ぬるっとしたお湯
カニの天ぷら
本当に感動しました。
夕食もボリュームがあり、ほとんど手をつけられなかった釜めしを　おにぎりにして持ってきてくれる心づかいに　心が温かくなりました。
ありがとうございました。

残念だったのは、部屋の冷蔵庫に　子供用のジュースを入れたかったのですが、冷凍庫意外スペースがなく断念。
昨今のホテルでは、空の冷蔵庫を置いてくれてる所もある中、ジュース一本も入れられない冷蔵庫というのは・・・。

それ以外は　満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

月岡温泉に行ったのが生まれて初めてでしたが温泉が非常に良かったです。肌がすべすべして、化粧のりがよくなりました。すごく身体が温まりました。お部屋も多少古さは感じましたが、清潔なお部屋でした。従業員の方々の対応も親切丁寧で、久しぶりに旅館に宿泊に来たという感じで大満足でした。21時からの踊りも大変楽しめました。ただ、朝食が温かい料理が冷めて冷たくなっていたりしてそれだけが残念でした。今回安いプランで宿泊させていただきましたが、コスパはかなり良かったです。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

朝食はとても美味しかった。また夜には若い人たちの踊りのショーがあり若い人が良く頑張っているのを感じた。部屋からインターネットが使えるとさらによくなると思います。また貸切風呂・カラオケ室は料金が高すぎると思う。もう少し利用し易い料金にしてほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

基礎化粧品のみならずクレンジんグがあり、さらにDHCのシャンプーetcがあって色々充実してました。お風呂は色々あって◎。部屋も綺麗で広くて良かったです。料理は数年前に受けた感動は残念ながらなかったですが、価格の割には満足です。何か足りないもの？きっと暖かさが少し足りないのかな～？でも全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

12/23に利用させて頂きました。

部屋は広くて、ゆったりとくつろぐことができました。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。料理もボリュームがあり、お腹が苦しくなるほどでした。

布団でゴロゴロしながらTVが見れなかったのが少し残念でしたが、全体的にはとても良いホテルだと思いました。

また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

実家の両親と妻に正月くらいゆっくりしてもらおうと、家族6名で宿泊しました。
食事はとても美味しく、妻も絶賛していました。
両親は、夜のビンゴゲームやジャンケン大会、社員さんの踊りなどをとても楽しんでいました。
連れて行ってよかったと思います。
良いプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

3歳の双子を連れて、妊娠８ヶ月での旅行でした。 お風呂のベビーソープやオムツ入れはとても助かりました。 貸し切り風呂もテレビ付きで子供達は大興奮でした。源泉湯はつるつるでとてもいいお湯でした。
朝食はバイキングにしましたが、朝はパン食の子供達には米粉パンはパサパサして不評でした。普通の食パンがあってもよいのでは？ クロワッサンは美味しかったです。とてもファミリー向けのホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

社員の方たちの対応が気持ちがよく、
心地よい一日を過ごすことができました。
源泉のお湯はさすが「美人の湯」。
コシヒカリの釜飯がとても美味しかったです。
満足です。また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夏の疲れを癒しに、家族４人で行きました。
のんびりすることが目的だったので、
温泉につかりながら、家族皆リフレッシュできたようです。
食事も美味しかったですが、ステーキなしでも満足な量でした。
ちなみにステーキは、もう少し焼かない方が好みかな？
スポンサーである私以外は、大変満足しており、
「また来たいね！」と喜んでいました。
払う側は、結構いいお値段ですから、
その分また貯めなければならないので、
年に１度ぐらいで勘弁してほしいところです（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

完全禁煙で、空気が汚れておらず、安心して赤ちゃんと過ごせました。
貸切風呂にまで、おしりふき、ベビーベット、ベビーソープがありとても利用しやすかったです。
スタッフ皆さんの笑顔がとても心地よかったでした。
プラン通り、赤ちゃんと初めてのお泊り、安心してくつろげました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

仲居さん達の対応も非常に良く満足です。お風呂も評判通りの良い温泉でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

家内と子供（二歳）の三人で宿泊しました。
建物内や部屋も綺麗でした。
食事は質・ボリューム共に満足でした。また、従業員の方や、仲居さんにも気持ちよくサポートしていただけましたし、良かったです。
夕食後にビンゴ大会があったり、従業員の方たちの踊りを見られたり、いろいろ工夫されているな～と感心しました。
一つだけ気になったのが部屋の温度です。冷房があまり効かず、少し寝苦しかったですね。窓を少し開ければOKでした。
今度は父母も連れて宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回、卒業旅行として４人で利用させていただきました。
部屋を案内され入ると希望した部屋とは違う…、あれこんな狭い部屋
にしたかな？バスも付いている。いや、バス無しの代わりに20帖の部屋を
利用できると書いてあったので、その主旨を備考欄に書いたのですが全然希望通りになっていませんでした。しかも、喫煙室、禁煙室ともどこにも書いてなかったのに
部屋に入ると禁煙室との表示が…。
　本当にびっくりしました。本当に清風苑さんは周りからも
オススメの宿と聞いていたのでこのような点は非常にガッカリで
苛立ちを隠しきれず周りにも気を使わせてしまい申し訳なかったです。
期待していた宿だからこそ尚更ショックが大きかったです。
その時は、どうせ学生なんだからと偏見を受けたとも考えさせられました。

