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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ・お客さまの声
総合2
競馬観戦プランで送迎シャトルバスありにて申し込み。しかし、送りのみ。お迎えはなしで公共機関を使って帰ってきてとのこと。送迎って送り、お迎えで送迎では。それならお送りにしてほしいね。電話で確認したときにもそんな説明はなかったので残念。食事は、朝はバイキング。料理長お薦めのうどんってあり楽しみにしていたが、普通でした。期待していただけに残念。寝具については布団をあげに来てくださったときに、布団のカバーははがさずに押入れへ。それって交換していないってことですよね。誰が前に使ったかわからない布団をかけていたかと思うと気持ち悪かった。
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。送迎についてのお声ですが、ごもっともでございます。表記に誤りがあり大変失礼いたしました。至急表現方法を改めさせていただきます。お声ありがとうございました。また寝具についても基本的に交換はしておりますが、再度担当に確認をしきちんと点検をさせていただきます。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
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競馬観戦プランで送迎シャトルバスありにて申し込み。しかし、送りのみ。お迎えはなしで公共機関を使って帰ってきてとのこと。送迎って送り、お迎えで送迎では。それならお送りにしてほしいね。電話で確認したときにもそんな説明はなかったので残念。
食事は、朝はバイキング。料理長お薦めのうどんってあり楽しみにしていたが、普通でした。期待していただけに残念。
寝具については布団をあげに来てくださったときに、布団のカバーははがさずに押入れへ。それって交換していないってことですよね。誰が前に使ったかわからない布団をかけていたかと思うと気持ち悪かった。
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
送迎についてのお声ですが、ごもっともでございます。表記に誤りがあり大変失礼いたしました。至急表現方法を改めさせていただきます。お声ありがとうございました。
また寝具についても基本的に交換はしておりますが、再度担当に確認をしきちんと点検をさせていただきます。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史