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月岡温泉 ホテル清風苑 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.05
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.39
  • 食事4.33
宿泊年月
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383件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 14:28:49

近くに、夕食を提供できる店が少なかった。温泉は良かった。新潟に出張時はまた利用したいです。朝早くのシャトルバスがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】朝食ビュッフェは開放感あふれる展望ダイニング〇新潟のおいしいお米、是非ご賞味ください
ご利用のお部屋
【雅亭「シモンズベッド」ツインルーム(16平米/禁煙)】

総合4

レーサー2511さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

レーサー2511さん [60代/男性] 2024年10月06日 15:11:53

9月宿泊です。スタッフさんのちょとした気遣い、物腰の柔らかい喋り方に泊まって良かった。夜は、温泉。朝は、大浴場及び露天風呂に誰も居なく貸し切りでした。夕食のバイキングは、美味しく頂きましたが、海鮮類の下拵えがもう少し丁寧にしてあれば、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール〇客室グレードUP】直前割<お値段そのまま>ゆったり客室〇新潟の山海の幸満載ビュッフェ
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)【お日にち・室数限定】】

総合4

マサト0585さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

マサト0585さん [40代/男性] 2024年10月03日 12:04:27

二度目の宿泊になりますが温泉のお湯が素晴らしくまた行きたいと思う宿です。
残念ながら温泉街が年々さびれていき閑散としてますがそれでも足湯・お土産など買える場所は数件あります。
食事や温泉などは値段を考えれば文句のない感じです。また同じプランで行かせて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ラグジュアリーフロアGENJI香】専用ラウンジで飲み物サービス〇平安源氏の趣感じて〇夕朝ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 09:48:57

部屋のランクアップしていただきありがとうございました。
夕飯のステーキが柔らかくとても美味しくいただきました。カレーもお代りしない息子がステーキお代りするぐらいのレベルでした。
お寿司もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合4

you4880さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

you4880さん [30代/女性] 2024年08月18日 01:21:05

まず、チェックインをすると予約していた平安亭から雅亭へと変更されていました。
7才と2才の子ども二人がいたので、少し広い部屋へと配慮して頂いたのだと思います。
館内は古さは感じましたが、どこも清潔で清掃が行き届いていて、スタッフの方の対応もすごく良く、子ども用の準備が行き届いていました。
欲を言えば、おむつ用ゴミ箱が、あると助かりました。
スリッパにはスリッパクリップが用意されている上、大浴場などスリッパ置きの所が消毒用ライトになっていました。(私の勘違いじゃなければ…)スリッパの履き違いもなく、気になるタイプなので気持ちよく過ごせました。
夕食バイキングの時には、済んだお皿を片付けてくれた中居さんと、娘が明日誕生日と何気ない会話の中で話をしたら、帰り際にお皿をプレゼントしていただきました。和風の素敵なお皿でした。その心遣いがとても嬉しかったです。
食事は塩分控えめな味付けで、何を食べても美味しくて満足しました。
ただ、個人的には夕食のバイキングのデザートの時にホットコーヒーが飲みたかったです。アイスコーヒーだけでした。
あと一つ気になったのは、お部屋の冷蔵庫です。子どもがいるので、ペットボトルの飲み物を冷しておきたかったのですが、ほとんど入らない作りで…(有料の瓶の飲み物が入っている)少し困りました。
それ以外は、駐車場が離れていても車1、2台に送迎車1台で案内してくれたりと手厚いおもてなしがあり、また泊まりたいと思いました。
それから、源泉のエメラルドグリーンのお風呂はとても綺麗でした。帰った夜は、しばらく硫黄の匂いがしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 16:40:30

とてもいい宿でした。
エアコンが効きすぎで、部屋の温度調節が難しい。
温泉は硫黄で、子供と一緒に楽しみながら入れました。
バイキングも家族みんなで楽しめました。ご飯は、とてもおいしかったです。息子は、何度もおかわりしてました。
また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 16:39:21

綺麗な宿です。従業員の皆さんの対応は大変丁寧でした。食事はブッフェでしたが、十分な質と量でした。温泉の浴場は品があり、混雑なく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 22:37:11

食事会場が冷えすぎと感じました。見たところエアコンの風が当たる席も多くあったと思います。温度設定を考えないと体も冷えますし、せっかくの料理も冷めてもったいないです。
部屋の冷蔵庫の冷凍室の霜が多く保冷剤を一つ入れるので限界でした。
今回は北陸応援割でお安く泊まらせていただきましたが、普段は倍の金額となると価格に見合うのかと考えさせられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 12:18:50

