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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
月岡温泉は今年３回目の利用です。今回、グループでの利用で誕生日のプレゼントとして清風苑さんを利用させていただきました。お部屋は綺麗で、エレベーターに近いお部屋を用意していただき喜んでおりました。事前にご相談させていただき、オプションのケーキやコーヒー等いろいろご配慮いただき、感謝しております。ただ、１名が気をつけてはいましたが、温泉で転倒し怪我をして帰ってきました。お湯の性質等もあるのでしょうが、対策をとられている場所以外にもすべりやすい所があるようです。驚きと残念な気持ちになりました。特典にあったコーヒーがなく、いつのまにかオプションのコーヒー代となっていました。チェックアウトがゆっくりでコーヒーでも・・・と思っていたので、なかったのは残念でした。できれば事前に説明をしていただければと思いました。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。お怪我の具合はその後いかがでしょうか？せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳なく悲しい気持ちでいっぱいです。本来であればお伺いしお詫びをさせていただくところこのようなかたちでお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。またコーヒーにつきましても弊社の業務怠慢です。数々の非礼お許しくださいませ。本当に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに大浴場につきましては建築業者と現在話し合いをし改善に向けて詳細をつめております。これからもいただいたお声に最大限にお応えすべく日々業務に励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
月岡温泉は今年３回目の利用です。今回、グループでの利用で誕生日のプレゼントとして清風苑さんを利用させていただきました。お部屋は綺麗で、エレベーターに近いお部屋を用意していただき喜んでおりました。事前にご相談させていただき、オプションのケーキやコーヒー等いろいろご配慮いただき、感謝しております。
ただ、１名が気をつけてはいましたが、温泉で転倒し怪我をして帰ってきました。お湯の性質等もあるのでしょうが、対策をとられている場所以外にもすべりやすい所があるようです。驚きと残念な気持ちになりました。
特典にあったコーヒーがなく、いつのまにかオプションのコーヒー代となっていました。チェックアウトがゆっくりでコーヒーでも・・・と思っていたので、なかったのは残念でした。できれば事前に説明をしていただければと思いました。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お怪我の具合はその後いかがでしょうか？
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳なく悲しい気持ちでいっぱいです。本来であればお伺いしお詫びをさせていただくところこのようなかたちでお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。
またコーヒーにつきましても弊社の業務怠慢です。数々の非礼お許しくださいませ。
本当に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに大浴場につきましては建築業者と現在話し合いをし改善に向けて詳細をつめております。
これからもいただいたお声に最大限にお応えすべく日々業務に励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史