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4.0
投稿日：2010-11-05 22:51:40
5.0
投稿日：2010-10-20 04:15:45
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投稿日：2010-10-20 04:06:02
4.0
投稿日：2010-10-20 03:57:23
食事3
kagu74さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
月岡温泉ということで泉質は良いと思います。ただ、スタッフが・・・。変に丁寧すぎるというか、マニュアル通りやってるだけみたいな感じが。営業トーク、感情が全く感じられない。客の前では、丁寧な言葉を使っていて一見きちんとしていそうなのですが、その階にある仲居さんの控え室のようなところで、騒いでいて、きゃっきゃっしてたり、笑い声が響いていたり、うるさくて・・・。その変わり様は、すごいなぁとは、思いましたが、廊下まで響くほど騒ぐのは、どうなのか。
泉質は、好きなので月岡温泉は、利用したいと思いますが、ここは、ちょっと遠慮したい宿です。
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中係りの対応についてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
何とお詫びをしていいか正直言葉になりませんでした。ただただ残念で悲しくてしかたありません。いただいたお声をきちんと受け止め社員一同がもう一度接客業の原点に立ち返り、二度とこのような事がないようひとりひとりが自覚を持っておもてなしに努めてまいります。
厳しいお声をいただき本当にありがとうございました。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史