この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在に総じて高評価をいただき、大変嬉しく存じます。中でも“お子様連れにオススメ”のお言葉は、当館にとりまして何より嬉しいお声でございます。マッサージ機については検討させていただきますが、コロナ禍において共有物は慎重なお声もございます。ご理解いただけますと幸いです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はホテル清風苑にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変ご丁寧で、また大変ありがたいお声までご投稿いただき心より感謝申し上げます。
「フェイスタオル」につきましてご回答させていただきます。
現在ご宿泊賜りますお客様へは１６０匁の無地のタオル（ベトナム製）をご用意させていただいております。使い古しではとのご心配のお声をいただきましたが、常にこの１６０匁の新しいフェイスタオルを客室にご準備させていただいております。
ただ、いずれにいたしましてもご不快、そしてご心配をおかけいたしました事に心より深く深くお詫び申し上げます。今後、ご用意する際に、寄れがないか、またきちんとたたまれているかなどを再度確認させていただきます。
お声をいただき本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。現在の接客においては、つき過ぎず離れ過ぎず難しい面もありますが、お客様の気持ちを察して寄り添うことを大切にしております。“心地よい”とのお言葉が何より嬉しく存じます。ご夕食でも厳選にいがた和牛「新発田牛」のすき焼きや、「越後もち豚」のしゃぶしゃぶ、日本海「寒鰤」のブリしゃぶなど、人気のお鍋を全てご堪能いただけたようで何よりでございました。これからもお客様のご満足を第一に考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館の源泉浴場「月岡湯香炉」は、源泉の良さをしっかりとご堪能いただけるように作られており、入った瞬間にお肌をしっとりすべすべにしてくれます。「庭園大浴場」では大きなお風呂や人気のサウナもお楽しみいただけます。また、ご朝食では最上階８階からの眺望と、新鮮な食材にご満足いただけたようで何よりでございました。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。感染症対策についてご支持をいただき安堵しております。お客様はもちろん、従業員にとっても安心・安全を最優先に考えております。様々な感染対策にご理解、ご協力をいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。アナウンスの音量につきましては、感染状況に応じて若干変更しております。食事のお邪魔にならないよう気をつけて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございました。ご利用いただけるシーンは様々でございますが、全てのお客様が“笑顔”になれるホテルを目指しております。ぜひ好評の夕食ビュッフェもお楽しみいただきたく存じます。ご期待を上回るよう一層の品質向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフ１人１人の対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。大切なお子様の健やかな成長をフォローできたこと、そして「小さなお子様連れにも最適な宿です」とのお言葉は、当館にとりまして何より嬉しいお声でございます。スタッフ一同の励みとさせていただきます。これからもお子様から大人様まで全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。加湿器のご用意につきまして、現在は数に限りがございまして貸出にて承っております。次回ご利用の際はぜひご用命くださいませ。これからもお客様のご満足を第一に考え、品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。源泉浴場「月岡湯香炉」は、全国でも屈指の硫黄含有量を誇る“名湯”でございます。お肌に優しい弱アルカリ性のお湯が、しっとりすべすべにしてくれます。また、当日は上手くお部屋の変更ができ、何よりでございました。お待たせしておりませんでしたでしょうか。対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足を第一に考え、品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。当館が大切にしておりますサービスについても嬉しいお声をいただきました。これからもお客様のご満足を第一に、品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お気づきの点を詳しくお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。新しいスタイルや、ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。寝具については二重の襟布カバーでしたでしょうか。貴重なお声として改善を検討いたします。最後にスタッフへも応援のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。何よりの励みとなります。これからもお客様のご満足を第一に考え、品質の向上に努めて参ります。次回も月岡温泉へお越しの際には、ホテル清風苑へお帰りいただけますよう社員一同お待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大切なサービスについて行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。どれもご満足のお言葉をいただき、良きご旅行となられたようで何よりでございました。駐車場の件ではご不便をおかけいたしますが、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。これからもお客様のご満足を第一に、品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。これからもお客様のご満足を第一に、品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお泊まりいただけたご様子で安堵いたしました。数々お褒めのお言葉に感激しております。次回はぜひ好評の食事もお楽しみいただけますと嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当館では男女合わせて４つの大浴場に６つの露天風呂、１２の浴槽がございます。それぞれに泉質や特徴が異なる部分もございますが、存分に満喫いただけたようで何よりでございました。また、スタッフの対応にも嬉しいお言葉をいただき、何よりの励みとなります。これからもお客様のご満足を第一に、品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度は新しいスタイルでご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お子様とご一緒でのご利用でご心配なこともあったかもしれませんが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また対応にまでお褒めのお言葉をいただき感激をしております。何よりの励みになります。次回月岡温泉へお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　樋口恒也

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。当館ではお客様のご事情に合わせ、１泊朝食付や素泊りのプランもご用意しております。人気のご朝食につきましては「大満喫」と非常に嬉しいお声をいただきました。スタッフ一同、何よりの励みとなります。これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、品質の向上に努めて参ります。次回も月岡温泉へお越しの際には、ホテル清風苑へお帰りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また月岡温泉源泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しいです。ありがとうございました。次回月岡温泉へお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ちしております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