この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お盆時期で大変込み合っておりましたがお声としていただきました、温泉の温度につきましては再度確認をさせていただきます。合せて蛇口の温度調整についても構造上の問題もあるかと思いますが、再度確認をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をお客様の声へご投稿いただき感謝申し上げます。朝食バイキングにつきましては再度検討をさせていただきます。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様の満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。ご滞在中ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が起きないよう社員一同原点に立ち返り日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。お部屋の環境問題で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお声の客室の問題につきましては至急調査をさせていただき改善を含め検討をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう。お願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

このたびはご利用をいただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。
お詫びをさせていただきます。
オムツ用のゴミ箱を設置し忘れ大変申し訳ございませんでした。私どもの手配ミスです。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないようきちんと社内での連絡を徹底させていただきます。
お子様お怪我なさいませんでしたでしょうか？
心配です。何かありましたら何なりとおしゃってくださいませ。マットを置く場所、または滑り止めを含め現在改善をしております。
客室内の備品についてはお子様連れの場合の必要性も含め細かく細分化し検討をさせていただきます。お食事についてもいただいたお声を真摯に受け止め調理場と話し合い検討をさせていただきます。お声をいただき本当にありがとうございました。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

このたびはホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。いただいたお声については詳細に点検をさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。これからもいただいたお声をきちんと受け止め更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
次回月岡温泉へお越しの際には、ホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をお客様のお声にご投稿いただき心より感謝申し上げます。
朝食の件で大変不愉快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたお声を拝見し恥ずかしい気持ちと本当に残念でなりません。
社員一人一人がお客様のことを考え行動しているのか、お客様の満足を第一に考えおもてなしに努めているのか考えさせられました。
本当に申し訳ございませんでした。本来であればお邪魔させていただきお詫びをさせていただくところこのような形でお詫びをさせていただく非礼をお許しくださいませ。
今回いただきました大変貴重なお声をきちんと受け止めお泊りいただくお客様のご満足、お選びいただくお客様の期待を裏切らない対応を本当に第一に考え日々のおもてなし、品質の向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご確認をさせていただきたいのですが、ご予約が「ツインルーム」プランでのご予約と思います。もし和室がご希望の場合は「和室」のプランも豊富にそろえてございます。次回は是非和室のプランでご予約くださいませ。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お怪我の具合はその後いかがでしょうか？
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳なく悲しい気持ちでいっぱいです。本来であればお伺いしお詫びをさせていただくところこのようなかたちでお詫びさせていただく非礼をお許しくださいませ。
またコーヒーにつきましても弊社の業務怠慢です。数々の非礼お許しくださいませ。
本当に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに大浴場につきましては建築業者と現在話し合いをし改善に向けて詳細をつめております。
これからもいただいたお声に最大限にお応えすべく日々業務に励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在において不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。駐車場送迎スタッフの対応については如何なる理由があれ弁解の余地は無く、厳重に注意いたします。本当に申し訳ございませんでした。また、お部屋の空調もご不便をおかけいたしました。仰る通り季節の変わり目は暑い日や寒い日があり、特に新潟では日中と朝晩の寒暖差もございます。私どものような比較的規模の大きな温泉旅館では未だ集中管理の施設が多く、当館でも一部の客室を除き一括空調での切り替えとなります。暑さ寒さの感じ方には個人差もあり、補助空調の貸し出しも行っておりますのでご理解賜りたく存じます。これからもお客様のご満足を考え、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在いただく上で清潔感は非常に重要であると考えております。お部屋の水回りは勿論、お客様がストレスフリーにお過ごしいただけるよう、品質とサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。館内の清潔感はお客様をお迎えする上での基本であり、この点に関して大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。何時如何なる時も清潔にお客様をお迎え出来るよう、チェック体制の見直し強化をお約束いたします。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待を上回ることが出来ず、大変申し訳ございません。お越しいただける全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回はぜひ広めの和室の利用もご検討くださいませ。お食事につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。これからも全てのお客様が快適にお過ごしになれるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂、お食事と、総じてご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら寝具の件では不快な思いをおかけし、ゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。月岡温泉街におきましては、週末の日中ですと街歩きを楽しまれているお客様もかなり多くいらっしゃいます。しかしながら夜間は営業店舗も限られており、寂しく写ってしまったと存じます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。次回はぜひ好評の“夕食ビュッフェ”もお楽しみいただけますと幸いに存じます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェの至らぬ点についてはお聞かせいただけませんでしたが、全てのお客様にご満足いただけるサービスと、品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