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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
三世代、四人で二晩宿泊しました。全体に若い従業員はとてもよく教育されていて、特に仲居さんは素晴らしかったです。しかし、不満な点がいくつかありました。選択したプランには禁煙室がなくにおいに敏感な我が家には気になるところでした。たとえ喫煙室フロアーでもエレベーター前は禁煙にするべきではないかと強く思いました。また、部屋の冷房が切、弱、強の三段階しか選択肢がなく微妙な調整ができないことが難点に感じました。今回は公共交通機関を利用しましたが、その場合の外出の選択肢等の情報がフロントで十分与えてもらえず、自分で調べざるを得なかった点は残念でした。新潟交通のバスの路線図と時刻表、ＪＲの付近の駅の電車の到着時間などを一覧で見られると前持って予定が立てやすいように思います。いろいろと文句を言いましたが、基本としては料理とサービスの質は値段以上のものがあったと感じています。場所柄禁煙に関しては強く言えないのでしょうが、若い従業員の健康保護の観点からももう少し制限していいように思いました。（食堂へ行くエレベータ前にも喫煙卓がありましたね。）
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この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。館内の喫煙につきましてのご指摘ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。また、フロントでの情報提供が不十分で申し訳ございませんでした。フロントミーティングでお伝えさせていただき、今後のサービス向上を目指す所存でございます。最後になりますが、お料理、従業員のサービスにお褒めをいただき嬉しく思います。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指し、「また宿泊したい！」とのお声を励みに社員一同日々接客に努めてまります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
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総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
三世代、四人で二晩宿泊しました。全体に若い従業員はとてもよく教育されていて、特に仲居さんは素晴らしかったです。しかし、不満な点がいくつかありました。選択したプランには禁煙室がなくにおいに敏感な我が家には気になるところでした。たとえ喫煙室フロアーでもエレベーター前は禁煙にするべきではないかと強く思いました。また、部屋の冷房が切、弱、強の三段階しか選択肢がなく微妙な調整ができないことが難点に感じました。今回は公共交通機関を利用しましたが、その場合の外出の選択肢等の情報がフロントで十分与えてもらえず、自分で調べざるを得なかった点は残念でした。新潟交通のバスの路線図と時刻表、ＪＲの付近の駅の電車の到着時間などを一覧で見られると前持って予定が立てやすいように思います。
いろいろと文句を言いましたが、基本としては料理とサービスの質は値段以上のものがあったと感じています。場所柄禁煙に関しては強く言えないのでしょうが、若い従業員の健康保護の観点からももう少し制限していいように思いました。（食堂へ行くエレベータ前にも喫煙卓がありましたね。）
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この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
館内の喫煙につきましてのご指摘ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
また、フロントでの情報提供が不十分で申し訳ございませんでした。フロントミーティングでお伝えさせていただき、今後のサービス向上を目指す所存でございます。
最後になりますが、お料理、従業員のサービスにお褒めをいただき嬉しく思います。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指し、「また宿泊したい！」とのお声を励みに社員一同日々接客に努めてまります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史