こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-03 16:14:57
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投稿日：2017-05-08 21:30:00
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投稿日：2014-09-04 21:33:11
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投稿日：2014-01-28 16:56:54
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投稿日：2012-03-09 17:01:19
総合3
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ナポレオン7さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
まずチェックインの男性のフロントの対応が冷たく、気分がとても悪くなりました。
その後、フロントにダイヤルするとまくし立てるような早口の男性。こんなフロントの方々は初めてです。
本当に、この人たちは宿のレベルを下げていますよ。最悪です。
中には、とても丁寧でがんばっている男性も大勢いいるのに、社員教育、徹底した方がいいんじゃないですか
普通の会社じゃないんです。高いお金を払って、非日常を買いに来ている客のことを考えて下さい。
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。社員の対応について大変ご不快を与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。社員教育を再度徹底し今後二度とこのような事がないよう日々のおもてなしに努めてまいります。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史