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nekosan0823さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- nekosan0823さん [60代/男性] 2017年08月01日 08:10:35
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料理はアワビの酒蒸し、刺身の氷のせなど見た目は良いが、どれも「美味しい」とは言えない。見た目も大切だが、料理の基本の「味」にもっとこだわって欲しい。
朝のバイキングの方が余程美味しかった。
アメニティーでは、歯ブラシの柄が曲がっていて実に使いずらい。２４時間入れる風呂では脱衣場の暑さに閉口、とても入る気にはなれなかった。大風呂では、シャワーの角度が合わずに座っている状態で頭に掛からない。壊れているところも見受けられた。椅子は小さくて滑りやすく危険で使う気にもならず。
月岡温泉は２度目であるが、清風苑は初めて。前のホテルの方が部屋は古かったが、料理も全体的に良かった気がする。
ただ、ホテルの担当の方の対応がとても良く、有り難かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2017年08月03日 20:33:13
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止めお料理については調理部と至急話し合いをいたします。またアメニティーについては改善交換含め検討いたします。お風呂場へのお声につきましては再度点検をさせていただきます。お声ありがとうございました。今後とも更なる品質の向上を目指して、またお客様のご満足を第一に考え社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏の旅】お日にち限定☆お気軽プライス！安心の「部屋または個室」で夕食とエメラルドの源泉を楽しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】スタンダード和室（３６平米）【禁煙フロア】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月04日 14:30:01
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部屋の中のトイレがウォシュレットタイプだったのに使用する事ができなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2013年02月08日 10:03:06
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
ウォッシュレットがご利用できず大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
至急点検をさせていただきます。
今後点検、確認を徹底し二度とこのような事が起きないよう周知徹底をさせていただきます。
お声ありがとうございました。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食【部屋食or個室】『新潟県産牛ステーキ』プラン☆ジュワっと肉汁が溢れる“アツアツ”を召し上がれ♪
- ご利用のお部屋
- 【０８年OPEN【湯美人倶楽部】和室３６平米／１２畳・完全禁煙】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 08:56:26
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競馬観戦プランで送迎シャトルバスありにて申し込み。しかし、送りのみ。お迎えはなしで公共機関を使って帰ってきてとのこと。送迎って送り、お迎えで送迎では。それならお送りにしてほしいね。電話で確認したときにもそんな説明はなかったので残念。
食事は、朝はバイキング。料理長お薦めのうどんってあり楽しみにしていたが、普通でした。期待していただけに残念。
寝具については布団をあげに来てくださったときに、布団のカバーははがさずに押入れへ。それって交換していないってことですよね。誰が前に使ったかわからない布団をかけていたかと思うと気持ち悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年08月24日 11:31:41
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
送迎についてのお声ですが、ごもっともでございます。表記に誤りがあり大変失礼いたしました。至急表現方法を改めさせていただきます。お声ありがとうございました。
また寝具についても基本的に交換はしておりますが、再度担当に確認をしきちんと点検をさせていただきます。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟競馬場観戦プラン☆夏のメイン開催と温泉を楽しむ【翌朝は競馬場直行シャトル送迎付☆】
- ご利用のお部屋
- 【【２００８年リニューアル】平安亭和室３６平米／１２畳】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 18:47:31
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今回２回目の利用でしたが、前回子どもが楽しく利用したマンガの図書室がなくなっていましたし
女性のお風呂の脱衣所に用意されていたマニキュアは、カピカピのまま１種類のみ放置されてる感じで・・・娘が楽しみにしていたので非常に残念でした。
ゲームコーナーのUFOキャッチャーは、故障かアラームが何回も鳴り・・・フロントの方は非常に、にこやかに申し訳なさそうに対応してくださいましたのですが・・・とても残念！！
改善して、「アー のんびりできて、楽しかった」と言えるホテルにしてください。
お部屋は広くてお掃除も行き届いていてよかったですし、ご飯もおいしかったです。
そして従業員の方の笑顔の接客がとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年05月03日 08:46:35
