この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客やお料理につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェ会場の動線につきましては今後も工夫を検討して参ります。お部屋では清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。如何なる状況においても先ずは清潔感が第一と考えております。今後このようなことの無いよう徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中大変ご不快な感じをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急確認し、改善をさせていただきます。お声いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

新年あけましておめでとうございます。今年もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お声としていただきました、ポット、冷蔵庫などは他のお部屋にはございます。今後他の客室にも広げてまいります。
また朝食へのお声、ありがとうございます。いただいたお声を参考にさせていただきます。
これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様ご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。
お声としていただきましたか貸切風呂についてですが、本日12月30日18時30分に確認、改善をさせていただきました。手すりは色が落ちている箇所がありましたので、年明けに改善をはかります。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様ご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
よいお年をお迎えくださいませ。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。画像を再度撮影しなおし改善につとめたいと思います。少しお時間くださいませ。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一人一人日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変貴重なお声をお客様の声へご投稿いただき感謝申し上げます。朝食バイキングにつきましては再度検討をさせていただきます。ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様の満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
美味しい、楽しいお食事の時間をお過ごしいただけなかったことを思いますと、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様のご要望を汲み取ることができず、こちらのペースでサービスをさせていただいた結果です。
もっと目の前にいらっしゃるお客様を見たサービスをより一層心がけるよう指導して参ります。
今後もより良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル清風苑
インターネット予約担当：岡元

この度はホテル清風苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿までいただき感謝申し上げます。
ご指摘をいただきましたお部屋割りに関しまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一とし更なる品質の向上を目指して社員一同日々業務に励んでまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
ホテル清風苑
常務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回はぜひ広めの和室の利用もご検討くださいませ。お食事につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。これからも全てのお客様が快適にお過ごしになれるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂、お食事と、総じてご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら寝具の件では不快な思いをおかけし、ゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。総じてお楽しみいただけたようでございますが、夕食ビュッフェでは待ち時間が長くなってしまい大変申し訳ございませんでした。繁忙日においてもなるべく待ち時間を少なく出来るよう、配置の変更・工夫を必ずお約束いたします。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。夕食ビュッフェでは待ち時間が長くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を真摯に受け止め、配列の変更・工夫をお約束いたします。全てのお客様のご満足を目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。先ず以って清掃やアメニティに不備があり、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご夕食会場においてもお寛ぎいただけるサービスが提供できず、重ねてお詫び申し上げます。常にお客様へご不便をおかけすることなく、快適でお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同で検討を重ね精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の畳については直ぐに確認をさせていただき、対応することが出来ました。お声に感謝するとともに、常に快適な滞在をご提供するよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お選びいただきましたお部屋は、最良の睡眠をご提供するため、あらゆる寝姿勢にも優しくフィットする「サータ」のマットレスを導入しております。ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございました。また、感染対策にも“安心”のお言葉をいただき、嬉しく存じます。係からのお声がけにつきましては、お客様のお気持ちを察して配慮できるよう心がけて参ります。お車の駐車方法に関しましてはご不便をおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。ご到着からお帰りになられるまで、安心・安全にお過ごしいただけるよう、更なる改善と品質の向上に努めて参ります。次回も月岡温泉へお越しの際には、ホテル清風苑へお帰りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会　吉田真樹

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃で不備があり大変ご迷惑をおかけいたしました。心より深くお詫び申し上げます。きちんと点検、確認をするように再度徹底をいたします。またお風呂に脱衣場につきましても作業の確認をし改善させていただきます。
大変貴重なお声をいただきありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。いただきましたお声をきちんと受け止め、再度様々な角度から検証をしよりご満足いただけますよう改善をしてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。構造上の問題などもありエアコンにつきましてはお声のとおり調整が「強」「弱」のみとなっております。現在の生活スタイルではご不便をおかけし大変申し訳ございません。いただいたお声をきちんと受け止め今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役　横野裕史