楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
風呂3
ワンランク上のお部屋を準備していただいた事をチェックインの時に教えていただきました。入室した瞬間、お部屋の広さ明るさに感激しましたが畳のシミおよび髪の毛を見た瞬間気持ちは一気にダウン。お部屋係りのひとはとても良いかたでしたが…蜘蛛の巣云々や今回感じたことを書面（アンケート）に残し住所等も記載し「考えをお知らせください」と記入してまいりましたが1週間たった今も何の返答もなく残念です。料金にしては安いほうかもしれませんが、家事から離れ少しでもゆったり過ごしたいのに家より汚い畳に愕然としたことにぜひとも旅館側からご返答をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。社内のアンケートをいただきながらご返事が遅れていましたこと大変申し訳ございませんでした。いただいたアンケートが清掃部と担当者の間での改善にむけての話し合いでご返事が遅くなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。清掃の徹底と、また畳のシミの除去作業を現在進めております。またいただいたアンケートにありました、社員が気づかないのですか？とのお声をいただき大変恥ずかしいかぎりです。作業に落ち度がなかったか、社員同士できちんと確認をしていたかを含め私の方で改善をいたします。お声をいただき本当にありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
月岡温泉 ホテル清風苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
ワンランク上のお部屋を準備していただいた事をチェックインの時に教えていただきました。入室した瞬間、お部屋の広さ明るさに感激しましたが畳のシミおよび髪の毛を見た瞬間気持ちは一気にダウン。お部屋係りのひとはとても良いかたでしたが…
蜘蛛の巣云々や今回感じたことを書面（アンケート）に残し住所等も記載し「考えをお知らせください」と記入してまいりましたが1週間たった今も何の返答もなく残念です。料金にしては安いほうかもしれませんが、家事から離れ少しでもゆったり過ごしたいのに家より汚い畳に愕然としたことにぜひとも旅館側からご返答をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
社内のアンケートをいただきながらご返事が遅れていましたこと大変申し訳ございませんでした。いただいたアンケートが清掃部と担当者の間での改善にむけての話し合いでご返事が遅くなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と、また畳のシミの除去作業を現在進めております。
またいただいたアンケートにありました、社員が気づかないのですか？とのお声をいただき大変恥ずかしいかぎりです。作業に落ち度がなかったか、社員同士できちんと確認をしていたかを含め私の方で改善をいたします。
お声をいただき本当にありがとうございました。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史