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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ･お客さまの声
風呂3
最寄駅までの送迎の対応が悪い。列車が2時間に1本しかなく雪害で運休の可能性もあったため、羽越線月岡駅ではなく、列車本数が多い白新線豊栄駅までの送迎を頼んだら「路線バスを利用してくれ」と断られた。（ホテルから豊栄駅までの距離は、９ｋｍ程度です）
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。送迎の対応についてですがお客様のご事情また宿泊当日の天候を考慮して臨機応変な対応をさせていただくべきだった深く反省をしております。原則無料送迎は「羽越線月岡駅」であり、「白新線豊栄駅」への無料送迎はしておりません。以前より「白新線豊栄駅」への無料送迎の依頼がありますが事故もあっても困る、無料送迎の範囲なのだろうかなどの議論を受け月岡温泉として対応しようという事で現在の「シャトルバス」を運行させていただく事になりました。「シャトルバス」は月岡温泉の全旅館、また商店街様などの協力により運行されているバスです。そのバスを軌道にのせきちんと運行するためにも「白新線豊栄駅」への無料送迎をお断りしているのも事実です。ご理解をお願いいたします。ただ今回はお客様の思いをきちんと理解しまた様々な事情を考慮して対応すべきだと思いました。お声ありがとうございました。ホテル清風苑常務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
最寄駅までの送迎の対応が悪い。
列車が2時間に1本しかなく雪害で運休の可能性もあったため、羽越線月岡駅ではなく、列車本数が多い白新線豊栄駅までの送迎を頼んだら「路線バスを利用してくれ」と断られた。
（ホテルから豊栄駅までの距離は、９ｋｍ程度です）
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
送迎の対応についてですがお客様のご事情また宿泊当日の天候を考慮して臨機応変な対応をさせていただくべきだった深く反省をしております。
原則無料送迎は「羽越線月岡駅」であり、「白新線豊栄駅」への無料送迎はしておりません。以前より「白新線豊栄駅」への無料送迎の依頼がありますが事故もあっても困る、無料送迎の範囲なのだろうかなどの議論を受け月岡温泉として対応しようという事で現在の「シャトルバス」を運行させていただく事になりました。「シャトルバス」は月岡温泉の全旅館、また商店街様などの協力により運行されているバスです。そのバスを軌道にのせきちんと運行するためにも「白新線豊栄駅」への無料送迎をお断りしているのも事実です。ご理解をお願いいたします。
ただ今回はお客様の思いをきちんと理解しまた様々な事情を考慮して対応すべきだと思いました。お声ありがとうございました。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史