従業員の方の感じがよかったです。
チェックイン時刻より早かったにもかかわらず、快く対応してくれました。
また月岡駅までの送迎もしてくれました。
お部屋もきれいで料理もおいしかったです。
お風呂に売店で売っている、いろんなクリームなどがあり、あれこれつけてみるのが楽しかったです。

ただ、写真でみて、魅力的に感じた温泉が、殿の湯で入れなかったのが
残念でした。一日ずつの男女交代制にしてもらえたらいいんですが…。

宿泊年月

2009年08月

部屋の窓からの景色はほとんどなかったが、食事とお風呂、スタッフの方々の対応はとても良かった。
ただ、今回赤ちゃん連れのプランの宿泊者が同じ階に集められていたようで、隣の泣き声や騒々しさが気になった。お互い様なので仕方ないが、一部屋間隔を空けるなどしてもらえると尚良かった。
全体的には満足。赤ちゃん連れにはうれしいプランだった。

【ご利用の宿泊プラン】
「赤ちゃんと初めてのお泊り♪」パパママ応援プラン☆
【湯美人倶楽部】和室スタンダード（３６平米）【禁煙ルーム】

宿泊年月

2009年07月

広く清潔な空間に満足しました。夕食も適度の量が多種類用意され味も一級品です。風呂もこれぞ温泉と納得できるほど良質な湯質、満足しました。朝ごはんも量質とも満足至極でした。接客も心温まるもので、お勧めできる宿のひとつです。

宿泊年月

2009年07月

三世代、四人で二晩宿泊しました。全体に若い従業員はとてもよく教育されていて、特に仲居さんは素晴らしかったです。しかし、不満な点がいくつかありました。選択したプランには禁煙室がなくにおいに敏感な我が家には気になるところでした。たとえ喫煙室フロアーでもエレベーター前は禁煙にするべきではないかと強く思いました。また、部屋の冷房が切、弱、強の三段階しか選択肢がなく微妙な調整ができないことが難点に感じました。今回は公共交通機関を利用しましたが、その場合の外出の選択肢等の情報がフロントで十分与えてもらえず、自分で調べざるを得なかった点は残念でした。新潟交通のバスの路線図と時刻表、ＪＲの付近の駅の電車の到着時間などを一覧で見られると前持って予定が立てやすいように思います。

いろいろと文句を言いましたが、基本としては料理とサービスの質は値段以上のものがあったと感じています。場所柄禁煙に関しては強く言えないのでしょうが、若い従業員の健康保護の観点からももう少し制限していいように思いました。（食堂へ行くエレベータ前にも喫煙卓がありましたね。）

宿泊年月

2009年07月

あわび会席は量も多く、魚や肉にしてもどれもおいしくてやわらかかったので満足できる料理でした。活きのいいアワビが蓋の裏にくっついていたのには驚きました。できる限りにこちらの要望に応えていただいたので、家族全員でゆったりと過ごせました。

宿泊年月

2009年06月

月岡駅からは距離があったので、送迎のバスはありがたかったです。
温泉は広くて、なかなか快適でした。
朝食バイキングのメニューもバラエティに富んでいて良かったと思います。
個人的な要望としては、脱衣所をカギのかけられるロッカーにしてもらえたらとは思いました。
また新潟方面に来る機会があれば、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス】だって温泉満喫☆１泊朝食付プラン朝刊付
雅亭ツインルーム（１６平米）

宿泊年月

2009年05月

新潟に来て初めて3／1に夫婦で利用しました。
能登地震等で何度も中止しとにかくのんびりゆっくりしたくて近場のここ月岡温泉に決めたのですが、想像以上に立派な宿で特にお風呂が平日だからか貸切と言える程空いていてゆっくり出来てお肌もツルツルになりました。
一番良かったのは、夕食時に足の悪い私が料理を取りに行くのも大変で困っていたらテーブル担当のスタッフの方が細やかな気遣いをして下さりとても嬉しかったことで、本当にありがとうございました。
ただ一つ残念だったのは部屋のエアコンが風量調節しか出来ず夜中暑すぎて眠れなかったことで、温度調節タイプの方が良いかなあと思います。
温泉街のお団子屋さんの醤油団子は初めての食感でとても美味しくて店主さんも面白くておススメです。
また機会があれば泊まりに行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

