夕食は食べやすく量もちょうどいい感じでした。朝食は種類も多くおいしかったです。夜食のおにぎりはおいしかったのですが量が多くて食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

新潟市在住。このたび　東京の息子たちのために　清風苑を薦め予約しました。当日　部屋を
グレードアップしていただいたのは有難かったのですが　夕食について　少々　気になったことがあります。「この中で　地の食材はどれですか？」と訊いたところ　担当の方が「ちょっとお待ちください」とさがられ　結局　明確な答えがもらえなかった。また　ご飯の炊きあがりの時間の説明がなかったり　おかわりをお願いしたところ　時間がかかったことなどです。
特に旅行先での　地の食材や料理は　とても楽しみなものです。板長さんの思いも　客に伝わらないのも　不本意だと思いますし　地元の人間としても　残念です。訊かれて　即答できるぐらいはしていただきたいと　お薦めのお宿だからこそ　お願いします。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

設備及びロビーは充実してました。
部屋もビジネスクラスにしては良い方かと思います贅沢言えばもう少し広さが欲しいです。

ビジネスなので夕食の内容は解りませんが朝食のバイキングは非常に良いと思います。
特に仲居さんが良く教育されて居り接客態度が非常に良く、ただ贅沢を言えばフロント
担当者が物足りなく請求書は間違えるし領収書もまともに発行出来ない有り様ビジネスマンに取っては物足りなさを感じました。

ネットで見る限り、お風呂が沢山有るように説明してありますが実際には２箇所しか説明が無く他のお風呂の場所が解らず入ることが出来ませんでしたもしかしてビジネスクラスと分けてあるのでしょうか？もしそうならちょっと面白く無いです。

でも又行きたい気分にさせられます次はビジネスでは無く行くつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

家族で利用させていただきました。部屋は広くて綺麗でしたし、食事も美味しかったです。また、従業員の方も感じが良いし、お風呂も大変満足し、良い思い出ができました。
１つだけがっかりしたことがあります。妻はパンが好物なのですが、ホームページで朝食に「焼きたてパン」とあり、楽しみにしておりましたが市販のパンのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

家族３世代で泊めていただきました
月岡らしいお湯を十分に楽しませていただきました
ちょうど雪がどっさり降って、素敵な雪見のお風呂になりました
高齢の両親も喜んでおりました
スタッフの皆様のお心づくしに感謝いたします

以下はちょっぴり苦言といいますか、提案と申しますか・・・

このたび私たちが湯美人倶楽部に宿泊を決めたのは家族揃ってタバコが苦手だからです
実際にお部屋や宿泊フロアの空気は綺麗で、予想以上に快適に過ごすことができました
このコンセプトは本当に素晴らしいと思いました

ところが、タバコが苦手な者たちが温泉宿に泊まって本当に困るのは、お部屋よりもむしろパブリックスペースであることが多いのです
清風苑さんも、ロビーのフロント側のスペースが喫煙可になっていたので、フロア全体にタバコの煙が広がって酷い具合でした
お部屋に通していただくまでロビーで待機するように言われた（普通そうしますが）のが辛くて辛くて・・・
せっかくサービスでいただいたコーヒー券やジュース券も、やっぱりラウンジの入口に喫煙席があるのでなかなか使えませんでした
どちらも喫煙スペースは決して広くもないのに、オープンスペースな上にピンポイントで動線の近くにあるからフロア全体を煙くしているんですよね
これって、おそらく喫煙者からも嫌煙者からも不評だと思う

湯美人倶楽部のコンセプトに共感してやってくる客は、私たちのようにタバコが苦手な人が多いと思います
そういう客筋は禁煙／分煙に対する期待や要求が高いので、あのロビーに足を踏み入れた瞬間、「宿に」ダメ出しすると思う
実際に、正直に私たちの印象を述べれば、あんなに素敵なお部屋に泊めていただいたにもかかわらず「清風苑さんは煙い宿」です
一方で、湯美人倶楽部のような立派な設備を抱えなくても、マネージメントだけで「煙を浴びない宿だったなあ」という印象を与えてくださったお宿は数多くあります

湯美人倶楽部を売りにするならば、最近の我がままな（笑）嫌煙者の要求にマジに取り組む覚悟が必要です
宿泊フロアだけではダメ
客の動線を考えて「宿全体」に工夫をしないと、むしろクレームの方が多くなるばかりだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

急な予約でしたが、到着すると寒い中従業員が出迎えてくれ、近くのコンビニの場所まで教えて頂きました。妻も値段の割に期待以上だと喜んでいました、ただ残念なのは私はマッサージ妻にはエステをと思っていましたが、エステは通年では無いそうで私だけがマッサージを受けたことと、テレビが未だにアナログなのは残念でした、その他は満足できました、また、機会があれば利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー！カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
【２００８年リニューアル】平安亭和室３６平米／１２畳

