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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ・お客さまの声
8月24日に宿泊しました。子供を3人連れて行ったのですが、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣は子供の分が料金に含まれていないとかで別料金でした。今までこども連れで数々の宿泊して来ましたが、大体の施設ではタオル、歯ブラシは当然用意されていました。ほかのもっと宿泊料金の安いところでも、こども専用のアメニティや浴衣を用意してあるところもありました。入湯税を払うということはこどもも入浴することなのでタオルがつくのは当然だと思っていました。また食事も料金を払って食べるのですから、歯磨きもすると思うのですがいかがでしょうか。入館料2000円の中には朝食の料金のほかに何が含まれているのでしょうか?口コミには若い従業員さんがキビキビと働いているとありましたが、平日でお客も少なかったようですが帰りの支払いの対応だけでした。マニュアルどおりに話したいるだけで、たった1泊の通りすがりの客といった感じで興味もなく「もてなす」とは程遠い。心がこもった接遇ではなかったように思います。夏休のアルバイトだったのでしょうか?公共の宿での合宿を思い出しました。料理はとてもおいしくいただきましたが子供用のいすのアームレストの塗装がはげていたり、スカーフのような布で覆ってあるのが見苦しかった。帰ってからのこどもたちの土産話や思い出にはこの旅館のことはまったく印象にありません。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのにお子様の件、ルーム係の件で至らぬことがあり、ご満足いただけなったことにつきまして深くお詫び申し上げます。早速、ルーム係はじめ全従業員とミーティングを行い、改めて「お客様満足度の向上」の再度徹底を図ることといたしました。これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、これからも努力してまいります。これからもご愛顧賜りますようお願い致します。ホテル清風苑 若女将 樋口智子
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8月24日に宿泊しました。子供を3人連れて行ったのですが、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、浴衣は子供の分が料金に含まれていないとかで別料金でした。今までこども連れで数々の宿泊して来ましたが、大体の施設ではタオル、歯ブラシは当然用意されていました。ほかのもっと宿泊料金の安いところでも、こども専用のアメニティや浴衣を用意してあるところもありました。入湯税を払うということはこどもも入浴することなのでタオルがつくのは当然だと思っていました。また食事も料金を払って食べるのですから、歯磨きもすると思うのですがいかがでしょうか。入館料2000円の中には朝食の料金のほかに何が含まれているのでしょうか?口コミには若い従業員さんがキビキビと働いているとありましたが、平日でお客も少なかったようですが帰りの支払いの対応だけでした。マニュアルどおりに話したいるだけで、たった1泊の通りすがりの客といった感じで興味もなく「もてなす」とは程遠い。心がこもった接遇ではなかったように思います。夏休のアルバイトだったのでしょうか?公共の宿での合宿を思い出しました。
料理はとてもおいしくいただきましたが子供用のいすのアームレストの塗装がはげていたり、スカーフのような布で覆ってあるのが見苦しかった。帰ってからのこどもたちの土産話や思い出にはこの旅館のことはまったく印象にありません。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、せっかくご宿泊いただきましたのにお子様の件、ルーム係の件で至らぬことがあり、ご満足いただけなったことにつきまして深くお詫び申し上げます。早速、ルーム係はじめ全従業員とミーティングを行い、改めて「お客様満足度の向上」の再度徹底を図ることといたしました。これからも、お客様のご意見を十分に生かし、お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、これからも努力してまいります。これからもご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテル清風苑 若女将 樋口智子