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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
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・部屋に入るとすでに布団がひいてあり、狭い部屋に４人も入れられた。・とにかくサービス、おもてなしが出来ていない。・夕食はバイキングであるのは予約だからいいのだが、メインメニューが遠くにあるのを 伝えてくれないから、食べそこなった。ごはん・味噌汁はないのと聞くまで、わからず 食べれなかった。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご迷惑、不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お部屋の布団につきましては、お客様入室後のスタッフの出入りを極力控えさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、夕食のビュッフェ会場ではご説明不足となり、大変申し訳ございません。サービス部門のミーティングにおいて、再度お料理台の説明を徹底するよう指導いたしました。他にも一目で料理ブースをご確認いただけるよう、会場内のマップを作成し改善をいたします。貴重なお声をいただき感謝申し上げます。これからもお客様からいただけるお声を大切に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテル清風苑お客様サービス向上委員会 吉田真樹
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
・部屋に入るとすでに布団がひいてあり、狭い部屋に４人も入れられた。
・とにかくサービス、おもてなしが出来ていない。
・夕食はバイキングであるのは予約だからいいのだが、メインメニューが遠くにあるのを
伝えてくれないから、食べそこなった。ごはん・味噌汁はないのと聞くまで、わからず
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は大変ご迷惑、不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お部屋の布団につきましては、お客様入室後のスタッフの出入りを極力控えさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、夕食のビュッフェ会場ではご説明不足となり、大変申し訳ございません。サービス部門のミーティングにおいて、再度お料理台の説明を徹底するよう指導いたしました。他にも一目で料理ブースをご確認いただけるよう、会場内のマップを作成し改善をいたします。貴重なお声をいただき感謝申し上げます。これからもお客様からいただけるお声を大切に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