部屋5
金田一たくとさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 金田一たくとさん [20代/男性] 2012年03月22日 22:07:29
-
今回、卒業旅行として4人で利用させていただきました。
部屋を案内され入ると希望した部屋とは違う…、あれこんな狭い部屋
にしたかな?バスも付いている。いや、バス無しの代わりに20帖の部屋を
利用できると書いてあったので、その主旨を備考欄に書いたのですが全然希望通りになっていませんでした。しかも、喫煙室、禁煙室ともどこにも書いてなかったのに
部屋に入ると禁煙室との表示が…。
本当にびっくりしました。本当に清風苑さんは周りからも
オススメの宿と聞いていたのでこのような点は非常にガッカリで
苛立ちを隠しきれず周りにも気を使わせてしまい申し訳なかったです。
期待していた宿だからこそ尚更ショックが大きかったです。
その時は、どうせ学生なんだからと偏見を受けたとも考えさせられました。
部屋が違う、禁煙室とも聞いてないのが我慢出来なかったので
フロントにその旨を伝えたところ、また連絡するとのことで
部屋で待機していました。しばらくし連絡が来たのでフロントへ戻ると
課長さんが対処してくださり、謝罪を受け新たに部屋をご用意して頂きました。
その対処の早さには流石だと思います。
残念な点はその点のみで、あとは設備、お風呂ともに
本当に最高な時間を過ごさせていただきました。
あと、友達がカニを食べれないと伝えたところ迅速に対処して頂き
別なものと交換してもらい本当にありがとうございますと申し訳ございません
というのをお伝えしたいと存じます。
朝食のクロワッサンは4人とも大絶賛でしたヨ!!
お土産であったら絶対買いましたw
いろいろとご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
最終的には清風苑さんでよかったと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2012年03月23日 08:21:33
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をお客様のクチコミへご投稿いただき心から感謝申し上げます。
お詫びを申し上げます。
お部屋タイプのご希望を事前に承っておきながら違うお部屋タイプにご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていたご旅行に最初から台無しにするような失態をしてしまい大変恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。学生様だからの偏見はもうとうございませ。私がいただいたお声をみて調べましたら業務上のミスが見つかりましたので、本日3月22日予約課に私より再度指導をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- ★学生限定★記念旅行プラン♪【学割☆スタンダード】おサイフにめちゃ優しいネ^v^高級旅館を超~満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
部屋5
titleist2006さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- titleist2006さん [30代/男性] 2012年01月18日 00:54:29
-
お風呂は源泉は最高でしたが、娘(4歳)は熱がっていました。外の露天風呂は少し寒いくらいでしたが、気持ちよかったです。ただし、排水溝のにおいが少し気になりました。食事は夜を部屋食にしていただいたので、0歳もいるのでとても助かりました。加湿器を貸し出していただきありがとうございました。
総合的にはまずまず設備はきれいですし、サービスもいいです。源泉のお風呂は何度も入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2012年01月23日 19:13:54
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。お声としていただきました、排水溝の匂いは至急確認をさせていただきます。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止め更なる品質の向上を目指して社員一同おもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定☆大感謝デー♪お部屋食プラン!直前予約OK☆なんと特製スイーツ付けちゃいました(*´∀`*)
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】和室36平米/12畳・完全禁煙】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 12:40:20
-
初めて新潟旅行し、こちらのホテルに宿泊しました。
お部屋はとっても清潔感があり、広く綺麗で感動しました。料理は思っていた以上にボリュームがあり、どれもこれも上品で最高においしかったです\(´▽`)/
朝のバイキングも見晴らしのいい、またとっても広々とした会場で、いろんなメニューがあり、味も大変満足。お風呂は、妊婦だった為、温泉には入りませんでしたが、
お部屋のお風呂でも充分に疲れがとれました。
子供が生まれたら、また是非泊まりに来たいと思います!!
お世話になったスタッフもとても感じがよく、迅速&丁寧に対応して頂き、
心癒される旅となりました。お世話になりました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年09月12日 18:20:17
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
お食事、係りの対応にまでお褒めのお言葉までいただき感激をしております。ありがとうございました。社員一同の励みとさせていただきます。
お子様がご誕生され落ち着かれましたら是非ご家族でお帰りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- チョット贅沢なファミリープラン・・・『2008年リニューアル客室』家族の食卓【朝夕部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】ダイニング付和室51平米・禁煙】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 17:14:56
-
源泉の風呂はとてもよかったです。
ご飯はふつうかな?
