立地5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:00:07
-
この度宿泊した際お布団カバーが破れている箇所やバスタオルに黒いシミがついていました。
人手不足で余裕がなかったのかもしれませんが、以前宿泊した際はこのようなことはなかったので残念でした。
お食事美味しかったです。
源泉のお風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月23日 22:16:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在におきまして残念な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。如何なる状況においても等しくサービスを提供するのが大前提であり、今後このようなことの無いよう、態勢の強化をお約束いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！夕・朝食ビュッフェスタイル♪１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
立地5
アルティマ5422さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- アルティマ5422さん [30代/男性] 2021年12月20日 21:10:45
-
サービスがイマイチな部分があった。
だいたい満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2022年01月25日 17:50:26
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大切なサービスについて行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】国産黒毛和牛“新発田牛”１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室（１２．５畳／喫煙）】
立地5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 19:21:19
-
go toを使用してラグジュアリービューバスに初めて一泊させて頂きました お部屋はゆったりとしていて、くつろげました
アメニティではブラシがとてもも使い易く、嬉しかったです！
ラグジャアリークラスの装備品とゆう感じで、とても良いと思います
ラウンジのおやつが洋菓子ばかりで少し残念でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2020年10月04日 11:43:07
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
大変ご貴重なお声をご投稿いただき改めて感謝申し上げます。専用ラウンジのお菓子の内容について少し検討させていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリーフロア【ＧＥＮＪＩ香】ビューバス付和洋室～いやしとくつろぎの時間～
- ご利用のお部屋
- 【【ＧＥＮＪＩ香】ビューバス付和洋室（７７平米／禁煙）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
bird4489さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- bird4489さん [40代/男性] 2011年08月29日 21:09:59
-
食事は大変満足でした。
特に夕食のキス天ぷらアツアツで大変美味しかったです。
24Ｈ温泉は何時でも入浴でき良かったですが、サウナのあ
るお風呂は沸かし湯であり残念。
１ヶ所だけでも『薬草湯』（例：ドクダミ湯でも何でも良
いですが。）にする等どうでしょう。
風情があるのに沸かし湯では残念です。
トイレは部屋、通路ともにウオッシュレットが故障なのか
使用できずに残念。
自宅からも近く是非今後も利用したいです。改善を切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年08月30日 16:42:00
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
トイレのウォッシュレットにつきましては至急改善、点検をさせていただきます。申し訳ございませんでした。
お風呂へのお声ですが、以前全国的な温泉偽装問題で弊社としましては、はっきり沸かし湯と表現することとさせていただきました。実際には「備長炭」を浴槽の中にいれ「温泉効果」を出していますが、お声のように「薬草風呂」が出来ないかも検討は日々しておりますが、まだ実現していません。大変ありがたいお声ですのできちんと受け止め今後の課題とさせていただきます。
ありがとうございました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- ８/２７限定☆ラストサマー☆感謝のキモチ☆プラン☆夏休み最後の土曜日♪楽しく☆最高の温泉で過ごそう！
- ご利用のお部屋
- 【和室(タイプおまかせ バス・トイレ付１０畳以上確定☆)】
立地4
せいぞらさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- せいぞらさん [30代/男性] 2024年05月04日 17:25:56
-
ライブキッチンがあるが、遠くて何も見えないので近くでやって頂けると楽しいと思う。
温泉はすごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＷ】お好きなものを選んで楽しい♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
立地4
しょうたん１１７さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- しょうたん１１７さん [50代/男性] 2024年04月19日 19:11:11
