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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
広い部屋を用意してもらいました。ご飯もビュッフェ種類多く、楽しませてもらいました。気になったこともありましたが、以下の点については記させてもらいます。温泉もまあ良かったのですが、泉質の表示には、加温加水とありました。楽天トラベルでは、「かけ流し」と指定して選んだヤドでしたが、どうも「かけ流し」ではなさそうです。残念でした。これは、楽天のサイト自体の問題だと思います。定義をきちんとし、審査もしてサイトには正当で正確な情報を載せてもらいたい。「かけ流し」は「天然温泉」をかけ流しにするという意味でしょう。「天然温泉」であることとは別の概念なのですから。信憑性に関わります
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋、お食事にご満足いただけたようで安堵しております。ご指摘いただきました源泉浴場「月岡湯香炉」につきまして、正確には「放流一部循環濾過式」となり、かけ流しと循環濾過の併用式となります。楽天トラベルにも確認し、正確な表記に努めて参ります。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル清風苑お客様サービス向上委員会 吉田真樹
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
広い部屋を用意してもらいました。ご飯もビュッフェ種類多く、楽しませてもらいました。気になったこともありましたが、以下の点については記させてもらいます。
温泉もまあ良かったのですが、泉質の表示には、加温加水とありました。楽天トラベルでは、「かけ流し」と指定して選んだヤドでしたが、どうも「かけ流し」ではなさそうです。残念でした。これは、楽天のサイト自体の問題だと思います。定義をきちんとし、審査もしてサイトには正当で正確な情報を載せてもらいたい。「かけ流し」は「天然温泉」をかけ流しにするという意味でしょう。「天然温泉」であることとは別の概念なのですから。信憑性に関わります
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋、お食事にご満足いただけたようで安堵しております。ご指摘いただきました源泉浴場「月岡湯香炉」につきまして、正確には「放流一部循環濾過式」となり、かけ流しと循環濾過の併用式となります。楽天トラベルにも確認し、正確な表記に努めて参ります。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