とても美味しい料理でした。
刺身が食べられない友人がいたため、ビュッフェスタイルのこの宿に決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月23日 22:11:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【平安亭ダイニング付和室(51平米/禁煙フロア)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 23:45:05

巨大旅館でした
サービスが少し不足かな、と思います 布団を敷くなら事前にコメント等に入れた方がよいです
冷蔵庫も旧式で持ち込みのものを少し入れるスペースがあったほうがよいかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月11日 12:51:35

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご案内に不足があり大変申し訳ございません。お声を真摯に受け止め、更に分かりやすい箇所への記載を検討いたします。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:58:28

スタッフの方がみなさんとても
親切で気遣いがあり良かったです。
館内も綺麗でお風呂もとても
良かったです。
朝食も種類がたくさんあって
満足でした。
夕食は写真で見たより劣っていたのが残念でしたが、総合的に
満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月11日 12:36:48

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。しかしながら夕食ではご期待に添えず申し訳ございません。お越しいただくお客様には全ての点でご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 13:18:56

部屋が広くて子供も元気に走り回ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月11日 12:30:24

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今回はリニューアルされたデラックス和モダンルームへご宿泊いただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。こちらのお部屋は小さなお子様連れのご家族や3世代、グループ旅行にもオススメのお部屋となっており、足を伸ばしてくつろぐことができる和室と、2つのツインルームを完備しております。また、トイレ・洗面が2か所ずつあるので、大人数での利用も楽々お過ごし頂けます。これからもお客様のご満足を常に考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭DX和モダンシモンズベッドTW+TW+和室(禁煙)】

総合4

マロンと大豆のママさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

マロンと大豆のママさん [40代/女性] 2024年03月17日 09:15:33

夕食時の西京焼きがとても美味しかったです。

お部屋のお茶の煎茶とほうじ茶が用意されていたのも大変嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月11日 12:19:25

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合4

ライラのママ1007さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

ライラのママ1007さん [50代/女性] 2024年03月04日 21:01:54

新潟に来て初めて3/1に夫婦で利用しました。
能登地震等で何度も中止しとにかくのんびりゆっくりしたくて近場のここ月岡温泉に決めたのですが、想像以上に立派な宿で特にお風呂が平日だからか貸切と言える程空いていてゆっくり出来てお肌もツルツルになりました。
一番良かったのは、夕食時に足の悪い私が料理を取りに行くのも大変で困っていたらテーブル担当のスタッフの方が細やかな気遣いをして下さりとても嬉しかったことで、本当にありがとうございました。
ただ一つ残念だったのは部屋のエアコンが風量調節しか出来ず夜中暑すぎて眠れなかったことで、温度調節タイプの方が良いかなあと思います。
温泉街のお団子屋さんの醤油団子は初めての食感でとても美味しくて店主さんも面白くておススメです。
また機会があれば泊まりに行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年04月23日 15:22:00

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様お1人お1人に寄り添った接客を心がけてまいりますので、お困りごとはお気軽にご相談くださいませ。お部屋の空調に関しては今後改修の際に貴重なご意見として検討させていただきます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和モダンシモンズベッドルーム(36平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 19:33:52

たまたま雪が降った日に宿泊しました。
口コミが高かったためこちらに宿泊しました。

良かった点。
温泉は源泉掛け流しでエメラルドグリーン。すべすべになりすごいよかったです。
バイキングは、夜は魚料理がとてもおいしかった。
舟盛りもあり、魚が新鮮。
デザート系もたくさんあった。
朝はヨーグルト、牛乳が地元のもので、ご飯のお供になる料理がたくさんあり、結構食べてしまった。
従業員のみなさんとてもいい人ばかりで、癒されました!
サービス面は良かった。

あまり良くなかった点。
私が泊まったお部屋が、スタンダードプランだったのがダメだったのか、障子は締切でまったく眺めがなかったのが残念。
眺めがないならそう記載していたら、違う部屋をとったのにと。
初めから布団敷きっぱなしだったのも残念でした。
到着した際に、駐車場が離れていれため、仕方ないが、従業員の方が運転してとめてくれるのも、嫌な人が多いんじゃないかなと思いました。

