いつもご贔屓にしていただきありがとうございます。お声としていただきました大広間、食事のタイミングについては改善含め至急検討をさせていただきます。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。ご家族様皆様がそれぞれに楽しんでいただいたご様子で本当にありがとうございました。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
女将　樋口智子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき心より感謝申し上げます。
温泉について補足をさせていただきます。当館は2か所の浴場があり一か所が「月岡温泉源泉」。一か所が「沸かし湯」です。自然の恵みでもある月岡温泉源泉を末永く使用できるようにと「配湯」が決められているためです。本当はすべての浴槽でお楽しみいただきたいのですが、このような事情をお察しください。
「鍵」「朝食での案内」など大変ありがたいお声をいただきました。前向きに検討をいたします。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様の満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変安堵しております。
月岡温泉へのアクセスについて、コメントいただきました通り、新潟市内に「意外と」近く、市内中心部までは車で約40分となります。
周辺観光、ショッピング、ビジネスと幅広くご利用いただくには良い場所です。
また、夕食、接客にお褒めをいただきありがとうございます。
今後もより一層のサービス向上を目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル清風苑
インターネット予約担当：岡元

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。浴場の大きさですが、自然の恵みである月岡温泉源泉を末永くご利用いただくために「湯量」が限らているために大きさが現在のもので限界です。ご理解をいただきますようお願いいたします。
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に大変ありがたいお声をいただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、源泉のメンテナンスですが日々きちんと点検をし清潔感を保つようさらに努力してまいります。お声いただき本当にありがとうございました。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご夕食の出すタイミングでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。社内で再度検討をし二度とこのような事がないようにいたします。
お声ありがとうございました。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます
お声としていただきました、お尋ねへの即答ができなかったこと、また接客の不備につきましてお詫びをさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。「お薦めの宿だからこそ」とのありがたいお言葉をきちんと真摯に受け止め今後二度とこのような事を起こさないよう、お客様からお尋ねいただいた内容にきちんとお答えできるよう
社員一人一人が自覚を持っておもてなしができる体制いたします。
これからもいただいたお声をきちんと受けとめお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して日々のおもてなしに励んでまります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
フロントの対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事がおきないよう再度教育をさせていただきます。お声をいただきありがとうございました。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々おもてなしに努めてまいります。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりおまち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
またお褒めのお言葉までいただき本当にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりおまち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役
横野裕史

この度はご宿泊ご投稿いただきありがとうございました。
ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
また、当館自慢の「あわび会席」にお褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。
お陰様で、あつあつでお召し上がりいただく「あわびステーキ」とコシヒカリ釜飯をはじめとしたメニューは好評をいただいております。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指し、「また宿泊したい！」とのお声を励みに社員一同日々接客に励んでまいります。
これからもご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。月岡温泉源泉へのありがたいお声をいただきありがとうございました。もう数年前になりますでしょうか、全国的に温泉への問題が指摘され、温泉源泉と沸かし湯ですと分けてご案内をさせていただくようにいたしました。ただお声としていただいたように何か工夫をしなければなりませんね。少しお時間がかかるかもしれませんが、ご期待に少しでもお応えできるよう話し合いをいたします。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
お声といただきました、お帰りのご準備ができながらお声をおかけしなかった事大変申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め改善をさせていただきます。申し訳ございませんでした。
これからもいただいたお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
最後にお部屋、ルーム係りの対応にまでお褒めのお言葉までいただきありがとうございました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、大浴場、貸切風呂の温度につきましては再度確認をさせていただきます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからもいただいたお声を第一とし更なる品質の向上、改善を目指してまいります。
お声をいただきありがとうございました。
次回月岡温泉にお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

このたびはご利用をいただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。お声としていただきました朝食時間につきましては若干インフォメーション上の不備もあるように思いますのでいただいたお声を参考にさせていただき再度検討をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史