夫婦で忘年会と言う事で宿泊しました。お風呂も良いし、食事も良いし、大満足です。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

結婚記念日に利用させて頂きました！
到着したときに車の周りには沢山係りの方がお迎えに来てくださいましたが、こちらからおお願いするまで荷物を持ってもらえなかったのが、残念でした。
お部屋は新設にグレードアップしてくださり嬉しかったです、食事の係りの方は丁寧でしたし、美味しかったです！
記念のお品も頂きました、申し訳ないほどありがたかったです。
残念なのは、部屋のドライヤーが壊れていて動かなかったことです、丁寧にして頂いたので、その場で言うことが出来ませんでしたので、今後宿泊される方のためにも直しておいて欲しいです！
色浴衣もサービスと言って頂いたので浴衣の所に行きましたが、係りの人もいないし、どおしたらいいのか説明なかったため着ることが出来ませんでした(笑)
全体的には良かったとは思いますが、丁寧なスタッフさんとそうでないスタッフさんの格差があるように思いました。
機会があればまたお邪魔したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

毎年恒例で12月22日の子供の誕生日に祖父母と６人で今年はこちらに宿泊させていただきました。
お部屋も誕生日だからなのかランクアップもしていただき、お料理もお部屋もお部屋担当の方も丁寧ですべて満足で幸せのままチェックアウトに行きました。
チェックアウトはお客様が集中しますしお忙しいのはわかりますが、まぁ雑ですね。
終わりよければすべてよしと言いますが、終わり悪くてすべて悪しでした。
祖父からの孫へのお祝い旅行でしたので宿泊料金を知りたくて明細を出していただけますか？とお願いしたら楽天カードで決算してますからそちらを見ればわかりますよね？
そちらを見てくださいと今まで数々のホテルでされたことのない雑な対応をされました。そして宿泊をして泊まった宿の宿泊費の明細を出してもらえない宿は初めてでした。
その後カード決算の連絡がありましたがチェックアウトが12月23日なのに、11月21日に予約をしたその日が支払日でさらにビックリしました。宿泊もしてないのに１ヶ月も前に支払いされてることに驚きを感じましたし、今までにないフロント係の１人の男性に本当に気分を害しました。
その方の対応がなければ決算日も気になりませんでしたが、キャンセルしていたら支払いはどうなってたのでしょうか。フロント男性の対応も支払いも１ヶ月も前にしていることにビックリしました。
リピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

両親の金婚式のお祝いで利用しました。何回か宿泊したことがあり、温泉も食事もサービスもとても満足だったので、こちらに決めました。
とてもよくしていただいて、両親もとても喜んでいました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

懐かしい感じの温泉宿で
温泉、夕食、朝食は良かったのですが・・・

洗い方の問題か
湯呑みのふちに食べかすみたいな物がが付いていた。
お茶菓子のお餅かな？と、しかも数個の湯呑みに付いていました・・・

床の間の上段の柱が明らかに斜めにずれていた。なぜ気が付かない？

窓のさんの掃除はしていないだろうな・・・

ソファーーのシミが目立ちすぎ・・・

クローゼットの上がホコリだらけ・・・

テレビの配線が垂れ下がり、電波状態も悪くノイズだらけ・・・

長年営んでいるのでしょうが、古くても奇麗なところは沢山あります・・・
チェック体制を改善すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月19日、妻と二人で宿泊しました。
最初は温泉街で夕食を食べようと思ったので、朝食のみのプランにしましたが、禁煙室でなかったので、禁煙室の湯美人倶楽部の“秋のお日にち限定”プランに変更して宿泊しました。

タバコの匂いで失敗したことあったので、変更して良かったです。
直接ホテルに電話した時に、アドバイスを頂き助かりました。

夕食で、松茸御飯出ましたが、秋のプランだからなのかもしれませんが、新米出たらそれだけで満足なのにと思いました。

また、温泉は、“美人の湯”と言われるだけあり、やはり、月岡温泉は最高だな！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月30日に家族と宿泊しました。部屋もきれいで満足しました。又食事も美味しかったと
家族からも好評でした。帰りの際、年寄りの手を引いて頂きスタッフに感謝いたします。
又近くに行った際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

友人と温泉旅行に行こうということで宿泊しました。料理も美味しく、温泉も硫黄の香りがして良い感じ。色浴衣も選べて着付けしていただけたので浴衣着て散歩もできたので楽しかったです。
ただ、１つ残念だったのが、宿について浴衣を選んでいるときに引き出しの取っ手が壊れていて指を切ってしまいました。少し切れただけだし対したことないと思っていましたが見た目より切れていたらしく最初は中々血が止まらなかったりと温泉時もしみて痛かったので良い温泉だっただけに少し残念でした。施設の設備が壊れていての怪我だったので、消毒のときだけでなく帰りのときとかでも改めて一言あったら嬉しかったなぁと、良い宿だっただけに残念でしたので設備面2点のサービス面3点で。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