朝のバイキングは結構いろいろあって楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年08月28日 18:40:51
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン☆お子様大歓迎☆夕食部屋食or個室確定♪この夏イチオシ!スタンダードプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【2008年リニューアル】平安亭和室36平米/12畳】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月28日 16:42:18
-
新潟市在住。このたび 東京の息子たちのために 清風苑を薦め予約しました。当日 部屋を
グレードアップしていただいたのは有難かったのですが 夕食について 少々 気になったことがあります。「この中で 地の食材はどれですか?」と訊いたところ 担当の方が「ちょっとお待ちください」とさがられ 結局 明確な答えがもらえなかった。また ご飯の炊きあがりの時間の説明がなかったり おかわりをお願いしたところ 時間がかかったことなどです。
特に旅行先での 地の食材や料理は とても楽しみなものです。板長さんの思いも 客に伝わらないのも 不本意だと思いますし 地元の人間としても 残念です。訊かれて 即答できるぐらいはしていただきたいと お薦めのお宿だからこそ お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年06月28日 19:38:07
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます
お声としていただきました、お尋ねへの即答ができなかったこと、また接客の不備につきましてお詫びをさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。「お薦めの宿だからこそ」とのありがたいお言葉をきちんと真摯に受け止め今後二度とこのような事を起こさないよう、お客様からお尋ねいただいた内容にきちんとお答えできるよう
社員一人一人が自覚を持っておもてなしができる体制いたします。
これからもいただいたお声をきちんと受けとめお客様のご満足を第一に考え更なる接客の向上を目指して日々のおもてなしに励んでまります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- カップル限定♪あわびとコシヒカリが嬉しい!夕食【お部屋食】確定★
- ご利用のお部屋
- 【雅亭コンパクト和室31平米/4~7階・バス・ウォシュレット付】
部屋5
Kojiro4572さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- Kojiro4572さん [40代/男性] 2011年01月11日 09:21:44
-
家族3世代で泊めていただきました
月岡らしいお湯を十分に楽しませていただきました
ちょうど雪がどっさり降って、素敵な雪見のお風呂になりました
高齢の両親も喜んでおりました
スタッフの皆様のお心づくしに感謝いたします
以下はちょっぴり苦言といいますか、提案と申しますか・・・
このたび私たちが湯美人倶楽部に宿泊を決めたのは家族揃ってタバコが苦手だからです
実際にお部屋や宿泊フロアの空気は綺麗で、予想以上に快適に過ごすことができました
このコンセプトは本当に素晴らしいと思いました
ところが、タバコが苦手な者たちが温泉宿に泊まって本当に困るのは、お部屋よりもむしろパブリックスペースであることが多いのです
清風苑さんも、ロビーのフロント側のスペースが喫煙可になっていたので、フロア全体にタバコの煙が広がって酷い具合でした
お部屋に通していただくまでロビーで待機するように言われた(普通そうしますが)のが辛くて辛くて・・・
せっかくサービスでいただいたコーヒー券やジュース券も、やっぱりラウンジの入口に喫煙席があるのでなかなか使えませんでした
どちらも喫煙スペースは決して広くもないのに、オープンスペースな上にピンポイントで動線の近くにあるからフロア全体を煙くしているんですよね
これって、おそらく喫煙者からも嫌煙者からも不評だと思う
湯美人倶楽部のコンセプトに共感してやってくる客は、私たちのようにタバコが苦手な人が多いと思います
そういう客筋は禁煙/分煙に対する期待や要求が高いので、あのロビーに足を踏み入れた瞬間、「宿に」ダメ出しすると思う
実際に、正直に私たちの印象を述べれば、あんなに素敵なお部屋に泊めていただいたにもかかわらず「清風苑さんは煙い宿」です
一方で、湯美人倶楽部のような立派な設備を抱えなくても、マネージメントだけで「煙を浴びない宿だったなあ」という印象を与えてくださったお宿は数多くあります
湯美人倶楽部を売りにするならば、最近の我がままな(笑)嫌煙者の要求にマジに取り組む覚悟が必要です
宿泊フロアだけではダメ
客の動線を考えて「宿全体」に工夫をしないと、むしろクレームの方が多くなるばかりだと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2011年01月11日 10:28:03
-
このたびはホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
このたびお声としていただきました「喫煙」「禁煙」の件ですが大変ありがたくまた貴重なお声をいただきました。ありがとうございました。
社内全体で検討をさせていただきます。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- グループプラン【“あつあつ”あわび会席】に舌鼓!ファミリーにピッタリ☆の嬉しい特典☆
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】和室36平米/12畳・完全禁煙】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月18日 00:59:20
-
急な予約でしたが、到着すると寒い中従業員が出迎えてくれ、近くのコンビニの場所まで教えて頂きました。妻も値段の割に期待以上だと喜んでいました、ただ残念なのは私はマッサージ妻にはエステをと思っていましたが、エステは通年では無いそうで私だけがマッサージを受けたことと、テレビが未だにアナログなのは残念でした、その他は満足できました、また、機会があれば利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー!カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
【2008年リニューアル】平安亭和室36平米/12畳- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年12月19日 13:06:22
-
このたびはホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
