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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。指で指図をしたり、急かすような態度とても不快でした。宿泊した日は、とても暑い夏日でした。それなのに、暖房しかないというのはびっくりしました。最近は、4月でも暑い日はあるし温泉に入るのだから、冷房機能のあるエアコンにするべきでは？熱中症になりそうでした。夕食は、どの料理も美味しく、混雑もなくゆっくり出来ました。温泉は、とても小さくて狭かったけど泉質が素晴らしく良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在において不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。駐車場送迎スタッフの対応については如何なる理由があれ弁解の余地は無く、厳重に注意いたします。本当に申し訳ございませんでした。また、お部屋の空調もご不便をおかけいたしました。仰る通り季節の変わり目は暑い日や寒い日があり、特に新潟では日中と朝晩の寒暖差もございます。私どものような比較的規模の大きな温泉旅館では未だ集中管理の施設が多く、当館でも一部の客室を除き一括空調での切り替えとなります。暑さ寒さの感じ方には個人差もあり、補助空調の貸し出しも行っておりますのでご理解賜りたく存じます。これからもお客様のご満足を考え、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ホテル清風苑お客様サービス向上委員会 吉田真樹
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総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。
指で指図をしたり、急かすような態度
とても不快でした。
宿泊した日は、とても暑い夏日でした。それなのに、暖房しかないというのはびっくりしました。
最近は、4月でも暑い日はあるし
温泉に入るのだから、冷房機能のある
エアコンにするべきでは？
熱中症になりそうでした。
夕食は、どの料理も美味しく、混雑もなくゆっくり出来ました。
温泉は、とても小さくて狭かったけど
泉質が素晴らしく良かったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在において不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。駐車場送迎スタッフの対応については如何なる理由があれ弁解の余地は無く、厳重に注意いたします。本当に申し訳ございませんでした。また、お部屋の空調もご不便をおかけいたしました。仰る通り季節の変わり目は暑い日や寒い日があり、特に新潟では日中と朝晩の寒暖差もございます。私どものような比較的規模の大きな温泉旅館では未だ集中管理の施設が多く、当館でも一部の客室を除き一括空調での切り替えとなります。暑さ寒さの感じ方には個人差もあり、補助空調の貸し出しも行っておりますのでご理解賜りたく存じます。これからもお客様のご満足を考え、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