-
設備が、今どき無いくらい古いのが
気になりました。
この日は、30℃近い夏日だったのに
館内は暖房機能しか無いとの事。
温泉に入って、部屋に戻ったら
暑くて具合が悪くなりました。
部屋の冷蔵庫は、お茶一本入れる所も無い古い物でした。
温泉の露天風呂は、2、3人しか入れない狭さだったけれど、とても良かったです。
朝食は、期待はずれでしたが
夕食は、味もよく、種類も多く
従業員の方も、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 17:35:30
-
従業員さんの接客サービスも気持ち良く、夕食と朝食もビュッフェ形式で美味しく頂きました。
ただ、夕食時の食事を選ぶ際は順番に並ばなくてもいいと言われましたが
例えば料理Aが欲しいが他の人は料理Bもしかしたら料理Aと料理Bかも？を目当てに並んでいるので結果としてその列に並ばないといけなくなって自席に戻るまでに10分以上掛かったり…
土曜日の宿泊で人が多く仕方が無いと思いますが、人の動線もしくは料理の設置をもう少し考慮頂きたかったですね。
部屋は一見綺麗に見えたのですが、山に近いせいか窓を開けていないにも関わらず布団のシーツに小さな虫がついていたり、部屋の窓障子を開けた下側(部屋の中)に蚊ではないが小さな虫がたくさん永眠されていたので、思わず窓障子を閉めました。
この二点以外は最初に書きましたが全体的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年07月26日 20:49:28
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客やお料理につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェ会場の動線につきましては今後も工夫を検討して参ります。お部屋では清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。如何なる状況においても先ずは清潔感が第一と考えております。今後このようなことの無いよう徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のタイムセール】お好きなものを、好きなだけ！夕・朝食ビュッフェスタイルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【平安亭ダイニング付和室(51平米/禁煙フロア)】
立地4
パンダねこブタさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- パンダねこブタさん [40代/女性] 2023年05月04日 09:37:44
-
評価が高かったので宿泊しましたが普通かなぁと思いました。
温泉好きなため評価が厳しいかもですが地元の日帰り温泉施設の方が清潔感もあり露天風呂好きの私としては露天風呂は狭かったり種類もなく物足りなかったです。
内風呂のエメラルドグリーンは良かったです。
アメニティも県外のホテルと比べてしまうのは申し訳ないですが物足りない感じでした。(ヘアゴムやくしなどその他ない)
マッサージチェアもなく残念でした。
絶対あった方が良いです。
夕食は食べていないのでわかりませんが朝食は満足しました！
カレーの盛り付けの方など無愛想なおばさんで怖かったですが若い男性や他の女性は感じが良かったです。
評価厳しいかもですがリピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年05月28日 14:40:32
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけず申し訳ございませんでした。当然ながら評価が厳しいとういうことは決してなく、お客様がお感じになられたありのままを真摯に受け止め、品質とサービスの改善に努めて参ります。貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。またの機会を心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 17:36:23
-
朝ご飯美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2022年08月02日 14:45:46
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。次回はぜひ好評の「夕食ビュッフェ」もお楽しみいただきたく存じます。朝食とは会場も変わり、また違った空間でお召し上がりいただけます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食”がセットの温泉ステイ
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室（１２畳／禁煙）【朝食付】】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月04日 18:29:28
-
お部屋すごく綺麗でゆっくり休めました！
感染対策もしっかりされていて安心して食事することが出来ました！
しかし、バイキングの時に食事を取りに行く際声をかけていただくのは有り難かったが食事を取りにくさもありました…
帰りの時縦列駐車で車が出しにくかったのも気になりました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2022年03月10日 11:32:02