ご希望のエステをご利用いただけず申し訳ございませんでした。またお声としていただきました、地デジの件ですが、テレビは替えたのですが、諸事情によりまだ受信ができていないのが現状です。現在最終調整をしております。
大変ご不便をおかけしました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー!カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【2008年リニューアル】平安亭和室36平米/12畳】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 00:33:16
-
お風呂の種類がたくさんありよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年09月02日 13:52:57
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただけますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟のしょ限定☆夏のオトクな大感謝祭“らて”♪お部屋食でゆっくりしなせ☆
- ご利用のお部屋
- 【【2008年リニューアル】平安亭和室36平米/12畳】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 13:24:03
-
客室から眺めよく、広々としていて、食事は部屋食でとてもおいしく、のんびりできました。従業員の皆さんも丁寧でいいですね。
不満な点をあげると、風呂(温泉)が小さく、周りから丸見えの点、帰り、車が用意できたのに最後まで声かけしに来ない点です。
【ご利用の宿泊プラン】
夏休みも☆気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー!カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
雅亭和室50平米/12.5畳4~7階バス・ウォシュレット完備- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年08月30日 18:34:27
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声にご投稿いただき感謝申し上げます。
お声といただきました、お帰りのご準備ができながらお声をおかけしなかった事大変申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め改善をさせていただきます。申し訳ございませんでした。
これからもいただいたお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
最後にお部屋、ルーム係りの対応にまでお褒めのお言葉までいただきありがとうございました。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みも☆気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー!カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室50平米/12.5畳4~7階バス・ウォシュレット完備】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月27日 11:49:55
-
広間で夕食を取りましたが、揚げ物やデザート等がなかなか出てこなかった。
もう少し気を配るべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年08月27日 13:14:43
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
ご夕食時にお出しするタイミングが悪くご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声をきちんと受け止め今後このような事がないよう改善をさせていただきます。
これからもいただいたお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同原点にもどりおもてなしに励んでまいります。お声ありがとうございました。
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪【夏得】☆ハッピーファミリープラン!夕食レストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【【2008年リニューアル】平安亭和室36平米/12畳】
部屋5
@たろうさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- @たろうさん [40代/男性] 2010年08月22日 22:04:56
-
家族で2泊のキャンプの後に宿泊。
若い従業員の方々の対応、食事も良かったです。
お風呂も大変良かったのですが、
脱衣所に置いてあるドライヤーに
ワタ埃が詰まっているのが残念でした。
細かい気配りもいき届いていただけに、残念な部分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年08月24日 09:03:47
-
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、ドライヤーにつきましては本日8月24日に再度点検をし清掃をいたします。アドバイスをいただきありがとうございました。
これからもいただいたお声を第一とし更なる品質の向上を目指して社員一同日々おもてなしに努めてまいります。
次回、新潟、月岡温泉にお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪【夏得】☆ハッピーファミリープラン!夕食レストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】和室36平米/12畳・完全禁煙】
部屋5
たいち(丙午)さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- たいち(丙午)さん [40代/男性] 2010年08月13日 12:41:09
-
皆さんの評価が高かったので利用してみました。
子連れファミリー用のプランが充実しているだけあり、いろいろ「かゆい所に手が届く」サービスは良かったです。
又、サービス係の方々が全て若々しいのも斬新で新鮮でした。
部屋も清潔で広く、とても満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年08月13日 13:36:20
-
この度はホテル清風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