それ以外は良かったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年04月23日 15:08:54

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。良かった点、良くなかった点についてもお声をいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の布団や、お車の駐車に関しては様々なお声をいただきます。状況に応じた運営を心がけてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 19:16:30

客室アップグレードのプランでしたが、最初から布団が敷いてあり、お部屋の広さは半減でした。お風呂が2つあって、1つは沸かしで温泉でなかった?のが残念でした。お料理のバイキングは、美味しかったです。海外留学生?が一生懸命接客していたのは、好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年04月17日 17:45:07

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在につきましてお声をいただき誠にありがとうございます。お布団については、まだ入室後の客室に立ち入って欲しくないお客様もいらっしゃり、安全対策を継続しております。また、大浴場については男女2カ所ずつの内、「庭園大浴場」は温泉ではなく人工的にミネラル成分を加えたお風呂となっております。これは温泉保護の観点から配湯量を定めており、自然の恵みを大切に永く楽しんでいただけるよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【客室アップグレード】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)【お日にち・室数限定】】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 10:49:16

景色がよかったです。

温泉で肌がすべすべになりました。

美人になれました。


駐車場までおしゃれなバスで行けて楽しく、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 16:57:34

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。駐車場間の送迎ではご不便をおかけしますが、赤いレトロバスが密かに好評をいただいております。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合4

だいふくじょんさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

だいふくじょんさん [30代/女性] 2024年02月11日 19:43:52

お仕事で利用させていただきました。コスパは最強、スタッフのおもてなしも申し分ありません。なにより、お風呂が最高でした。
お部屋については、暖房の強弱が調整しづらく、アメニティは最低限でしたのでこの評価とさせていただきました。お部屋にくしがあってもいいのかな?と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 16:47:33

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。いただきましたお声も真摯に受け止め、今後改善も検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ!
ご利用のお部屋
【室数限定◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】

総合4

hana-cooさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

hana-cooさん [60代/女性] 2024年01月20日 17:47:52

1月16日に宿泊しました。能登沖地震のこともあり、こんな時に行っていいのか迷いましたが、こんな時こそ
旅館への応援も必要と思い、予定通り利用させていただきました。スタッフの皆さんはどなたも笑顔で丁寧な対応をしてくださり、素晴らしいと思いました。癒されました。食事はどれも美味しく大満足です。残念なのは、寒い日ではあったのですが露天風呂の温度が低く感じました。お風呂に入れない方もいる中、贅沢なことを言ってはいけないと思いながら、しばらく入ってみましたが、内風呂に戻り熱めの源泉を十分堪能しました。また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 16:43:45

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。元日に発生しました能登半島地震におきましては、当館では建物等の被害はございません。しかしながら自粛のお声もいた仕方ない中で、こうした支援や応援のお気持ちが何より嬉しく励みとなります。被害に遭われた皆様の心からの復興を願いつつ、観光業界を支えながらお越しいただける皆様には明るく営業を続けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【客室アップグレード】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)【お日にち・室数限定】】

総合4

はなパパ6298さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

はなパパ6298さん [40代/女性] 2024年01月06日 09:21:08

お部屋は、唯一喫煙可の12.5畳にしました。とても広く、清掃も行き届いていて大満足でした。食事は、朝晩ビュッフェを選択。品数も多く、ライブキッチンで焼かれているステーキは、とても美味しかったです!ビュッフェスタイルでは珍しく、2種類の鍋の提供も嬉しかったです。唯一朝食ビュッフェにベーコンの提供が無かったのが少し残念でした。能登地震後の1/4~5の滞在でしたが、スタッフの対応もとても明るく行き届いていた印象です。娘と入った家族風呂もとても良かったです。自分なりの是非また行きたい宿リスト登録決定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 16:30:27

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。当館では「末広亭」の和室が唯一喫煙可能な客室となっております。愛煙家の方はご利用いただければと存じます。もし煙草を喫わない方がご利用の場合は消臭対応も承っておりますのでお申し付けください。能登半島地震で被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げますが、一日も早い復興を祈りつつ観光業界として盛り上がるようこれからもお客様のおもてなしに努めて参ります。「是非また行きたい宿リスト」の登録、ありがとうございます!再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェでファミリー忘新年会】3名様以上で貸切風呂45分付!おかげ様で95周年プラン♪
ご利用のお部屋
【末広亭和室(12.5畳/喫煙)檜風呂付※温泉ではありません。】

383件中 1~20件表示

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