1月の週末に父の古希の祝いで宿泊しました。
大変お得なプランで泊る事が出来大変満足しています。
お部屋のランクアップもしていただき
久々に家族の喜ぶ顔も見られ
とても楽しいひとときが過ごせました。

サプライズでお祝いのケーキを用意して頂き
可愛らしい仲居さんからお祝いの言葉をかけて頂き
父も御満悦の様子でした。

私個人としてはエステを利用しました。
お値段もいわゆる温泉価格ではなく
妥当なお値段で大変満足しました。
エスティシャンの方がとても良くしてくださり
とても身体が楽になりました。
また、楽しいお話もうかがう事ができて
楽しい時間を過ごさせて頂きました。


大変満足な時間を過ごせただけに
残念な点が・・・
食事場所から部屋に帰る際に、出入り口とスリッパの中が濡れていました
大変不快でした・・・涙
なにか、汁モノでもこぼされたのでしょうか?
週末でお忙しいのは重々承知ですが
トレイから汁モノをこぼして気がつかない事は無いと思います。

水気を拭くなり、違うスリッパにしておく
何か対応が出来なかったのでしょうか?

食事処を床の間のある大変広い部屋を用意して頂き
サプライズのお手伝いをしていただき
おいしい料理とお酒をいただいて
大変楽しく高揚していた気分が一気に吹っ飛んでしまいました
正直楽しい気分より不快感が勝りました。

苦情を申し上げに伺おうかとも思いましたが
家族の祝いの席で来ている時に苦情もどうかと思い我慢しましたが・・・
いかがなものかと・・・

いろいろ心配りをいただいていただけに
大変残念でした

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月