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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックアウトの前に気付き、フロントにもお伝えしましたが、部屋の冷蔵庫に前に泊まった方のものと思われる飲みかけのワインが入ったままでした。このコロナ禍で、宿泊客への検温や手指の消毒、マスクの着用などをお願いされていましたが、他人が口をつけた飲み物が部屋に残されているのはいかがなものでしょうか。これはコロナに関係なく良くないことですが、このご時世ですから余計にマズイことだと思います。部屋の清掃や消毒がきちんとなされていたのか不安が残りました。食事は部屋ではなく個室会場でしたが、壁や畳のシミが気になりました。改装するのは難しいかもしれませんが、何か気にならないような工夫がされていると良いと思います。部屋自体は快適でしたし、食事内容も温泉も満足のいくものでした。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ご不安なお気持ち、また大変ご不快なお気持ちをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にマスクの着用、消毒のお願いまでさせていただきながら大変恥ずべき行為をしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。本日８月１４日客室冷蔵庫の確認の仕方を再度徹底させていただきました。また清掃に関しても再度徹底をさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテル清風苑専務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
チェックアウトの前に気付き、フロントにもお伝えしましたが、部屋の冷蔵庫に前に泊まった方のものと思われる飲みかけのワインが入ったままでした。このコロナ禍で、宿泊客への検温や手指の消毒、マスクの着用などをお願いされていましたが、他人が口をつけた飲み物が部屋に残されているのはいかがなものでしょうか。これはコロナに関係なく良くないことですが、このご時世ですから余計にマズイことだと思います。部屋の清掃や消毒がきちんとなされていたのか不安が残りました。
食事は部屋ではなく個室会場でしたが、壁や畳のシミが気になりました。改装するのは難しいかもしれませんが、何か気にならないような工夫がされていると良いと思います。
部屋自体は快適でしたし、食事内容も温泉も満足のいくものでした。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご不安なお気持ち、また大変ご不快なお気持ちをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にマスクの着用、消毒のお願いまでさせていただきながら大変恥ずべき行為をしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
本日８月１４日客室冷蔵庫の確認の仕方を再度徹底させていただきました。また清掃に関しても再度徹底をさせていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史