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。「漫画図書室」についてですが、夏休み期間中、冬休み、春休み期間中の設置でしたが、常設できるか検討をさせていただきます。
「マニキュア」については早速改善をさせていただきます。本当に恥ずかしいかぎりです。申し訳ございませんでした。
いただいたお声をきちんと受け止めご宿泊いただいたお客様がご満足いただけるよう社員一同接客、品質の向上に努めてまります。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷ限定☆夕食レストラン♪オトクなファミリープラン☆オトクに賢く美肌の湯満喫！！
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室５０平米／１２．５畳４～７階バス・ウォシュレット完備】
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chintarou23627さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- chintarou23627さん [60代/男性] 2012年09月25日 12:12:50
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硫黄風呂の大浴場の水周りが清掃が行き届いてない。
サウナ好きの私としては、サウナ内の時計が無いのと水風呂が無いのは残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2012年09月25日 13:50:38
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この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。大変ご貴重なお声をご投稿いただき感謝申し上げます。
清掃につきましては二度とこのような事が内容清掃部へ伝達しまた現場を再度点検させていただきます。サウナについてのお声ですが、水風呂については構造上難しいですが、時計につきましては検討をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受けとめお客様のご満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- レイトサマー★お日にち限定“大”感謝デー☆プラン♪部屋タイプ指定なしでオトクに“月岡美肌湯”を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【和室（タイプおまかせ バス・トイレ付10畳以上確定☆）】
風呂1
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月02日 22:04:09
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蓄積した仕事の疲れをとろうと、ネットで調べ「温泉自慢の宿」とのうたい文句を信じてこの宿を選びました。
が、期待はずれでした。
ホームページに、最新情報がのせてありません。お風呂は一カ所のみ（湯は循環）で、おまけにとなりの建物の２階が目前に控えていました。館内はすべて節約モードで寒々してました。料亭も居酒屋？も休業。（そんななか、おどりを披露してくれたスタッフなどよくがんばっています。）
厳しい状況だからこそ、きちんとホームページで説明しておくべきです。
朝食の米はおいしかったです。評判のよいところなので次は通常営業の時に宿泊してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年04月03日 10:50:29
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のお声に大変貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
震災後節電ムードが強すぎてはしないか？お客様のことを考えて実施しているのか？考えさせられました。今後はきちん告知しお客様にご迷惑をかけなしようにいたします。
お声本当にありがとうございました。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 美人の湯でゆ～っくり疲れを癒し～翌日はバリバリお仕事！ビジネスプラン☆最寄ＩＣ約２０分大型駐車場完備
- ご利用のお部屋
- 【雅亭コンパクトツインルーム１６平米／バス・ウォシュレット完備】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
・コロナ対策なのかお風呂は２か所のうち１か所しかやってなかった。
・ルームキーが１個しかなく、家族で別行動の際困った。
・お部屋はきれいでしたが、トイレの音など聞こえすぎて嫌だった。
・食事は、選んだプランが悪くどれもお口に合わなかった。朝食はパーティープランで、小 学生が ピクニックに行くようなお弁当みないな物で全く足りなかった。
夕食は別階の客室に並べてあり、あったかい物、冷たい物が全部並べてあり、温度差のせ いで随分と味が落ちた。お口に合わなかったし量も足りなかった。
食事はとにかく残念過ぎました。
館内のラーメン店も休業で、近辺にコンビニもお店もなく、カップラーメンでも持参した ほうがよかったです。フロントで「ミニラーメン」を販売してくれましたが、なぜ『ミ ニ』なんだろうと思った。
いくら格安プランと言えども、お粗末すぎました。
久しぶりの旅行で大変残念でした。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お楽しみされていらっしゃたご家族様でのひと時を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深く深くお詫び申し上げます。いただきましたお声をきちんと受けとめさせていただき、お客様への安全対策と、ご満足の両方を満たせるように再度検討をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史