【お風呂の特徴】
お風呂は0時まで！サウナは22時まで！
お風呂は源泉と沸かし湯の2種類ある。
源泉＝室内に中サイズ、室外に小サイズ。
沸かし湯＝室内と室外に中、小サイズがの計4つ。
温泉目的でお風呂はもうちょっと頑張って欲しい。改善案としてはバスタオルを浴室に用意して欲しい（使い回したくないので）
また身体洗いのボディタオルを用意して欲しい。

【良かった点】
バイキングはどれも美味しい。バイ貝が出てくるところはなかなかない。夕食も朝食も満足です。

【気になる点】
駐車場に戻れない→バスにて送迎
貸切風呂→外が見れない、テレビが小さい。
もっと高くてもいいから源泉のお風呂が欲しい。ウェルカムドリンクやラウンジを充実させて欲しい。あと館内が寒い。

【総合】
4つ星ホテル？月岡温泉のレビューが良かった分、期待値が高かった？マッサージも埋まっておりトータル的に普通というのが正直な感想。月岡温泉も色々回ってますが、もうちょっと頑張って欲しいです。

重要事項: 駐車場は離れにあるのでバスにて送迎。
サウナは22時まで

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

12月28日に宿泊しました。
夕ご飯、朝ご飯ともビュッフェで母親は、喜んでました。
お風呂は貸切風呂に入りましたが、普段湯船に浸からない母親が、湯船に浸かって、温泉を堪能してました。
お部屋は暖かくて良かったのですが、館内が少し寒く感じました。
母親が喜んでましたので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

思いつきで、当日の昼に予約をし宿泊をしました。
スタッフの方々の対応は丁寧で気持ちの良い接客をしていただきました。
時代を感じる建物でしたが、清掃が行き届いていました。
ただ、部屋の浴室やエアコンはカビ臭く使えませんでした。
洗面所の流れが悪く、不便でした。
温泉はさすが月岡温泉！ツルツルになり、肩凝りも取れ、とても良かったです。
食事は朝食だけでしたが、ほとんどが手作りのようで、美味しく頂きました。
周辺は温泉街になっているので、散策が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

10年前位に、家族旅行に行った時と全く全てが変わって残念出した。
　中居さんも、いないし、料理もバイキングで質が落ちていました。
3回目は、無いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

80代の母と宿泊、わたしも母も好き嫌いが多いのでビュッフェ形式のこちらに宿泊しました。
お風呂は良き！硫黄の香りで「温泉に来たんだ！」と嬉しくなり、肌もツルツル、温度は高めでしたが元々熱いお風呂が好きなので大満足でした。
欲を言えば、お風呂上がりのサービスのお水や麦茶を更衣室内にしてもらえると繰り返し入浴できていいのでは？と思いました。
全館一斉空調のようで、西陽が当たる夕方やお風呂後は部屋がとても暑く感じました。
かと言ってラウンジやロビー付近が涼しいのかといったらそういうわけではなく、さらに1番困ったのは夕食会場です。
会場がとても暑くて温かいすき焼きなど食べる気がしませんでした。
涼しい館内、お部屋でゆっくりしたかったです。
ビュッフェ自体は全体的に優しい味付けでお肉がとても美味！
課題はデザート。アイスクリームやソフトクリーム、シャーベットでもいいので冷たいものを最後に食べてお口直しがしたかったです。
また、新潟県産の枝豆が食べられると思ってたため、ビュッフェメニューになかったことが残念でした。
どうしても改善してほしいことがあります。
それは「寝具」です。
掛け布団カバー/枕カバーがとても臭います。加齢臭がすごくて枕には浴衣を被せて、さらにはマスクを着用して眠る努力をしましたが、寝返りを打つとどうしてもフワッと臭うのです。
他の方も同様のクチコミを記載してましたがこれは早急に改善した方がいいと思います。
人の教育はよくされていて、終始笑顔で対応してくださり感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