部屋が違う、禁煙室とも聞いてないのが我慢出来なかったので
フロントにその旨を伝えたところ、また連絡するとのことで
部屋で待機していました。しばらくし連絡が来たのでフロントへ戻ると
課長さんが対処してくださり、謝罪を受け新たに部屋をご用意して頂きました。
その対処の早さには流石だと思います。
残念な点はその点のみで、あとは設備、お風呂ともに
本当に最高な時間を過ごさせていただきました。
あと、友達がカニを食べれないと伝えたところ迅速に対処して頂き
別なものと交換してもらい本当にありがとうございますと申し訳ございません
というのをお伝えしたいと存じます。

朝食のクロワッサンは4人とも大絶賛でしたヨ!!
お土産であったら絶対買いましたw

いろいろとご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
最終的には清風苑さんでよかったと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

お風呂は源泉は最高でしたが、娘（４歳）は熱がっていました。外の露天風呂は少し寒いくらいでしたが、気持ちよかったです。ただし、排水溝のにおいが少し気になりました。食事は夜を部屋食にしていただいたので、０歳もいるのでとても助かりました。加湿器を貸し出していただきありがとうございました。
総合的にはまずまず設備はきれいですし、サービスもいいです。源泉のお風呂は何度も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

べ－シックなプランでお世話になりました。が、食事が大変美味しかったです。子供用のお子様ランチも高レベル。
仲居さんも大変感じ良く、満足度高いです。

お湯は最高でしたが、家族っ入れる貸し切り風呂も源泉なら、なお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

初めて新潟旅行し、こちらのホテルに宿泊しました。
お部屋はとっても清潔感があり、広く綺麗で感動しました。料理は思っていた以上にボリュームがあり、どれもこれも上品で最高においしかったです＼（´▽｀）／
朝のバイキングも見晴らしのいい、またとっても広々とした会場で、いろんなメニューがあり、味も大変満足。お風呂は、妊婦だった為、温泉には入りませんでしたが、
お部屋のお風呂でも充分に疲れがとれました。
子供が生まれたら、また是非泊まりに来たいと思います！！
お世話になったスタッフもとても感じがよく、迅速＆丁寧に対応して頂き、
心癒される旅となりました。お世話になりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋案内係や廊下ですれ違う女性スタッフの方々は にこやかで親切な対応でした。今回はユニットバス付きの洋室でしたがドライヤーが付いておらず残念でした。人が少ない時間だった為 露天風呂３ヶ所は のんびりゆったり楽しめました。館内案内書やエレベーター内にエステの紹介がありましたが ドアが閉まったままでした。ホテルでも開催しているはずの酒天湯子については案内どころかパンフレットも置いてなかった（おかみのスイーツ？は置いてあった）ので 他のお店やホテルをまわりました。せっかくの楽しい企画なので案内してほしかったです。スイーツは もっと遅い時間まで やっていればチェックイン後に利用出来たのに…。酒天湯子もスイーツも もう少し時間帯を考慮して頂ければ 楽しい夜が過ごせるのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

月岡温泉は20年ぶり2度目になります。良い温泉というイメージがあり予約をしました。運営が厳しい現代環境の中、その様子を感じさせることなく安心してくつろぐことができました。仲居さんは実習生でしたが、きめ細やかな対応をしていただきとても感動しました。この方たちのために、また来ようとさえ思いました。今後ともご活躍ご発展をお祈りいたします。是非またお世話になろうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

従業員さんの対応がとても良かったです。
値段設定もこれなら納得です。お風呂も良かったと思います。また、機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族３世代で泊めていただきました
月岡らしいお湯を十分に楽しませていただきました
ちょうど雪がどっさり降って、素敵な雪見のお風呂になりました
高齢の両親も喜んでおりました
スタッフの皆様のお心づくしに感謝いたします

以下はちょっぴり苦言といいますか、提案と申しますか・・・

このたび私たちが湯美人倶楽部に宿泊を決めたのは家族揃ってタバコが苦手だからです
実際にお部屋や宿泊フロアの空気は綺麗で、予想以上に快適に過ごすことができました
このコンセプトは本当に素晴らしいと思いました

ところが、タバコが苦手な者たちが温泉宿に泊まって本当に困るのは、お部屋よりもむしろパブリックスペースであることが多いのです
清風苑さんも、ロビーのフロント側のスペースが喫煙可になっていたので、フロア全体にタバコの煙が広がって酷い具合でした
お部屋に通していただくまでロビーで待機するように言われた（普通そうしますが）のが辛くて辛くて・・・
せっかくサービスでいただいたコーヒー券やジュース券も、やっぱりラウンジの入口に喫煙席があるのでなかなか使えませんでした
どちらも喫煙スペースは決して広くもないのに、オープンスペースな上にピンポイントで動線の近くにあるからフロア全体を煙くしているんですよね
これって、おそらく喫煙者からも嫌煙者からも不評だと思う

湯美人倶楽部のコンセプトに共感してやってくる客は、私たちのようにタバコが苦手な人が多いと思います
そういう客筋は禁煙／分煙に対する期待や要求が高いので、あのロビーに足を踏み入れた瞬間、「宿に」ダメ出しすると思う
実際に、正直に私たちの印象を述べれば、あんなに素敵なお部屋に泊めていただいたにもかかわらず「清風苑さんは煙い宿」です
一方で、湯美人倶楽部のような立派な設備を抱えなくても、マネージメントだけで「煙を浴びない宿だったなあ」という印象を与えてくださったお宿は数多くあります

湯美人倶楽部を売りにするならば、最近の我がままな（笑）嫌煙者の要求にマジに取り組む覚悟が必要です
宿泊フロアだけではダメ
客の動線を考えて「宿全体」に工夫をしないと、むしろクレームの方が多くなるばかりだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月