この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ルートイングループは本社の長野県上田市より真田幸村ゆかりの地にご縁があり、ここルートイン大阪本町も周辺に幸村ゆかりの地がたくさんございます為、多くのお客様が観光でご来館なさっています。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
大阪にはまだまだ他にもたくさんの観光スポットがございます。これからの時期は奈良や京都の紅葉めぐりにも拠点としてご利用頂けるかとぞんじますので、またご旅行の折には、是非ご贔屓くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
高校野球の茨城県代表の受入ホテルとなり、今年で3回目の夏となりました。
毎年いらっしゃる選手や父兄の皆様のご要望に少しでもお応えできる様、スタッフ一丸となって選手の皆様のサポートに努めております。
特に高校野球はスタッフにも熱狂的なファンが多く、毎試合観戦希望のスタッフ数名で応援に伺わせて頂いております。
今年はベスト８。準々決勝まで皆様と過ごすことができ、スタッフ全員とても楽しい時間を過ごすことができました。また来年の春、フロントにボールを飾らせて頂けることを願って・・・
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田　

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、ご精算の際の不手際により、多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。また、確認の為、ご返信が遅くなりましたことを重ねて、お詫び申し上げます。

この度の経緯と致しましては、お客様がご到着の際、すでにご精算が済んでいる旨の引継事項を担当スタッフが見落としてしまい、ご精算を頂いているにも関わらず、お部屋代金を頂戴してしまいました。その後、夜勤スタッフがそれに気づき、翌朝お出かけ時に謝罪とご返金を行う手筈となっておりましたが、お出かけ時にルームキーのお預かりなどでフロントへのお立ち寄りがなく、お部屋にご連絡しても当然お仕事で外出中でした為、ご連泊であればお戻りになられてから改めて謝罪を、と体制を整えておりました。

その後、この度のお電話を頂き、その際の担当スタッフも事の重大さを理解しておりました為、丁重に謝罪をさせて頂きました。ところが私どもの言葉が足りず、さらにご不快な思いをさせてしまったご様子、対応したスタッフを含め、この度の件全てにおきまして、スタッフ一同猛省を致しております次第です。