混んでいる時期に行ったからだとは思いますが、夕飯のバイキングが全体的に美味しくなく、スパークリングを頼んだら常温のボトルがワインクーラーに入れられてきて飲んだ瞬間ビックリしました。
「在庫を確認してきます」と言われたので、冷えているものがなかったのだと思いますが、ぬるいスパークリングを飲みたい人はいないと思うので、ひと言「冷えてるものがない」と言っていただければ…。
申し出はしませんでしたが、これにクレームをつけるお客さんはいると思います。クレームをもらうこと承知で出している姿勢は残念でした。
また、熱燗はぬる燗で出てきました。
対して朝食はとても美味しかったので、夕食バイキングも朝食と同じメニューでいいとすら思いました。
お風呂は露天がぬるく大浴場が熱い。
アメニティはヘアブラシが付いてると良かったと思います。
とにかく夕飯が残念でした。
朝食と接客は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ウェルカムドリンクは、無料のコーヒーがあればよかった。
貸切風呂が温泉ではないのに、金額が高く感じ、ヒノキの匂いがほとんどしなかったのが残念だっだ。だが、貸切風呂風呂のところに赤ちゃん用のボディソープがあったのはとても助かった。食事は、夜のビュッフェのお寿司が味が感じられなかった。デザートのプリンや天ぷらは温かくとても美味しかった。また天丼用のたれも用意されてて良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夕食はメニュー豊富でとても美味しかったですが朝食は品数も少なくがっかりでした。
温泉は月岡らしくエメラルドグリーンの硫黄泉で素晴らしいのですが眺望が無く寂しい。
シングルルームのトイレが狭すぎで使い辛かったです。
チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ライブキッチンがあるが、遠くて何も見えないので近くでやって頂けると楽しいと思う。
温泉はすごく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

設備が、今どき無いくらい古いのが
気になりました。
この日は、30℃近い夏日だったのに
館内は暖房機能しか無いとの事。
温泉に入って、部屋に戻ったら
暑くて具合が悪くなりました。
部屋の冷蔵庫は、お茶一本入れる所も無い古い物でした。
温泉の露天風呂は、2、3人しか入れない狭さだったけれど、とても良かったです。
朝食は、期待はずれでしたが
夕食は、味もよく、種類も多く
従業員の方も、親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。
指で指図をしたり、急かすような態度
とても不快でした。
宿泊した日は、とても暑い夏日でした。それなのに、暖房しかないというのはびっくりしました。
最近は、4月でも暑い日はあるし
温泉に入るのだから、冷房機能のある
エアコンにするべきでは？
熱中症になりそうでした。
夕食は、どの料理も美味しく、混雑もなくゆっくり出来ました。
温泉は、とても小さくて狭かったけど
泉質が素晴らしく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

残念な点をあげると、部屋はきれいにしているが、水回りが残念だった。
駐車場までの送迎の車の車内が臭う。
朝お風呂に入る分のタオルのぐらいはサービスしてほしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

この度宿泊した際お布団カバーが破れている箇所やバスタオルに黒いシミがついていました。
人手不足で余裕がなかったのかもしれませんが、以前宿泊した際はこのようなことはなかったので残念でした。
お食事美味しかったです。
源泉のお風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

新婚旅行で初めて利用しました。食事は、朝夜共に種類少なく、夜食べたお肉は硬く中々噛みきれず、甘エビとなめろうは美味しかった。朝は、ヨーグルトが美味しかった。お部屋は、お風呂行く時のカゴの中にいつから入っていたのかわからない湿布のゴミが入っていたり、寝ようと思ったら、掛布団と枕の下から毛が数本出てきたり、ほこりがあったりで気分は良くなかったです。コンセントが一箇所しかなかったのが不便でした。また、同じ階の方達の話声も何話してるのかよく聞こえてきます。全体的に一人この金額か…と残念な感じでした。お風呂は肌つるつるになってすごく良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂はとても良かった。
バイキングは期待はずれ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋が16平米と有りましたが余りにも狭すぎでした。あの部屋はシングルの部屋に無理やりベット2台置いてるような感じです。食事は美味しかったのが、あの様な部屋は今迄あった事がありませんでしたので、ちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

25年前に子どもたちと利用させていただき今度は夫婦2人で伺いました。
お部屋をグレードアップしていただいたり、お風呂もとても良かったです。
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
ただ布団、枕などがシーツ洗濯をしているのかと思ってしまうような臭いが気になって眠れませんでした。
それ以外は本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

月岡温泉街が寂れていて残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食良かったです。温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員さんの接客サービスも気持ち良く、夕食と朝食もビュッフェ形式で美味しく頂きました。
ただ、夕食時の食事を選ぶ際は順番に並ばなくてもいいと言われましたが
例えば料理Aが欲しいが他の人は料理Bもしかしたら料理Aと料理Bかも？を目当てに並んでいるので結果としてその列に並ばないといけなくなって自席に戻るまでに10分以上掛かったり…
土曜日の宿泊で人が多く仕方が無いと思いますが、人の動線もしくは料理の設置をもう少し考慮頂きたかったですね。
部屋は一見綺麗に見えたのですが、山に近いせいか窓を開けていないにも関わらず布団のシーツに小さな虫がついていたり、部屋の窓障子を開けた下側(部屋の中)に蚊ではないが小さな虫がたくさん永眠されていたので、思わず窓障子を閉めました。
この二点以外は最初に書きましたが全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月