温泉は最高です！関ジャニが市内でコンサートの為月岡でやっと宿泊場所が見つかりました。
古さは否めません。朝食は普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

夏休みどこにも行けなかった娘と近場で温泉と思い学校帰りにそのまま行ける所を探しました

偶然 義父の退職祝いで娘が赤ちゃんの時訪れたホテルでした

17年ぶりに同じ場所で記念撮影させてもらい成長と時の流れたを感じました

若くて美人の中居さんが丁寧にお茶を出してくださり夕食が部屋食だったのでゆったりとご馳走を味わえましたお刺身の器を氷でひとつひとつ手作りされてるだけあって素材が生かされてるお料理はどれも作り手の気持ちが伝わるお料理でした

お風呂はエステをしたかのようなツルンツルンのお肌になって何度も入りたくなる泉質でマニキュアが沢山使えるようになっていたので娘と二人で楽しい思い出が出来ました

お布団を敷きに来てくれたイケメン男子も若いのに丁寧なご挨拶と所作で感心しました

もちろん朝食も地元の食材を生かした沢山のメニューで美味しくいただけました

また是非利用させていただいと思いましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

両親を連れての旅行で、お風呂も部屋も食事も満足でした。しかし、1点だけ大きく不満があります。部屋で持参した焼酎を飲みたくて氷をお願いしたところ、「有料です」と言われました。日本全国旅をして数多くのホテルを利用しましたが、氷にお金を取るところは初めてでした。これだけが非常に不満でした。翌日の朝食バイキングでは山ほど氷を置いていたし、仲居さんも山ほどいたのに、何が理由で氷を部屋に届けたくないのか理解できませんでした。せっかくの感激が半減し、父親が残念そうにしていたのが、何よりも辛く感じました。せっかくの旅行でしたのに。もったいないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事もお風呂も
良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

平凡な田畑の中に在る温泉ですが、ホテルに入ると、サービスが良くて感心しました。従業員の方々が良く訓練されていることを感じました。部屋も良いし、温泉も良いし、食事も美味しく、本当にゆっくり出来ました。感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

月岡温泉には何度も宿泊したことがありますが、初めてお邪魔しました。
宿泊客が多いにもかかわらず、ゆっくりした時を過ごすことが出来ました。

月岡温泉は泉質が好きな温泉の一つですので、また、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

前日予約でスタンダードプランしか空きがなくあまり期待していなかったのですが、大きなホテルだけあって、満足のいく時間が過ごせました。昨年１０月男１０名くらいの昼宴会で利用させてもらっていましたが、宿泊では初めてかと思っていましたら、１０数年前に夫婦で来たことを風呂上りに思いだし、家内に話したら「私はわかっていたし、前に話したよ？」との事。今回家内の姉とおいしい食事をいただき、ロビーにて従業員の皆さんの踊りを楽しんだり（姉は一緒に踊っていました）ほっこりとした時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

接客サービスも良く、お部屋もきれい。
お風呂も天然温泉24ｈ入浴可でとても良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋が綺麗でした。温泉もよかったです。
食事会場の大広間が汚かったのと、食事がなかなか出てこなかったのが残念でした。
今回、3度の宿泊でしたが、値段の割には、サービスがいいです。料理もおいしいです。
特にアワビが絶品です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

8/13,14と2泊しました。
洋室は初めてでしたが意外とよかったです。

7Fだった影響か部屋のシャワーの温度の調整幅が小さいように感じました。
温泉の方では難しいと思いますが
部屋のシャワー温度幅は広くして頂けると使い勝手がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕飯が部屋食で量も多く大変良かったです、また段取りも良くストレスを感じませんでした。ちょっとしたわがままにもすぐに対応して頂きました。縁日では子供がはしゃいでくれていたので良かったです。部屋担当のサエリさんありがとう、おどりも上手でしたよ。機会があればまたお世話になりたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

清風苑は通勤コースにあり、でっかいし泊まってみたいなと思ってました。
今回は妻の誕生日サプライズで宿泊しました。
エメラルドグリーンで硫黄臭の温泉に癒され、料理も好き嫌い食材に対応していただけたので残さず完食できました。
夜のロビーでのプチお祭りっぽいのや仲居さん達の踊りも情緒あっていいですね。

野沢さんへ。
直接お礼を言えなくてすみません。
貸切風呂にプレゼントの設置やケーキのサプライズをお手伝い頂きありがとうございました。
とてもビックリ＆喜んでもらえました。
インパクトのあるサプライズでいい思い出になりました。

今回は会社帰りにチェックインだったのでバタバタしてましたが次回は普通にチェックインしてのんびりと過ごしてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月