お電話でもお伝え致しましたが、大切なお客様をお預かりしていることを再度理解した上で、今後はより一層気を引き締め、お客様情報の確認を徹底し、再発の防止に努めて参る所存でございます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。今後とも弊社ホテルグループのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪マラソンの際にご宿泊との事、ランナーの方向けのサービスにお喜び頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
おっしゃられました通り、当ホテルにも例年大阪マラソンに参加するスタッフが数名おり、ランナーの皆様にどのような対応ができるかを考え、特別にサービス提供を行っております。
本来であれば、もう少し遅い時間まで大浴場を開放できれば良いのですが、当日ご宿泊される一般のお客様のこともあり、一部の方のみのご利用に制限せざるを得ず、申し訳ない限りでございます。お時間が少々過ぎておられましても、当日のご利用状況に応じてご案内ができるよう、柔軟に対応できればと考えておりますので、何卒ご理解いただければと存じます。
また、エレベーター前の寄せ書きについては、こちらもスタッフの提案で毎年掲示をさせて頂いており、たくさんのランナーの方々が意気込みを書き込まれて出発されています。
私共も毎年楽しく拝見しており、今後も継続したいと考えております。
また参加が決まりましたら是非、ご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
学会でご利用との事、当ホテルより大阪国際会議場へは徒歩約15分ほどの距離でございますが、交通機関を利用するよりも便利にご利用頂けるため、フロントにて地図をご用意しております。
便利にご利用頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お近くでご用の際は是非ご宿泊くださいませ。次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「大阪出張と言えばルートイン」。
大阪中にたくさんのホテルがございます中、本当にありがたいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
10月末にございます開業10周年イベントの際には、朝食メニューも内容を少し変更して提供させて頂こうと思っておりますので、その期間で出張の際は是非楽しみにいらして下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキング朝食について、お気に召して頂けたごとの事、お好みのメニュー等はございましたでしょうか。今回の御宿泊では、トリプルルームをご利用頂いたご様子、当ホテルはビジネスホテルでございますが、トリプルルーム、フォースルームといったファミリーやレジャー目的のお客様にもリーズナブルにホテルをご利用頂けます様、多人数でも宿泊可能なお部屋を数部屋ご用意しております。
慌ただしい朝も準備に困らない様、こちらのお部屋には独立洗面台も備え付けております。
口コミ頂きましたヘアブラシも9月中旬以降、全客室への設置を予定しております。
また大阪でご宿泊先をお探しの際には、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
やはり足をのばしてゆったり浸かれる大きなお風呂は魅力です。大浴場があると聞いて喜ばれるお客様は多く、老若男女問わずとても人気があります。
難波から歩いていらっしゃったとの事、暑い日が続いておりますので苦労されたのではないかと思います。涼しい季節にはちょっと散歩がてらに・・・とフロントで地図をお渡しすると歩かれるお客様もちらほらといらっしゃいますが、やはり駅３駅分の距離は、見知らぬ土地を歩くには少し遠いようです。是非、地下鉄をご利用下さいませ。
夕食、朝食もおいしくお召し上がり頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
夏休み中はバイキング会場も混雑が予想されますが、時間帯の延長など、お客様のニーズに応じて柔軟に対応できればと考えております。
また是非遊びにいらして下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での貴重なお時間を、当ホテルでお過ごし頂いておりますこと、又、温かいお言葉の数々嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉ほど、私どもの活力になる物はございません。ありがとうございます。
今後も、お客様に安心、安全、ご満足をお届けできるホテルでるよう努めて参ります。
大阪へお越しの際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
不自由なくお過ごし頂けておりますご様子、とても安心致しました。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、「お客評価№1」ホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
是非またお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のカードキーの貸出につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当日は、女性のお客様がとても多くいらっしゃり、カードキー発行の規定枚数を大きく上回ってしまったため、普段はチェックアウト時のご返却とさせて頂いております所をご利用時のみの貸出にて臨時対応しておりました。
今後の対応について、同じお手間をお掛けすることの無いよう、改善方法を検討致します。
ご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
大浴場、また無料のバイキング朝食は、ともに当ホテルが自信をもってお勧めする施設でございます。
お仕事でのご利用でしたら、次回は是非夕食レストラン「花々亭」にて、お風呂上りの一杯などいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場内の鏡について、貴重なご意見ありがとうございます。
仰られましたとおり、確かにご利用時に危険がございますようでしたら、改善が必要でございます。
曇り止めが可能かどうか確認し、対策を検討致します。
また、バイキング朝食につきましてもご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
1月中旬頃より、品数を少し増やす予定でございますので、またお越しの際には是非ご賞味下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場は朝方にご利用頂いたとの事、夜の大浴場も夜景がきれいでいいですが、私は朝日を浴びた市内を見渡せる朝の大浴場の方が気持ち良くて好きです。お気に召して頂けていれば嬉しい限りでございます。
バイキング朝食につきまして、温かいご意見を頂きありがとうございます。
遅めのお時間にお越し頂いたお客様でも十分楽しめるだけのものを提供できるよう、食材の量も調節しながら努めております。
ご満足頂き、大変嬉しく存じます。
またお近くに出張の際は、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお客様からご要望を頂き、加湿機能付き空気清浄器、消臭剤等の他、wi－fiのご利用も全室にて可能となりました。
ルートインをいつもご利用頂くお客様、またこれからお泊り頂くお客様に気持ちよく、ご不便なくお過ごし頂けます様、今後も進化を続けて参ります。
お客様あってこそのルートインでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お連れ様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
３連休初日にご宿泊との事で、大浴場、朝食会場などの混雑もあったのではないかと存じますが、ご満足頂けたご様子、大変光栄でございます。
当ホテルより、大阪市内の各観光地へはアクセスも良好で、フロントにて観光のご案内も致しております。
またお越しの際には是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
バイキング会場の混雑緩和に向け、只今大幅なレイアウトの修正を検討しているところでございます。業者手配も伴います為、もうしばらくお時間は頂きますが、何卒ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。
また機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お選び頂いたポイントがすべて私どもの強みとしてお客様にご提示しているものであり、ご要望に適うものであったのだと心より嬉しく存じます。
次回は是非ご旅行などでもいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。朝食会場の混雑については、以前よりいくつかの改善策を考えて参りましたが、なかなか改善に至っておらずご迷惑をおかけしております。
頂きましたご意見を基に、再度レストランスタッフと相談の上、早急に今後の対策を検討致します。
また、大阪に出張の際は是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
もったいないお言葉を頂戴し、光栄の限りでございます。バイキング朝食のメニュー構成は、ご連泊のお客様でも飽きの来ないよう、日替わりにてご提供しております。
「どのようなものを朝食べたいと思うだろう…」とお客様の気持ちを第一に考え、日々頭を悩ませながら献立を考えております。
お楽しみ頂けているとお伺いし、とても嬉しく存じます。
今後も、お客様にお喜び頂けるサービス、温かい接客を心掛け、スタッフ一同邁進して参ります。
また大阪に出張の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田