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お選びいただきましたお部屋は、最良の睡眠をご提供するため、あらゆる寝姿勢にも優しくフィットする「サータ」のマットレスを導入しております。ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございました。また、感染対策にも“安心”のお言葉をいただき、嬉しく存じます。係からのお声がけにつきましては、お客様のお気持ちを察して配慮できるよう心がけて参ります。お車の駐車方法に関しましてはご不便をおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。ご到着からお帰りになられるまで、安心・安全にお過ごしいただけるよう、更なる改善と品質の向上に努めて参ります。次回も月岡温泉へお越しの際には、ホテル清風苑へお帰りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭コンフォート和室＋洋室（５３平米／禁煙）】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月25日 18:16:54
-
当初３人でしたが５人に変更しました。
１２畳ということなのでそれほど窮屈な状態にならないと考えていましたが、コーナーに机が置いてあるところが２畳ほどあるので実際は１０畳ほどで、また最初からお布団が敷いてあったこともあり、かなり密な状況で過ごすことになりました。
ＧｏＴｏトラベルを利用したのでお得に利用することができましたが、元値であったら利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2021年01月19日 10:04:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ご貴重なお声までご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお声を真摯に受け止めさせていただき、今後の宿泊プラン造成などに反映させていただきます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧｏＴｏプラス】月岡温泉３，０００円お値引きプラン～新発田市 今得キャンペーン～
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室（１２畳／禁煙）】
立地4
かこちゃん1122さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- かこちゃん1122さん [50代/女性] 2020年07月13日 06:36:47
-
７月11日に宿泊しました。徹底した感染症予防をされており、安心して宿泊できましたが、部屋のトイレにはナプキンが捨ててあり、夕食の飲み物は忘れられていたり。電話をしてすぐに対処してもらいましたがスタッフの方がその度に部屋に来るのであれば部屋の説明や、夕飯のも事前に別の部屋に用意してとの配慮がまるで無駄になってしまいます。夕食も全部事前に用意されてある形ですが、ご飯と鍋は固形の燃料に自分で火をつけて暖かく食べられるように工夫されてました。私達は自分の自由な時間で火をつけて食べたり出来るのは良かったです。余計な気を使わず自由に食べられてとても快適でした。また個室の隣の客室で食べれたのも。お客さんの数を調整していらっしゃることなど館内はいづれも感染症予防がしっかりなさっていて安心して過ごす事ができました。またエメラルドグリーンの濃いお風呂と薄いお風呂2種類楽しめてよかったです。ただ脱衣所が髪の毛だらけで気持ち悪かったので所々にクイックルワイパーなどを置いて頂き各自自分が使った後に掃除する形をとると良いとおもいます。また朝食ですがパンが苦手な人もいるとおもうのでパンとおにぎりから選べると良いと思います。パンにバターやジャムがついていましたがそれを塗るスプーンなどがついていなく困りました。改善しただけるとありがたいです。近くにある温泉、また行きたいお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2020年07月15日 10:50:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃で不備があり大変ご迷惑をおかけいたしました。心より深くお詫び申し上げます。きちんと点検、確認をするように再度徹底をいたします。またお風呂に脱衣場につきましても作業の確認をし改善させていただきます。
大変貴重なお声をいただきありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステイホーム ホテル清風苑】１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（タイプおまかせ／喫煙）バス・トイレ付】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 13:23:24
-
3月15日に誕生日だったので息子たちと泊まりに行きました。客室係の対応は大変満足していざ翌日帰ろうとしたらまず会計のフロントで混んでいたため並んでいたが、並んでいるのをわからない他のお客が先に割り込み、車をつけてもらったので乗り込んで出発しようとしたが前に停めてあったクルマがなかなか乗り込まず出てくれなく困っていたらベテランのスタッフさんが気をきかせてくださりその車をどかそうとしたら若いスタッフに怒られていました。
私たちが出れなかったため気遣ってくれたのにあとから来たスタッフはこちらには気がつかずでがっかりでした。
ベテランスタッフさんがなんとか誘導してくださったのですぐ出発できましたが最後の最後に少し嫌な思いをしたので今回は評価低めです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2020年03月17日 09:37:16
-
この度は記念日にご利用いただき誠にありがとうございました。
そんな場面にもかかわらず大変水をさすようなご不快なお気持ちをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
いただきましたお声をきちんと受け止めさせていただき、全社員がきちんとコミニュケーションをはかりよりお客様に楽しんでいただけるよう改善をいたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
代表取締役社長 樋口智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋または個室でお食事】夕・朝食も！いま“ウレシイ”安心のサービス♪
