旦那、子供２人（３歳と１歳）、私の４人で宿泊。
当日予約でしたが感じ良く対応していただきました。
エステと貸切風呂がついてお得なプランだと思いました。
お部屋の古さは仕方ないですが、畳がとてもキレイだったので気持ちが良かったです。
部屋も広くて子供たちは大喜び。
ふすまが少しはがれてたのと、景色が悪かったのが少し残念でした。
あと、１歳の子供は布団食事ナシで宿泊したのですが、１歳の子供もお風呂に入るのにタオルが３人分しかなかったので少し残念でした。
安いプランだからかもしれませんが。
仲居のエリさんがとても親切にしてくれて、子供たちもとても楽しく過ごせてよかったです。
夕食は食べきれないほどの内容で残すのが申し訳ないくらいでした。
ごはんは各自小さなお釜がついてきて、そこで火をいれてくれるので炊き立てが食べれます。量が多くて残してしまいましたが、エリさんがおにぎりにして持ってきてくれて、子供たちが喜んで食べました。
朝食はビュッフェですが、ほとんど手作りという感じでした。
種類も豊富で、どれもおいしかったです。
私は特に卵焼きとコロッケがおいしかったです。
こちらの朝食は私が今まで宿泊した宿の中で上位に入ります。
機会がありましたらまた行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

温泉が非常に良かったです。
受付の方も親切に対応して頂き気分が良かったです。
部屋については、ベットが幅が狭いので寝返りが出来なかったので、あまり休めなかったのが、気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

月岡温泉に行ったのが生まれて初めてでしたが温泉が非常に良かったです。肌がすべすべして、化粧のりがよくなりました。すごく身体が温まりました。お部屋も多少古さは感じましたが、清潔なお部屋でした。従業員の方々の対応も親切丁寧で、久しぶりに旅館に宿泊に来たという感じで大満足でした。21時からの踊りも大変楽しめました。ただ、朝食が温かい料理が冷めて冷たくなっていたりしてそれだけが残念でした。今回安いプランで宿泊させていただきましたが、コスパはかなり良かったです。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

接客が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

先日私の誕生日のお祝いに連れて行ってもらいました。１歳の子供連れで不安もあったのですが、とても贅沢な時間を過ごさせてもらいました。お部屋をグレードアップしていただいてダイニングルーム付きの部屋だったので、親子３人広々で子供がはしゃぎまわっていました。食事も食べきれないくらいのボリュームでとても美味しかったです。今回はステーキプランだったのでご飯は白いご飯だともっとよかったです。
源泉のお風呂はとても気持ちよかったです。３回も入ってしまいました。その分、沸かし湯のお風呂がちょっと物足りなかったかな‥。せっかく広くて湯船もたくさんあるので、お湯の種類を変えてみたりしたら楽しいのになと思いました。あとは子供のタオルがないのは仕方ないのですが、大人の予備にバスタオルがもう１枚あったらよかったです。
でも総合的にとても満足です。やんちゃな子供が騒いでご迷惑もおかけしたと思います。フロントの方も担当の仲居さんもご親切に色々とお気遣いいただいてありがとうございました。お腹の子供が生まれたら、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

1月の週末に父の古希の祝いで宿泊しました。
大変お得なプランで泊る事が出来大変満足しています。
お部屋のランクアップもしていただき
久々に家族の喜ぶ顔も見られ
とても楽しいひとときが過ごせました。

サプライズでお祝いのケーキを用意して頂き
可愛らしい仲居さんからお祝いの言葉をかけて頂き
父も御満悦の様子でした。

私個人としてはエステを利用しました。
お値段もいわゆる温泉価格ではなく
妥当なお値段で大変満足しました。
エスティシャンの方がとても良くしてくださり
とても身体が楽になりました。
また、楽しいお話もうかがう事ができて
楽しい時間を過ごさせて頂きました。


大変満足な時間を過ごせただけに
残念な点が・・・
食事場所から部屋に帰る際に、出入り口とスリッパの中が濡れていました
大変不快でした・・・涙
なにか、汁モノでもこぼされたのでしょうか?
週末でお忙しいのは重々承知ですが
トレイから汁モノをこぼして気がつかない事は無いと思います。

水気を拭くなり、違うスリッパにしておく
何か対応が出来なかったのでしょうか?

食事処を床の間のある大変広い部屋を用意して頂き
サプライズのお手伝いをしていただき
おいしい料理とお酒をいただいて
大変楽しく高揚していた気分が一気に吹っ飛んでしまいました
正直楽しい気分より不快感が勝りました。

苦情を申し上げに伺おうかとも思いましたが
家族の祝いの席で来ている時に苦情もどうかと思い我慢しましたが・・・
いかがなものかと・・・

いろいろ心配りをいただいていただけに
大変残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

大浴場が長い廊下（フロントの前近く）も通り、２つに大きく分かれており、一回で２つの浴場を利用するのが大変でした。
朝ご飯はバイキング形式で、朝８時３０分までに会場に入らないと食べれない！時間が早すぎ！？
これ以外は非常に丁寧な対応で大満足でした。ので、少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

初めての宿泊でしたが、夕食は凄く美味しくて本当に良かったです。お風呂も広くゆっくりと入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