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

とても丁寧な案内で高齢の両親も良く理解できたと思います。生憎の天候でしたが、
遠くまで行ったかいがあり、お風呂も食事も良かったです。
また高速飛ばして(制限速度内で)行きます。
踊りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お風呂の種類がたくさんありよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

客室から眺めよく、広々としていて、食事は部屋食でとてもおいしく、のんびりできました。従業員の皆さんも丁寧でいいですね。
不満な点をあげると、風呂（温泉）が小さく、周りから丸見えの点、帰り、車が用意できたのに最後まで声かけしに来ない点です。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休みも☆気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー！カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
雅亭和室５０平米／１２．５畳４～７階バス・ウォシュレット完備

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

家族で２泊のキャンプの後に宿泊。
若い従業員の方々の対応、食事も良かったです。
お風呂も大変良かったのですが、
脱衣所に置いてあるドライヤーに
ワタ埃が詰まっているのが残念でした。
細かい気配りもいき届いていただけに、残念な部分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋もきれいで寛げました。
夜にはロビーでゲーム大会が開催され，
子供がとても喜んでいました。
また，行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋はきれいでした。お風呂が熱すぎて、子供が入れずに残念でした。貸切風呂は写真のヒノキの丸いお風呂だと思っていたのに、違ったのでショックでした。45分の貸切風呂でしたが、そちらも熱くて10分で上がってしまいました。接客はとても良く、後から2人追加したのですが、親切でした。夜には子供向けのイベントもあり、楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
家族の思い出づくり☆夏休み！ファミリープラン♪【水曜日】限定ポイントギフトカード1,000ｐｔ付☆
０８年OPEN【湯美人倶楽部】和室３６平米／１２畳・完全禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

八月七日に子供を含め六人で宿泊しました。部屋はゆったりとしていて広さ的には十分でした。きれいで禁煙部屋という点もよかったです。ただ冷房がききすぎて調節しても冷えて、切ると暑いという状態でした。食事は夕食、朝食とも満足でした。お風呂も二種類ありよかったです。また機会があれば宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月11日初めての利用でした。チェックイン時にごたごたしましたが、グレードアップのお部屋は快適でした。
源泉の温泉が最高でした!お肌ツルツル!!

食事はアワビコースと伊勢エビコースでしたが、ボリュームたっぷり、伊勢エピは今ひとつぷりぷりさに欠けていたけど、アワビは小さいながら柔らかくおいしかった。
朝食はバイキング形式で普通。しかし、片付ける人がほとんどいないので、食べ終わったところの隣に座らなければならず、朝からうんざりさせられたのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

皆さんの評価が高かったので利用してみました。
子連れファミリー用のプランが充実しているだけあり、いろいろ「かゆい所に手が届く」サービスは良かったです。
又、サービス係の方々が全て若々しいのも斬新で新鮮でした。
部屋も清潔で広く、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

施設もりっぱで温泉もすばらしくほんと大変満足しています。
ただ部屋担当といってくれた仲居さんが夕食時は全く担当してくれなかったのと、
部屋テレビがせっかく地デジテレビなのにアナログ放送しか見れなかったのが
ちょっと残念でした・・・

また機会があったら是非宿泊したいと思ってます
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

宿泊の前日に旅行を計画しネットで予約しましたが、予約などに関するトラブルは特になくスムーズに対応いただけました。

ＧＷの渋滞なども考えて早めに出発したところ、チェックインの２時間前に現地に到着。
軽く昼食を考えていたのですが、車で立ち寄れるところを近隣に見つけられなかったため、ホテルに寄りました。
食事できるとことを教えていただき、車を預かっていただくことになったのですが、エンジンをかけたまましばらく放置されてしまったので、すぐに対応していただきたかった。

夕食に関してですが、おいしいお酒においしい料理でおなかいっぱい。
期待通りすばらしくおいしいお米に感動いたしました。
欲を言えばもっとお米をたくさん食べたかった。

露天風呂に入っている間に室内のスポットライトが消されていてちょっとびっくりしましたが、とても気持ちのいいお湯でした。

お部屋は明るくて綺麗で、また、チェックアウトもゆっくりのプランだったのでゆっくりとくつろぐことができました。


またの機会においしいお米を食べに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ご飯もおいしくよかったです。お風呂の種類が多いのはよいですが入るばしょが2か所にわかれているのが不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

出張の際に使わせていただきました。
お部屋も清潔でお風呂も気持ちよく、
良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

とてもお得なプランであったけどお料理も通常プランに全く引けをとらず量もあってお腹いっぱいになりました。ただ大浴場に化粧水や乳液などはあったのにメイク落としと洗顔フォームが備えてなかったのでそれがあったら更に良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月