この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご夕食の際にお料理をご提供するタイミングが悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止めお食事の基本であります、温かい物は温かくご提供できるように再度確認をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。お声としていただきました、お料理へのお声につきまして調理部と共有し検討をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき心より感謝申し上げます。お料理へ大変貴重なお声をいただきありがとうございます。料理部と話し合いをし改善を含め検討をさせていただきます。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え、更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき心より感謝申し上げます。お声としていただきました、お茶の種類につきましては再度検討をさせていただきます。またご提供の仕方につきましてももう一度基本から見直しをさせていただきます。またお子様のお食事につきましてもお声を参考にしまして調理部と話し合いをいたします。お声ありがとうございました。
お部屋の清掃については再度徹底をし、二度と不快なお気持ちをお与えしないようにいたします。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指しまして社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
女将　樋口智子

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくの楽しいご旅行に大変不快な感じを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深く深くお詫び申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止め今後二度とこのようなことがないよう社員一同品質管理を徹底してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お布団の件では不快の思いをおかけし、申し訳ございませんでした。常にお客様が快適にお過ごしいただけるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。初めての月岡温泉に当館をご指名をいただき、大変光栄に存じます。月岡の源泉は正に生き物であり、気候によって色が変化することもございます。また一度お入りいただければ、お肌にトロりと絡みつきツルツルにしてくれる自慢の温泉です。なお、お部屋の件ではご不快な思いをおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、こちらからもご協力をお願いしてまいります。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。月岡の温泉街には、人気のおまんじゅう屋さんやお団子屋さん、昭和の駄菓子屋さんやスイーツのお店、地酒の試飲やおせんべいの手焼き体験ができるお店など、ユニークなお店もたくさんございます。より多くのお客様に楽しんでいただけることが、月岡温泉にとって何よりの励みとなります。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。次回も月岡温泉へお越しの際は、ぜひホテル清風苑へお帰りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館の源泉浴場は全国でも屈指の硫黄含有量を誇り、独特の香りとエメラルドグリーンの湯が“これぞ温泉”を感じさせてくれます。これからもお客様のご満足を第一に考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便、ご不快の念おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なお声をいただき感謝申し上げます。お客様からのお声をありがたく受け止め、安心・安全・ご満足を第一に、品質の向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。自然からの贈り物であります、月岡温泉源泉を末永くご利用いただけるように配湯量が決められておりますことご理解賜りますようお願いいたします。
次回月岡温泉へお帰りの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　樋口恒也

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけていらっしゃるものかと心配をしておりましたが、お声を拝読し少し安堵しております。ありがとうございました。次回月岡温泉へお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご不快な気持ちをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事が起きないよう清掃の徹底、確認に徹底を図ってまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。ビジネスプランの理想的なご利用をいただき感激をしております。次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をいただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、「香水」についてはおっしゃるとおりです。至急社内ミーティングで注意をさせていただきます。ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また朝食バイキング会場でのトレーのお渡しについても大変ありがたいお声をいただきましたので早速検討をさせていただきます。ありがとうございました。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史