緑色の硫黄泉が楽しめるとのことで、北海道から泊まりに行きました。
まずホテルまでのアクセスですが、新潟空港からは交通機関で行くのは面倒で時間がかかるため、レンタカーを利用しました。新潟空港から月岡温泉行きのリムジンバス等あればありがたかったです。
ホテルの外観とロビーの雰囲気は良かったです。一昔前のホテル感はありますが、水の都新潟らしさを演出した川の流れるロビーでは硫黄の香りが漂っていて、いかにも温泉に来た！という気持ちになります。
チェックインを済ませてホテルから徒歩2分の温泉街へ行きましたが、17時頃にはほとんどの店が閉まっており、閑散としていました。コロナのせいもあるのでしょうが、温泉街を楽しめるような活気はありませんでした。夕食の会席料理は、味は飛び抜けて美味いというわけではありませんが、美味しくいただきました。自分はあまり気にしませんでしたが、髪の毛が付いている料理があったので気をつけた方がよいかと。また、最後のデザートが20分くらい待っても来なかったので、こちらから呼んで持ってきていただきました。恐らく忘れられていました。大浴場は温泉と沸かし湯の2ヶ所があります。温泉の方は照明が暗かったのでうっすらと緑色かな？という程度で分かりにくかったのが残念でした。(朝は外の光でしっかりと緑色でした。)しかし泉質は最高に素晴らしいもので、硫黄の香りに包まれながら入る少しぬるめの湯は時間を忘れてしまうほどです。露天風呂が狭いので、お客さんが多い時は窮屈かもしれません。沸かし湯の方は広々としていて落ち着きますが、どこにでもある平凡な大浴場といった感じでした。翌日チェックアウト時間の10時前、部屋で出る準備をしていたら、掃除のおばさんが布団を片付けるために部屋に入って来ました。お客さんがまだ部屋にいるのに、そんなに急いで布団を片付ける必要があるのか？と疑問に思いました。
所々気になる点はありましたが、温泉の質が非常に素晴らしかったことでトータル「来てよかった」と思えました。しかし、緑色の硫黄泉を楽しみたいのであれば、サービスの点も兼ねて他のホテルを利用しても良かったのかなとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夕食はとても美味しかったです。膝が悪いので・・・と予約時に書きましたら、エレベーターの前の部屋にしていただいて助かりました。とてもきれいな部屋で夕食のみ部屋食でしたので値段にしてはとても良かったです。夕食の割に朝のバイキングがかなりレベルが落ちます。
フロントの対応もとても丁寧でした。ただベッドからテレビが見られないので、座椅子では疲れて・・・部屋に椅子がないので小さいソファでもあればよいと思いました。お風呂は硫黄臭も強くなくてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お湯はよく何回入ってしまうくらいでした　お料理も量も豊富で満足でした　帰りにみなさんに見送りしていただき丁寧さが伝わりました　来年もぜひ利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お部屋は広くとても過ごしやすかったです。
お風呂も二つあり、温泉も気持ちよかったですが、サウナが一か所にしかなく両方にあったらもっとよかったです。お風呂にネイルもおいてあり、母が喜んでおりました。

部屋食もいろいろな種類が出て、母も子供も食べられおいしかったです。好き嫌いがあるの、いつもはバイキングのホテルなどを選んでいたのですが、部屋でゆっくり食べられてみんな満足でした。揚げ物や茶わん蒸しも丁度よいときに運んでいただき、おいしくいただきました。
また機会があったら利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕食は食べやすく量もちょうどいい感じでした。朝食は種類も多くおいしかったです。夜食のおにぎりはおいしかったのですが量が多くて食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

宿泊した日は雪がかなりふっていて、電車が遅れてしまったのですが、遅くなると連絡をいれると、ちがう路線のほうが通常通り電車がでているようなので、とわざわざ連絡して下さいました。旅館に着く時間自体が遅かったのですが、温かいお料理がすぐ用意されました。残念だったのは、ちゃんとお伝えできなかったのもあるかもしれませんが、受付では、食前にワインと言ったはずなのに、あとからケーキと一緒にでてきました。また、ケーキを出してくれるタイミングも、貸し切り温泉にいっている間に用意してもらえるかと思っていたら、お部屋の前で、帰るのを待っているスタッフさん。私も確認できていなかったのですが、待ち構えられいたので、サプライズのつもりが、あまりサプライズにならず、残念でした。温泉は24時間はいれるので、遅いチェックアウトだったし、ゆっくりはいれてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【クリスマス早期】カップル限定！クリスマスプラン☆温泉お泊りデート♪【夕食お部屋食確定】
０８年OPEN【湯美人倶楽部】和室３６平米／１２畳・完全禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

家族３人で宿泊しました.フロントの対応も良く、又　従業員も親切で部屋に案内をしてくれました。部屋はリニアル済みで大変満足をしました。料理は大変美味しく頂きました量は３人、共に食べ残した位い多い量でした。温泉は硫黄泉ともうひとつ有りました　硫黄泉の方が人気が有り大変混んでいました。湯量は少なく感じました。掛け流しとわ思われませんでした。夜　従業員の歌と踊りがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋は広くてよかったです。ただ、建物も広い分、食事や大浴場までの移動が、面倒でした。有人駅の豊栄に向かうのに、送迎がなく、送迎がある月岡駅は無人かつJRの本数が少ないのが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月