家族３世代で泊めていただきました
月岡らしいお湯を十分に楽しませていただきました
ちょうど雪がどっさり降って、素敵な雪見のお風呂になりました
高齢の両親も喜んでおりました
スタッフの皆様のお心づくしに感謝いたします

以下はちょっぴり苦言といいますか、提案と申しますか・・・

このたび私たちが湯美人倶楽部に宿泊を決めたのは家族揃ってタバコが苦手だからです
実際にお部屋や宿泊フロアの空気は綺麗で、予想以上に快適に過ごすことができました
このコンセプトは本当に素晴らしいと思いました

ところが、タバコが苦手な者たちが温泉宿に泊まって本当に困るのは、お部屋よりもむしろパブリックスペースであることが多いのです
清風苑さんも、ロビーのフロント側のスペースが喫煙可になっていたので、フロア全体にタバコの煙が広がって酷い具合でした
お部屋に通していただくまでロビーで待機するように言われた（普通そうしますが）のが辛くて辛くて・・・
せっかくサービスでいただいたコーヒー券やジュース券も、やっぱりラウンジの入口に喫煙席があるのでなかなか使えませんでした
どちらも喫煙スペースは決して広くもないのに、オープンスペースな上にピンポイントで動線の近くにあるからフロア全体を煙くしているんですよね
これって、おそらく喫煙者からも嫌煙者からも不評だと思う

湯美人倶楽部のコンセプトに共感してやってくる客は、私たちのようにタバコが苦手な人が多いと思います
そういう客筋は禁煙／分煙に対する期待や要求が高いので、あのロビーに足を踏み入れた瞬間、「宿に」ダメ出しすると思う
実際に、正直に私たちの印象を述べれば、あんなに素敵なお部屋に泊めていただいたにもかかわらず「清風苑さんは煙い宿」です
一方で、湯美人倶楽部のような立派な設備を抱えなくても、マネージメントだけで「煙を浴びない宿だったなあ」という印象を与えてくださったお宿は数多くあります

湯美人倶楽部を売りにするならば、最近の我がままな（笑）嫌煙者の要求にマジに取り組む覚悟が必要です
宿泊フロアだけではダメ
客の動線を考えて「宿全体」に工夫をしないと、むしろクレームの方が多くなるばかりだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

施設もりっぱで温泉もすばらしくほんと大変満足しています。
ただ部屋担当といってくれた仲居さんが夕食時は全く担当してくれなかったのと、
部屋テレビがせっかく地デジテレビなのにアナログ放送しか見れなかったのが
ちょっと残念でした・・・

また機会があったら是非宿泊したいと思ってます
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

美人の湯とゆうことで、浴場も広くてよかったです。
朝食も、満足のいく品数でおいしかったです。市内のビジネスホテルに泊るより、断然お勧めします。
チェックアウトの際、バスの時間が迫っていたので急いでいました、少し時間がかかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

従業員の方達の対応がとても良かったし部屋が素晴らしかったです。
残念だったのは部屋にある露天風呂が温泉ではなかったこと位であとは大満足でした。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

１５８平米の【展望露天風呂付スイート】和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

部屋も広く、従業員の方々もとても親切な方ばかりでした。
食事もとてもおいしくて、大満足です。
よくばりを言わせてもらえれば、ちょっと外に出るには寒い時期ですので、
お部屋に足袋などをご用意いただければうれしいです。
露天風呂はもう少し加温してもよいかもしれません。
あと、夜の宴会で投げ入れられたのでしょうか、スリッパの片方がロビーの池に浮いていたのが朝方ありました。これは旅館側に責任があるわけではないですが、みなさんきびきびと働いていらっしゃった中で、少し残念に思いました。
いろいろと申し上げましたが、価格的にも非常に満足度の高い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

全般的に、とても良い感じです。
親子３家族で宿泊させていただきました。
チェックイン時には、記念写真を撮って頂き、チェックアウト時に３家族分焼き増しして頂き、親もとても喜んでいました。
お風呂は、沸かし湯（大浴場）と温泉（大浴場）の二種類があり、沸かし湯の方には
サウナも完備されており、用途に合わせて使う事が出来ました。
食事も盛りだくさんで、とても美味しく頂きました。