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室（１２畳／禁煙）】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
サバマル太郎さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- サバマル太郎さん [60代/男性] 2020年02月25日 18:32:44
-
温泉は素晴らしいでしたが、脱衣場と浴槽の間部屋がとてもかび臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2020年02月27日 08:47:46
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中大変ご不快な感じをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急確認し、改善をさせていただきます。お声いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【コンパクトルーム】週末だって“もっと”オトクに！極上の温泉と１泊２食付《御食事会場》
- ご利用のお部屋
- 【雅亭コンパクトツインルーム（１６平米／喫煙）】
立地4
はるきち0123さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- はるきち0123さん [40代/女性] 2019年06月03日 23:48:23
-
何度も宿泊しています。今回は連休の直前でも予約ができて助かりました。
研修中の新入社員のかたがスタッフの中に多く見られました。
「清風苑ならはずれはない」というのが20年前からの印象でしたが
連休で忙しかったのでしょうか、新人教育が行き届かなかったのでしょうか・・・
残念に感じざるを得ないことがありがっかりしました。
季節外れの暑さに廊下やフロアは冷房が入り涼しくても、客室は冷房が切られている。
フロントに電話しても、窓を開けろとの指示。扇風機なら貸すと言われ、
わずかにしかあかない窓を開けるも、網戸は汚れがひどく目詰まりしている有様。
清風苑はこんなじゃなかったと正直がっかりしました。
食事の時に頼んだビールはぬるいし、それを伝えると「冷蔵庫から出したのでこれ以上冷えない」とのこと。
子どものころから何度となく宿泊してきましたが、今回ばかりはがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年06月05日 10:21:56
-
平素よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度はご滞在中大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止め、空調の入れ替えのタイミング、網戸の清掃の徹底、また今回一番問題であるお客様への対応についてきちんと検証して二度とこのような事がおきないよう改善いたします。
大変貴重なお声をいただきありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- GW【5/3～5/5】限定！もっとオトクに☆エメラルドの源泉と限定会席を楽しむ《夕食場所おまかせ》
- ご利用のお部屋
- 【平安亭スタンダード和室（３６平米）】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月31日 14:30:51
-
お部屋は広くて新しく満足しております。ありがとうございました。
沸かせるポット、持ち込み可能な冷蔵庫、無料の氷があればよかったです。
夕食は内容と部屋食が満足しております。
朝食はいまいちでした。
スタッフは受付の男性の佐藤さんの対応がとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年01月07日 12:23:26
-
新年あけましておめでとうございます。今年もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お声としていただきました、ポット、冷蔵庫などは他のお部屋にはございます。今後他の客室にも広げてまいります。
また朝食へのお声、ありがとうございます。いただいたお声を参考にさせていただきます。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様ご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【不安解消！】安心のサービスで☆夕食は「お部屋または個室」確定！【プライベートバス４５分無料♪】
- ご利用のお部屋
- 【２０１８年リフォーム！雅亭スタンダード和室（５０平米／禁煙）】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 23:39:06
-
スタッフの対応は、大変すばらしいのに、特に風呂の状態、設備が
パンフと違いすぎと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2017年08月31日 09:20:13
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。画像を再度撮影しなおし改善につとめたいと思います。少しお時間くださいませ。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】２０日前で１，０００円Ｏｆｆ♪夏休み限定！家族旅行に安心のサービス☆【ファミリー特典付】
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】スタンダード和室（３６平米）【禁煙フロア】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かつぽん2525さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- かつぽん2525さん [40代/男性] 2017年03月26日 19:25:14
