当ホテルにてご滞在賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に「安心感があるホテル」とのお褒めの言葉を頂きましたこと、非常に嬉しく存じます。お客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同、頂いたお言葉を胸に邁進して参ります。
　また、当ホテルの朝食レストランでは、大阪名物の旭ポン酢でお召し上がり頂ける手作り豆腐など日替わりメニューのご用意を致しておりますので、またの機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。
　末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてのご寄稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
それでは、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
フロント　辺見

この度はホテルルートイン大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがうございます。
上階大浴場の温度管理について至らぬ点があり、
ご不便をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。

この時期、多くのお客様が大浴場を楽しみにしておられます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、適切に大浴場の温度管理をして参ります。

また大阪にお越しの際にご利用頂けますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度はホテルルートイン大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがうございます。

お部屋の空調についてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
今後、空調など気になる事がございましたら、お部屋のご移動など対応させて頂きますので、
お申し付け頂けますよう、お願い致します。

朝食のメニューについて、貴重なご意見として承らせて頂きます。

また大阪にお越しの際にご利用頂けますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しまして、お客様にご満足頂くお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
前回ご利用頂いた際にも大変ご不便お掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ウォシュレットの総点検につきましては順次行い、改善していく所存でございます。

貴重なご意見として今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
大阪にお立ち寄りの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　今木田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大阪の繁華街からが少し離れた場所に位置しておりますが、ユニバーサルシティや海遊館などのレジャー施設へのアクセスも比較的良く、観光のお客様にもご好評を頂いております。
最寄の地下鉄阿波座駅からは、1番出入り口を出て徒歩約2分、ホテルに着くまでに居酒屋やラーメン屋、コンビニエンスストアもございますので、お一人様でもご家族とのご旅行にも便利にご利用頂けるかと存じます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、別のお客様が騒がれていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様に限らず、団体のお客様はなるべく個人のお客様とは別のフロアになるようお部屋割りをさせて頂くのですが、お部屋のご予約状況などにより、どうしても難しい場合もございます。
私どもも定期的に館内の巡回は行っておりますが、もしゆっくりお寛ぎ頂けない状況がございましたら、すぐフロントまでご一報下さいませ。
できる限りの対応はさせて頂いております。
たくさんのお客様にご来館頂いております為、何卒ご理解賜りたく存じます。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のシャワートイレに不具合があったご様子、朝からご不快な思いをさせてしまいました事、また大変なお手間を取らせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際、作動点検を行っており、不具合があればスタッフより連絡が入るようになっておりますが、清掃時に拭ききれなかった水分により後になって不具合を起こすものや、電池切れにより不具合を起こすものなどが最近多くなってきているようです。
お客様にご不便をおかけしない為にも、定期的に点検ができるよう今後の対応を検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また出張の際には是非ご利用下さいませ。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは、今年１月に価格改定を行っております。日頃よりご愛顧頂いておりますご宿泊者の皆様には、何卒ご協力を賜りたく存じますと共に、価格以上のサービスを…とスタッフ一同日々、お客様評価ナンバー１ホテルを目指し、精進致しております。
フロントスタッフの対応が、同僚の方と異なっていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も特に接客サービスの向上を目指し、今回のご意見を基に気を引き締めてお客様をお迎えして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも遅くまでお仕事お疲れ様です。

大浴場をお気に召してご利用頂いているとの事、大変嬉しく存じます。
震災後、一時的にエコ推進対応として大浴場のご利用時間を24時までと設定させて頂いておりましたが、たくさんのお客様よりご要望を頂き、従来通り26時までのご利用が可能となり、喜びのお声を多く頂戴しております。
これも、日頃よりお泊まり頂いておりますお客様のご意見あっての事と嬉しく感じております。
今後も、お客様のニーズに合わせたサービスの充実にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ホテルルートイン大阪本町へのご宿泊、誠にありがとうございます。
「なにわニコニコセットプラン」は大阪にちなみまして、「お好み焼き・たこ焼き・串カツ」をセットにした定食付のプランでございます。
お口に添えなかったご様子、残念に存じます。
次回は「おいしかった」の言葉を頂戴いただけますよう、更に努力致します。
また大阪へお越しの際には、是非ホテルルートイン大阪本町へご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　近藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄器は、4月に入り全室設置致しました。
快適なお部屋に近づけました事、こちらも嬉しく思っております。
また、ご朝食も朝食スタッフがご連泊のお客様も飽きる事のないよう毎日工夫をしております。
お客様の温かいお言葉、是非朝食スタッフにもお伝え致します。
近隣のお食事場所につきましては、フロントにて飲食店MAPをお配りしております。
大阪ならではの食事場所などもございますので、
ご入り用の際は是非フロントまでお声かけ下さいませ。

また大阪へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪本町　木元

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく大浴場を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、私どもの設備管理不足によりお湯の提供ができておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました通り、原因はボイラーの不調であり、朝方には復旧はしておりましたものの、夜間長時間に渡り、お湯が使えない状況となり、多くのお客様にご迷惑をお掛けすることとなりました。
本来であれば、ご宿泊の皆様にお声かけすべきところでございましたが、謝罪が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

ボイラーもその後問題なく作動しておりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでの対応、温かい言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ビジネスでのお客様の多い当ホテルでは、お仕事の為夜遅くにご到着されるお客様や、出張の長旅でお疲れのお客様などいろんなお客様に頂いております。
チェックインの際、お客様にスムーズにお部屋をご案内出来る様、日々接客サービスの向上に努めております。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるよう意識を高め、努力を続けて参ります。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場、近隣お食事処の案内につきまして不足があったこと誠に申し訳ございませんでした。
周辺案内につきましては、初めて大阪にお越しのお客様にとってもわかりやすくご説明できるように努めて参ります。
何かございましたら、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

また、pontaポイント付プランのお客様へお声かけをする配慮を全スタッフで心掛けて参ります。

今後ともルートイン大阪本町を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をおかけする点があり大変申し訳ございません。
いくつか貴重なご意見を頂きありがとうございます。
駐車場の対応、レストラン朝食の運営などご意見を無駄にすることなく今後対策を考え、実行して参ります。
エアコンの異音に関しましては、早急に調査を行います。お知らせ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田