またお褒めのお言葉までいただき本当にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑にお帰りいただきますよう社員一同心よりおまち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役
横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みも☆気軽に温泉♪【お日にち限定】感謝デー!カップル・ファミリーに嬉しい⇒お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室50平米/12.5畳4~7階バス・ウォシュレット完備】
部屋5
ブッポンさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ブッポンさん [30代/女性] 2010年05月30日 17:30:02
-
美人の湯とゆうことで、浴場も広くてよかったです。
朝食も、満足のいく品数でおいしかったです。市内のビジネスホテルに泊るより、断然お勧めします。
チェックアウトの際、バスの時間が迫っていたので急いでいました、少し時間がかかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年06月01日 10:39:50
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お声としていただきました、チェックアウト業務につきましては会計処理の問題と思われますので関係する担当に改善させました。お声いただきありがとうございました。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上をめざして日々おもてなしに努めてまいります。
最後になりますが「ビジネスプラン」の良さをご投稿いただき本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント10倍】美人の湯でゆ~っくり疲れを癒し~翌日はバリバリお仕事!ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭コンパクトツインルーム16平米/バス・ウォシュレット完備】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 19:25:59
-
宿泊の前日に旅行を計画しネットで予約しましたが、予約などに関するトラブルは特になくスムーズに対応いただけました。
GWの渋滞なども考えて早めに出発したところ、チェックインの2時間前に現地に到着。
軽く昼食を考えていたのですが、車で立ち寄れるところを近隣に見つけられなかったため、ホテルに寄りました。
食事できるとことを教えていただき、車を預かっていただくことになったのですが、エンジンをかけたまましばらく放置されてしまったので、すぐに対応していただきたかった。
夕食に関してですが、おいしいお酒においしい料理でおなかいっぱい。
期待通りすばらしくおいしいお米に感動いたしました。
欲を言えばもっとお米をたくさん食べたかった。
露天風呂に入っている間に室内のスポットライトが消されていてちょっとびっくりしましたが、とても気持ちのいいお湯でした。
お部屋は明るくて綺麗で、また、チェックアウトもゆっくりのプランだったのでゆっくりとくつろぐことができました。
またの機会においしいお米を食べに行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年05月06日 08:29:29
-
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお客様のお声に投稿いただき感謝申し上げます。
お車のエンジンをおかけしたまま放置してしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め今後二度とこのような事を起こさないよう業務の見直しをさせていただきます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
最後にお食事、お部屋などにお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦限定】12:00IN&12:00OUTゆ~っくり最大24hステイ!お部屋食プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】ダイニング付和室51平米・禁煙】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 14:18:31
-
「赤ちゃんとお泊り」というプランだったので、とても気楽に過ごせました。
ただ、子供が夕飯をお願いしていた時間に眠くなってしまったので、寝かし付けようとしたら準備が始まって結局寝れず…。
連絡して時間を少しずらしてもらう事が出来れば良かったな~と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
「赤ちゃんと初めてのお泊り♪」パパママ応援プラン☆
【湯美人倶楽部】平安亭和室(36平米/12畳)【禁煙ルーム】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年04月18日 17:32:44
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿いただき感謝いたします。
ご夕食のタイミングが合わずにすみませんでした。対応させていただいた係りが気がつけばなと残念でしかたありません・・・。
これからもお客様のお声を第一として更なる接客の向上を目指して社員一同おもてなしに励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 「赤ちゃんと初めてのお泊り♪」パパママ応援プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【08年OPEN【湯美人倶楽部】和室36平米/12畳・完全禁煙】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月09日 15:48:18
-
従業員の方達の対応がとても良かったし部屋が素晴らしかったです。
残念だったのは部屋にある露天風呂が温泉ではなかったこと位であとは大満足でした。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
158平米の【展望露天風呂付スイート】和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年04月10日 08:04:57
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿いただき感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
お声としていただきました、客室露天風呂の温泉でなかった件ですが、自然の恵みである月岡温泉源泉を永く永く使えるために各旅館への湯量は限られております。また月岡温泉源泉は硫黄成分が非常に強く金属類が錆びてしまうため木造でないと建物が傷んでしまいます。ご理解いただきますようお願いいたします。
