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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
従業員さんの接客サービスも気持ち良く、夕食と朝食もビュッフェ形式で美味しく頂きました。ただ、夕食時の食事を選ぶ際は順番に並ばなくてもいいと言われましたが例えば料理Aが欲しいが他の人は料理Bもしかしたら料理Aと料理Bかも？を目当てに並んでいるので結果としてその列に並ばないといけなくなって自席に戻るまでに10分以上掛かったり…土曜日の宿泊で人が多く仕方が無いと思いますが、人の動線もしくは料理の設置をもう少し考慮頂きたかったですね。部屋は一見綺麗に見えたのですが、山に近いせいか窓を開けていないにも関わらず布団のシーツに小さな虫がついていたり、部屋の窓障子を開けた下側(部屋の中)に蚊ではないが小さな虫がたくさん永眠されていたので、思わず窓障子を閉めました。この二点以外は最初に書きましたが全体的に良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客やお料理につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェ会場の動線につきましては今後も工夫を検討して参ります。お部屋では清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。如何なる状況においても先ずは清潔感が第一と考えております。今後このようなことの無いよう徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテル清風苑お客様サービス向上委員会 吉田真樹
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総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
従業員さんの接客サービスも気持ち良く、夕食と朝食もビュッフェ形式で美味しく頂きました。
ただ、夕食時の食事を選ぶ際は順番に並ばなくてもいいと言われましたが
例えば料理Aが欲しいが他の人は料理Bもしかしたら料理Aと料理Bかも？を目当てに並んでいるので結果としてその列に並ばないといけなくなって自席に戻るまでに10分以上掛かったり…
土曜日の宿泊で人が多く仕方が無いと思いますが、人の動線もしくは料理の設置をもう少し考慮頂きたかったですね。
部屋は一見綺麗に見えたのですが、山に近いせいか窓を開けていないにも関わらず布団のシーツに小さな虫がついていたり、部屋の窓障子を開けた下側(部屋の中)に蚊ではないが小さな虫がたくさん永眠されていたので、思わず窓障子を閉めました。
この二点以外は最初に書きましたが全体的に良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客やお料理につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェ会場の動線につきましては今後も工夫を検討して参ります。お部屋では清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。如何なる状況においても先ずは清潔感が第一と考えております。今後このようなことの無いよう徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