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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
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両親の傘寿のお祝いに利用しました。到着して部屋に案内される時、荷物をカートに乗せてくれましたが、一部だけで他は自分で持ちました。案内してくれた従業員は両手とも空いていたにも関わらずです。細かいことですが、サービス業としての心構えが足りないように思いました。また夕食の際、普段は寡黙な父の挨拶の途中で部屋が真っ暗に！どうやら隣のグループのサプライズに巻き込まれたようです。せっかくの挨拶が台無しでした。朝食は、大パノラマの素晴らしい眺めで癒されました。
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このたびは記念のご旅行にてご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時の配慮に欠け、またせっかくのおめでたい席に大変恥ずべき事で台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。いただいたお声をしっかりと受け止めまして社員一人一人おもてなしの原点に今一度立ち戻りお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上に努めてまいります。本来であればおうかかいしてきちんと謝罪しなければならないところ、このような形でお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル清風苑専務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
両親の傘寿のお祝いに利用しました。到着して部屋に案内される時、荷物をカートに乗せてくれましたが、一部だけで他は自分で持ちました。
案内してくれた従業員は両手とも空いていたにも関わらずです。細かいことですが、サービス業としての心構えが足りないように思いました。
また夕食の際、普段は寡黙な父の挨拶の途中で部屋が真っ暗に！どうやら隣のグループのサプライズに巻き込まれたようです。せっかくの挨拶が台無しでした。
朝食は、大パノラマの素晴らしい眺めで癒されました。
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このたびは記念のご旅行にてご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時の配慮に欠け、またせっかくのおめでたい席に大変恥ずべき事で台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。いただいたお声をしっかりと受け止めまして社員一人一人おもてなしの原点に今一度立ち戻りお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上に努めてまいります。本来であればおうかかいしてきちんと謝罪しなければならないところ、このような形でお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史