正月疲れを癒しに1泊で泊まりました。温泉はとても良い温泉でしたが、2つある大浴場のうちの一つは普通の沸かし湯、温泉が引かれている大浴場が小さめなのはやや残念。食事は十二分な量、味も良かったのですが、年をとってくると、旅館料理でも「量より質」の選択があっても良いかなと思うようになりました。
一つ問題は、これは泊めていただいた部屋固有の問題だと思いますが、夜の9時頃まで、そして朝は6時から1階上のコンベンションホール(朝食会場)で物を移動したり、人が歩いたりする音、水の流れる音などが意外に大きな音で響いてきました。夜はともかく朝はもうすこし安眠したかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

　移動の都合で、月岡駅を利用しましたが、送迎がありとても助かりました。
　とても大規模な施設でしたが、従業員の方々どなたをとっても接客、サービスが素晴らしく、笑顔も素敵でした。
　時間の都合で朝食をいただくことが出来なかったことが残念でした。代わりにクロワッサンを持たせていただき、大変助かりました。しかし、次回は是非、朝食を食べてから出発したいです。大変お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

母の傘寿のお祝いでお邪魔しました。大満足でした。
月岡には計3回宿泊しましたが、そのうち2回は清風苑さんです。料金も高くなく、サービス、料理、風呂が良い。特に風呂は大浴場が2箇所有り、とても楽しめました。源泉の湯は、特に乾燥肌の女性には最高だと思います。
お祝いの品まで頂いて、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

3カ月の息子を連れての初めての温泉でした。最初は不安もありましたが、完全禁煙フロアやおむつセットのサービス、お布団もきちんと用意してくださって、安心してゆっくり過ごすことができました。食事も部屋食でのんびりです。
今回は夫と交代で入ったのですが、ベビーベット完備の貸切風呂がサービスでついているので、赤ちゃん連れでも安心して入れます。
当日に人数が増えたのですが、快く夕食から対応いただきました。また、一人、早朝に出発する必要があったのですが、フロントでパンやコーヒー、ヨーグルトの朝食を準備してくださいました。
県外から遊びに来た姉も、温泉と豪華な食事、サービスのクオリティの高さにに大満足でした。機会があれば、ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

オプションでつけたマッサージ良かったです。
最初は、力が弱すぎて大丈夫かな？と思いましたが、よく寝れたのでよかったんだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とにかくお風呂は素晴らしいと思います。
ですが、食事にはもう少し改善をいただきたい。
夜はまだよいのですが、朝の味付けは少し残念でした。
たぶん、ご飯がおいしくないのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

旅行に行こうと決めたのが遅く、空いているプランから検索して見つけたこのプラン。
少し高いなと思ったのですが、たまにはということで県産牛ステーキに惹かれて即決(笑)
行ってみたら立派な外観に丁寧な接客、広いお部屋に感動しました！
子供がまだ小さいので夜は貸切風呂にし、温泉は朝の１回しか入れませんでした。
大浴場がたくさんあるようなのでもっと色々試してみたかったです。
とにかく料理の美味しさ！ボリューム！これだけで満足でした！
どの料理もうなる美味しさでした！県産牛ステーキを食べた時の感動が忘れられません！
是非また利用したいお宿です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夫婦と３歳１歳の子供、７０代の義母の５人で宿泊しました。
エステをこちらの都合で急遽キャンセルした際に、代替の記念写真を撮る案を
快諾していただき大変感謝しています。
おかげ様で思い出の写真をチェックアウト時に受け取ることができました。
客室係の若い方も子供たちに優しく接していただきました。
夜の手踊りを義母は一緒に楽しんだようです。
清掃係の方も親身に声を掛けていただき、大変好感を持てました。
子供用の浴衣、貸切風呂には子供用のシャンプーやボディソープ、
朝食会場にはベビーベッドが２台もあり、子供連れに配慮している宿だと
感じました。
口コミの良さに惹かれてこちらに予約しましたが、何点か残念な点がありました。
まず、子供の夕食の量が多いです。大人向けかなと思うほど大きな
ハンバーグが出てきてもったいないけど残してしまいました。１歳の幼児から
小学生まで同じメニューなのでしょうか。
次に予約時に２人ともオムツだと伝えたのですが、オムツ用のゴミ箱が
ありませんでした。使用済は持参の袋に入れました。（当日言えば用意してもらえた？）
そして貸切風呂の脱衣所の床が滑りやすく、子供が足ふきマットで滑って頭を打ちました。
親も注意していればよかったのですが、大理石（？）の上に足ふきの乾いたタオルを
敷いていたら滑ります。滑り止めが必要だと思います。
和室は広かったのですが、子供がつまようじや灰皿、コップや茶道具をいじってしまい、
親は物を壊さないように移動させたり見張るのに神経を張り詰め、心から寛ぐことが
できませんでした。
赤ちゃん連れには大変やさしいホテルだと思いますが、マイペースで動く幼児連れには
ちょっと大変だなと思いました。
子供連れでも安全なプランがあったら、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

大浴場のドライヤーのききが弱かったのと、部屋の女性用アメニティが充実していなかったのが、
残念でしたが、お料理も美味しく、従業員の方の対応も丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月