-
チェックインの後部屋を案内してくれる中居さんが荷物を持ってくれない
部屋に着いて色々説明するのですがお茶を入れてくれない
格安ですからそこら辺はセルフで…といったところでしょうか？
あと部屋食または個室となっていましたがばっちり個室
わざわざ別棟まで歩いて行くのなら個室も宴会場も変わらないじゃん！部屋食が良かった！とのたまわっても選択の余地なし
他人の騒がしい声がない分マシか…と思ってたどり着いた部屋はテーブル席
え～畳じゃないの？
床に座って食べたかったよと思いつつしぶしぶ着席
料理は美味しかったです
お風呂に関して
二ヶ所にわかれて風呂がありますがそれぞれ別の温泉と考えてまちがいないです
サウナのある方が新しくきれいですが無味無臭
逆に塩素臭がかすかに
温泉成分表が見当たらない
沸かし風呂ですと仲居が言っていたので循環式ろ過塩素消毒されていると言ったところか？
露天はオーバーフローしていたので掛け流しだと思うけど塩素臭かった
もう一つのお風呂が昔ながらの月岡温泉のお風呂
硫黄くさい油の浮くエメラルドグリーン
のはずが…
まずろ過されてるので油は浮いてません
温泉成分も薄く感じます
なので硫黄臭も控えめ
加水されてるんでしょう
そもそも他の人のレビューにあるように月岡温泉に4回も入れることがおかしい
源泉掛け流し加水なしなら湯あたりしてるはず
それでもオーバーフローしていたのでかろうじて源泉掛け流しと言えるか？と思っていたら
21時過ぎに入ったら源泉の供給を止めていました
温泉の供給口からお湯は出てますが一向に風呂からお湯がこぼれない
常にオーバーフローさせてるわけではない？
それでいて24時間入れます！ということは…
一体このお湯はいつのお湯？
温泉は時間の経過とともに成分劣化するのにこれじゃ向かいの共同浴場のお湯の方がマシ
毎朝入れ替えてるもの
サービスや料理がダメでも温泉が間違いない月岡温泉を選んだのにこれでは…
月岡温泉って泊まる宿によって温泉に違いが出る
今回利用して勉強になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2017年03月27日 15:09:30
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき心より感謝申し上げます。
担当させていただきました、社員がお荷物も持たず、またお部屋にてお呈茶もせず大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう社員ミーティングで徹底をさせていただきました。また個室食事場所での「椅子・テーブル」ですが、ここ数年お客様よりご要望を多くいただていたもので、畳の上での高い座椅子・テーブルでのお食事をご提供させていただいておりました。今後お客様のご希望をうかがうようにしたいと思います。お声ありがとうございました。
また、「月岡温泉源泉」についてのお声をいただきました。現在表示させていただいている「温泉利用証」より一部抜粋して書かせていただきます。。
温泉は「循環装置給排湯方式」で放流一部循環濾過通式です。濾過は月岡温泉源泉からの「油」を取り除くためです。「加水」「加温」をしております。「加水」は新湯入れ替え時のみ使用しております。常に温泉が循環しておりますので、新しいお湯が入っております。ご理解いただきますようお願いいたします。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【完全お日にち限定セール】お客様“大”感謝デー！もちろん夕食は「部屋または個室」で湯ったりと過ごす♪
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】スタンダード和室（３６平米）【禁煙フロア】】
立地4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 18:43:51
-
友人と温泉旅行に行こうということで宿泊しました。料理も美味しく、温泉も硫黄の香りがして良い感じ。色浴衣も選べて着付けしていただけたので浴衣着て散歩もできたので楽しかったです。
ただ、１つ残念だったのが、宿について浴衣を選んでいるときに引き出しの取っ手が壊れていて指を切ってしまいました。少し切れただけだし対したことないと思っていましたが見た目より切れていたらしく最初は中々血が止まらなかったりと温泉時もしみて痛かったので良い温泉だっただけに少し残念でした。施設の設備が壊れていての怪我だったので、消毒のときだけでなく帰りのときとかでも改めて一言あったら嬉しかったなぁと、良い宿だっただけに残念でしたので設備面2点のサービス面3点で。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2016年10月10日 14:11:35
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お怪我その後いかがですか？大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのような事がないよう点検をきちんといたします。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- トロける♪【国産牛の陶板焼き☆】人気メニューで“笑顔”い～っぱい！湯ったりと過ごす大切なひと時★
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】スタンダード和室（３６平米）【禁煙フロア】】
立地5
ぱんだ楽さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
夕食はメニュー豊富でとても美味しかったですが朝食は品数も少なくがっかりでした。
温泉は月岡らしくエメラルドグリーンの硫黄泉で素晴らしいのですが眺望が無く寂しい。
シングルルームのトイレが狭すぎで使い辛かったです。
チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する