この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。しかしながら夕食ではご期待に添えず申し訳ございません。お越しいただくお客様には全ての点でご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様お１人お１人に寄り添った接客を心がけてまいりますので、お困りごとはお気軽にご相談くださいませ。お部屋の空調に関しては今後改修の際に貴重なご意見として検討させていただきます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。駐車場間の送迎ではご不便をおかけしますが、赤いレトロバスが密かに好評をいただいております。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食中にお１人様の食事が進まないようお見受けし、お声をかけさせていただきました。急な体調不良のようで心配をしておりましたが、翌日には回復され朝食を召し上がっていただけて安堵いたしました。次回はぜひ好評の夕食ビュッフェも、ゆっくりお召し上がりいただければ幸いに存じます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。夕食のビュッフェスタイルでは、お好きなものをお好きな量だけお召し上がりいただけます。お客様にご満足いただきながら、お手元の残食も無くし、SDGsにも通ずるものと信じております。これからもお客様のご満足を考え、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今回は「新発田市今得キャンペーン」でお得に宿泊いただきましたが、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ月岡温泉をご利用の際は、ホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館では男女合わせて４つの大浴場に１２の浴槽があり、内６つが露天風呂など正にお風呂三昧をお過ごしいただけます。これからもお客様へのサービスと品質の向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。しかしながらお部屋の件ではフロントでグレードアップのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。お客様が常に気持ちよく快適にお過ごしいただけますよう、品質の向上と再度サービスの徹底に注意して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき何よりでございます。昨年ご利用の際はご不便をおかけしておりましたようで申し訳ございません。現在は全館で快適なWiFi環境が整っております。これからもお客様のご満足を第一に、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場については立地上ご不便をおかけいたしますが、都度ご送迎をさせていただいております。当館の源泉大浴場は本当に自慢の温泉です。特に内風呂は外気の影響が少なく、普段から鮮やかで美しいエメラルドグリーン色がお楽しみいただけます。露天風呂は季節やその日の気象条件によって微妙に色が変化する正に“生き物”でございます。これからお客様に末永くお楽しみいただけるよう、限りある資源を大切守り続けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。非常に嬉しいお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。これからもお客様に“ほっこり”していただけるよう、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。また新潟へお越しの際は、ぜひホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。３世帯でのご利用で、当館の夕食ビュッフェをお楽しみいただき、本当に嬉しく存じます。ご指摘の点についてもしっかりと受け止め、特徴や工夫も凝らし、お客様に合わせた配慮を心がけて参りたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。月岡温泉の源泉は全国でもトップクラスの硫黄含有量をを誇り、またアルカリ性でお肌にしっとりと馴染む本当に素晴らしい温泉です。夕食は好きなものをお選びいただけるビュッフェスタイルとなっておりますが、女将も館内に居る時は会場でご挨拶に回りながらお客様の声を聞かせていただいております。これからも限りある資源を大切に守り、日々工夫をしながらお客様に末長く楽しんでいただけるお宿として、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけており、何よりでございます。ルームキーについては防犯上１つとしておりましたが、お声をしっかりと受け止め検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもご家族で楽しめるお宿として、品質やサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。総じてご満足、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき安堵しております。先日より夕食ビュッフェの待ち時間に多くのお声をいただいておりました。料理人とも話し合い、会場内のお料理の配置を一部変更させていただきました。今後もよりお客様がスムーズにお料理をお取りになれるよう、適宜配置の工夫を行ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。夕食ビュッフェでは新鮮なお刺身をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。朝食では分散利用の観点から５０分での入換制にご協力をいただいております。ご事情がある場合には状況に応じて対応のご相談をさせていただきます。なお、コロナ禍にもようやく変化が見え始め、今後様々なイベントの再会も検討して参ります。当館ではファミリー利用も非常に多く、全てのお客様からご満足いただけますよう、これからもサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大浴場の源泉についてですが、月岡温泉のお湯にも限りがあり、温泉保護の観点から各宿の配湯量も制限しております。今後も永くお客様にお楽しみいただくため、何卒ご理解賜りますと幸甚です。これからも月岡温泉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。源泉大浴場と庭園大浴場、２カ所ともご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋のトイレのドアについて確認させていただきましたが、少しキツめで開閉の音がお気になられましたでしょうか。お客様が快適にお過ごしになれるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会　吉田真樹