最後に社員にお褒めのお言葉までいただき大変ありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用のお部屋
- 【1室限定★見晴らしの良い展望露天風呂付スイート和室158平米】
部屋5
カズ2730さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- カズ2730さん [60代/男性] 2010年02月24日 21:26:53
-
家族3人で宿泊しました.フロントの対応も良く、又 従業員も親切で部屋に案内をしてくれました。部屋はリニアル済みで大変満足をしました。料理は大変美味しく頂きました量は3人、共に食べ残した位い多い量でした。温泉は硫黄泉ともうひとつ有りました 硫黄泉の方が人気が有り大変混んでいました。湯量は少なく感じました。掛け流しとわ思われませんでした。夜 従業員の歌と踊りがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年02月25日 10:30:54
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。クチコミ投稿いただき感謝申し上げます。
お客様のお声としていただきました「月岡源泉の湯量」ですが自然の恵を今後末永く使用するために湯量が限られておりますことご理解くださいませ。
最後にフロントを含め社員の対応、お部屋、お料理にまでお褒めのお言葉までいただき本当にありがとうございました。社員一同励みとさせていただきます。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 〝新潟〟の美味しさ満載☆美肌湯と期間限定会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】平安亭和室(36平米/12畳)【禁煙ルーム】】
部屋5
yoruyoru1213さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- yoruyoru1213さん [40代/男性] 2010年02月23日 23:05:35
-
部屋も広く、従業員の方々もとても親切な方ばかりでした。
食事もとてもおいしくて、大満足です。
よくばりを言わせてもらえれば、ちょっと外に出るには寒い時期ですので、
お部屋に足袋などをご用意いただければうれしいです。
露天風呂はもう少し加温してもよいかもしれません。
あと、夜の宴会で投げ入れられたのでしょうか、スリッパの片方がロビーの池に浮いていたのが朝方ありました。これは旅館側に責任があるわけではないですが、みなさんきびきびと働いていらっしゃった中で、少し残念に思いました。
いろいろと申し上げましたが、価格的にも非常に満足度の高い旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2010年02月25日 10:10:22
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またクチコミ投稿いただき感謝申し上げます。足袋のご用意、露天風呂の加温などいただいたお客様のお声を大変ありがたく頂戴し検討をさせていただきます。
またロビーの池のスリッパについては社員一人一人の目配りにが欠けておりました。残念でしかたありません本当に申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を第一とし更なる品質の向上を目指して社員一同日々おもてなしに励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪お日にち限定☆感謝デー!お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】平安亭和室(36平米/12畳)【禁煙ルーム】】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 15:31:19
-
部屋は最高、温泉も最高。部屋での食事も最高。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2009年08月18日 19:12:27
-
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
この上ないお褒めのお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は湯美人倶楽部の「コーナー和室」で、昨年リニューアルしたばかりの禁煙室です。お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、当館自慢のサービスである「お部屋食」にいただいたお褒めのお言葉は社員のより一層のサービス向上に何よりの励みとなります。本当にありがとうございました。
最後にはなりますが、これからもお客様のお言葉ひとつひつを大切に、それを反映したホテルづくりとより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
- グループプラン★【“あつあつ”あわび会席】に舌鼓!「還暦のお祝い」☆「3世代旅行」☆
- ご利用のお部屋
- 【【湯美人倶楽部】広めの和室(49平米)【禁煙ルーム】】
部屋5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
若いスタッフさんの一生懸命さが伝わった旅館でした。私的には大満足です。まずリニューアルしたお部屋が綺麗!。大浴場は二種類の湯質のお風呂があり楽しめ得した気分になりました。お食事は夕食のお刺身、旬の鯛がおいしかった。そしてなにより、米どころ、新潟のコシヒカリが一番おいしかった!!!おしながきがないかわりに接客のお姉さんが一品一品丁寧に説明してくださってすごいと思いました。ただ朝食は好みだと思うけど私達にとっては味付けが全体的に塩辛く感じました。また夜9時から仲居さんが地元の踊りを披露してくれ上手でした。価格の二倍以上の価値がある旅館だと思いました。7ヶ月の赤ちゃんを連れていったのですが、部屋食だし、貸切露天風呂(有料)もあるし、他の子供連れの人にもオススメです。今度は両親や祖母を連れて来たいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をお客様のお声へご投稿いただき感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
お声としていただきました、味付けの件ですが調理場へ伝え味付けが適当かどうか調べております。ありがとうございました。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へのお帰りを社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
常務取締役 横野裕史