夜には、ビンゴ大会や従業員さんによる太鼓等のおもてなしがあり、よかったです。

ただ、部屋の暖房がＬＯＷに設定しても乾燥しすぎて、次の日から喉が痛くなりました。
それが、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

温泉も良く、女将さんをはじめ、スタッフの方もとても丁寧で気持ち良く宿泊できました。お客様に満足感を高めるために様々な趣向を凝らしていたのが凄いと思いました。
ありがとうごさいました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップル限定♪新客室で味わう会席☆貸切風呂サービス
【湯美人倶楽部】ダイニング付和室(５１平米)【禁煙ルーム】

宿泊年月

2009年08月

とても美味しい料理でした。
刺身が食べられない友人がいたため、ビュッフェスタイルのこの宿に決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

巨大旅館でした
サービスが少し不足かな、と思います　布団を敷くなら事前にコメント等に入れた方がよいです
冷蔵庫も旧式で持ち込みのものを少し入れるスペースがあったほうがよいかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方がみなさんとても
親切で気遣いがあり良かったです。
館内も綺麗でお風呂もとても
良かったです。
朝食も種類がたくさんあって
満足でした。
夕食は写真で見たより劣っていたのが残念でしたが、総合的に
満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食時の西京焼きがとても美味しかったです。

お部屋のお茶の煎茶とほうじ茶が用意されていたのも大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

客室アップグレードのプランでしたが、最初から布団が敷いてあり、お部屋の広さは半減でした。お風呂が2つあって、1つは沸かしで温泉でなかった?のが残念でした。お料理のバイキングは、美味しかったです。海外留学生？が一生懸命接客していたのは、好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

景色がよかったです。

温泉で肌がすべすべになりました。

美人になれました。


駐車場までおしゃれなバスで行けて楽しく、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お仕事で利用させていただきました。コスパは最強、スタッフのおもてなしも申し分ありません。なにより、お風呂が最高でした。
お部屋については、暖房の強弱が調整しづらく、アメニティは最低限でしたのでこの評価とさせていただきました。お部屋にくしがあってもいいのかな？と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

温泉、食事、スタッフの皆様とても素晴らしかったです。
ですが自販機のビールの温さにビックリしました。

ビュッフェでご飯(お米)が数種類あったら満点かな！？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

先日、家族で訪れた際、食事中に
体調不良者がでました。
厨房のコックさんや、スタッフさんが
声がけして頂き、車椅子も貸してくださり、部屋まで帰れました。
翌日も、複数のスタッフさんから、
大丈夫ですかと、優しい声がけがあり、大変ありがたかったです。

食事を味わう間がなかったので、
次回はちゃんと食べたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

小さいとはいえ子どもが3人いるので平日限定プランは助かりました！夕食時も子ども入れて置くベッドもありよかったです！ご飯もバイキング形式だったので好き嫌いが沢山ある子たちにはいいです。強いて言うなら、温泉風呂のドライヤーが温風にならず壊れてたのと部屋のエアコンが効きすぎて温度を上げても寒かったです…つけたり、切ったり繰り返してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今得キャンペーンで割引して泊まりました。館内、お風呂、部屋は綺麗に清掃され気持ちよかったです。夕食のバイキングはどれもとても美味しくてとても満足です。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2日連泊で利用いたしました。
朝食のみではなく夕食もブュッフェ形式のため、好みの分かれるところかも知れませんが、当方や同行した家族は満足いたしました。
案内いただいた部屋は広かったですが、築年数が高めのためか空調が強弱のみでかつ部屋の奥側の上向きのため、細かな調整ができませんでした。冷蔵庫も飲んだ分の精算をする昭和的なものでしたので、施設内売店で購入して持ち込んだ飲料を冷やしておくことが困難でした。
温泉は月岡温泉が楽しめる浴場は狭めで、腰掛けは低いので転びました…もう一方の大浴場は温泉水ではありませんでしたがとても広く、腰掛けも大きいので快適でした。両方楽しめます。
売店は電子決済サービスに対応していましたが自販機は非対応で少なめでした。
お盆期間なので料金が高めでしたが、従業員さんの対応は丁寧でしたので結果満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゴルフの前泊で泊まりました。近くに食事の店がないようなので、夕食付朝食なし、または朝食をもう少し早く（無理でしょうが）できれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月