このたびはホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご希望のエステをご利用いただけず申し訳ございませんでした。またお声としていただきました、地デジの件ですが、テレビは替えたのですが、諸事情によりまだ受信ができていないのが現状です。現在最終調整をしております。
大変ご不便をおかけしました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただけますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
タバコのにおい、またご到着時の対応についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
アドバイスをきちんと真摯にうけとめ改善をさせていただきます。
これからもいただいたお声を第一とし更なる接客、品質の向上を目指して社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
今後ともご愛顧を賜りすようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
朝食についてご不快な気分をあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくの朝のすがすがしい気分でいらっしゃたのに対応の不備で本当に残念であり申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様のお声としていただいたアドバイスを真摯に受け止め更なる接客、品質の向上を目指して社員一同おもてなしに励んでまります。
最後になりますが、お風呂、夕食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、チェックアウト業務につきましては会計処理の問題と思われますので関係する担当に改善させました。お声いただきありがとうございました。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上をめざして日々おもてなしに努めてまいります。
最後になりますが「ビジネスプラン」の良さをご投稿いただき本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご投稿いただき感謝申し上げます。ご指摘をいただきました貴重品ロッカーについてはいただいたご意見を参考にさせていただき検討させていただきます。
これからもお客様のお声を第一とし更なる品質の向上を目指して社員一同日々業務に励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
この上ないお褒めのお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は湯美人倶楽部の「コーナー和室」で、昨年リニューアルしたばかりの禁煙室です。お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、当館自慢のサービスである「お部屋食」にいただいたお褒めのお言葉は社員のより一層のサービス向上に何よりの励みとなります。本当にありがとうございました。
最後にはなりますが、これからもお客様のお言葉ひとつひつを大切に、それを反映したホテルづくりとより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当地月岡温泉は新潟市内からも比較的近く、平日はビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいます。ですがほぼ全てのお客様が温泉と観光を目的としており、接客にも力を入れております。今回も決してそのような意図は無かったのですが、そのように映ってしまったことをスタッフで共有し、真摯に反省とより良い接客を心がけてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。総じてご満足いただけたようで安堵しておりますが、細かな点もご指摘いただき感謝申し上げます。感染対策についてはこれまでも最優先と考えてまいりましたが、今一度確認し適正な分散利用などを徹底いたします。これからも全てのお客様が安心してお過ごしいただけますよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不快なお気持ちをお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。いただきましたお声をきちんと受け止めお客様への安全対策と、お客様へのご満足の両立を目指して、改善を検討させていただきます。大変ご貴重なお声ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便、またサービスが徹底しておらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
機会音につきましては至急原因を見つけ対処いたします。コーヒーにつきましては二度とこのような事がないよう、本日1月21日に担当を集め基本から見直しをいたします。お声ありがとうございました。
これからもいただきましたお声をきちんと受け止め、お客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

このたびはご利用をいただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。お声としていただきました朝食時間につきましては若干インフォメーション上の不備もあるように思いますのでいただいたお声を参考にさせていただき再度検討をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様のお声に大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。
フロント対応大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう再度私から社員教育をさせていただきます。
大変ありがたいお声本当にありがとうございました。
次回月岡温泉へ起こしの際にも是非ホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
ご夕食時にお出しするタイミングが悪くご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声をきちんと受け止め今後このような事がないよう改善をさせていただきます。
これからもいただいたお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同原点にもどりおもてなしに励んでまいります。お声ありがとうございました。
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。お声としていただきました、氷の件ですが、有料であることは事実です。申し訳ございません。お声を頂戴したためでもありませんが、検討をさせてくださいませ。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史