予約した部屋よりグレードアップしてくれていてラッキーでした。

部屋食希望で、時間もこちらの都合のいい時間でＯＫで、食事も品数が多く、見た目も
きれいで、大満足でした。
あまりに多くて、途中休憩しながら食べることが出来たのも、部屋食だからでした。
片付けの時間も、こちらの時間に合わせてくれたので、本当にゆっくり食べることが
できました。

部屋は、きれいで、アメニティも充実。ただ、冷房が効きすぎていて、３１℃設定で
いいくらいでした。

お風呂は、２箇所あり、土日利用でしたが、混むこともなくゆっくり入ることが出来
ました。車椅子利用でしたが、脱衣所まで大丈夫でした。
ただ、洗い場のシャワーが急に勢いなくなったり、熱かったりと、いい場所を選ばな
ければいけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

大変満足のいくサービスでした。
是非また行かせて頂きたいです！
お得なプランだったので、正直期待はしてませんでしたが、
お料理もお風呂も大興奮でした！

サービスもゆき届いており素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋はとてもきれいでした。食事もおいしかったです。残念だったのが、別料金の飲み物類の値段です。ファミリープランだったので、極端に高すぎだと思いました。ジュースに氷を入れて飲みたかったので、ルームサービスの担当の人にお願いしたところ、有料という事で、宴会などで使用するたくさんの氷が運ばれてきました。かなり残ってしまいました。少しの氷くらいはグラスにいれてサービスをしてもらえたら良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月14日に宿泊しました。

今回も外で係りの方が居て、【車って何処に止めれば良いですか?】と聞かなくて良かったのでまずは一安心しました。
お盆期間で混んでましたが、放置される事もなく気持ちの良い対応でした。

お部屋も綺麗で、とても良く、料理が思ってた以上に良く美味しかったです。
温泉はお肌ツルツルになり、貸切風呂もテレビがあり、のんびり入れます。

担当の仲居さんも、とても親切で丁寧な接客なので、のんびり気持ち良く過ごせました。

朝食バイキングも、美味しくて品数もありバイキング苦手な自分も初めて沢山食べれました。
夜のイベントも良い感じです。

2歳の息子も楽しんで騒いでました。

雰囲気も良くて接客もサービスも良く温泉も気持ち良いし、家族でとても良い休日になりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食がよかった。通常は旅館の夕食は満足に食べれないが今回は自然に食べれたし、味付けがシンプルということなのか、親しみやすいもので美味しかった。初めての旅館めし体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても美味しい料理をたくさん、ありがとうございました。また、温泉も良かったです。
客室係の方も親切、丁寧な応対、ありがとうございました。是非、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

おおむね満足のいく旅行でした。

一日目(非楽天)・・・空いてなかった
二日目(楽天)で予約したので部屋移動があるのかなと思っていましたが
それもありませんでした。（ありがたかったです）

唯一、気になったのは、食事が間延びしてしまったこと
次の料理が出てくるのに時間がかかり過ぎだと思います。

また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

７月１５日に４１７号室でお世話になりました。久しぶりの夫婦旅行でのんびりできました。担当の仲居さん、お世話になりました。旅行は良い人との出会いが一番思い出に残ります。良くして頂いたのに、お礼も言えずに済みませんでした。またお邪魔したい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

夫婦、4歳、生後９カ月の子供の４人で宿泊しました。部屋は広くてとてもきれいでした。赤ちゃんプランなのでオムツやスタイの無料サービスがあり有難かったです。貸切風呂を利用したのですがＴＶの使い方の説明がなく見られず少し残念でした。赤ちゃん用のバスチェアもあればなお嬉しかったです。従業員の方は若い方が多く無口な人ばかりでしたが無口な私たちにはちょうどよかったです（笑）あわびの踊り焼きは柔らかく絶品でした。また利用したくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

当日の予約にも関わらず、大変よくして頂きました。
子ども用の布団や朝食時にベビーベットも用意して頂いたり、おむつ用のゴミ箱も貸してくださって、とても助かりました。
従業員の方もとても優しく丁寧で、お料理もとても美味しく大満足でした。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

29日に宿泊しました。
こちらを選んだ理由は食事プランが気になったからです。

「はんぶんこ」会席は美味しいものをいろいろ食べてみたい私達の希望通り、
カニ・アワビを交互に楽しむことができました。
色々食べ過ぎたおかげでお腹いっぱいでちょっと苦しくなりました（笑）

仲居さんのサービスもとても丁寧で、食後に早めにお布団を敷いて欲しいとお願いしたらすぐ対応してくれて、あっという間にセッティングしてもらい、その早さに感動しました。

ひとつだけ気になったのが、部屋のメニュー表になかった利き酒セット。
エレベーター内の広告で見つけたので後からフロントに頼んだのですが、最初に部屋で夕食についての説明中、仲居さんにお酒のお勧めを聞いた時に、利き酒セットの話を聞けていたらなぁと思いました。「メニューにはありませんが、こういうものもありますよ」と案内していただけると選択の幅が広がるので客としてはありがたいです。

そこを差し引いても、食事・サービス・お風呂どれも満足でした＾＾
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィーク中に利用しました。
お部屋はきれいでとてもよかったです。食事は、お米がすごくおいしかったです。
山形県庄内地方在住ですが、地元のササニシキと同等かそれ以上だと思いました。
お風呂も貸し切り風呂があり、幼児連れの我々にとっては助かりました。
機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

仲居さん達の対応も非常に良く満足です。お風呂も評判通りの良い温泉でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

連れの都合で急に喫煙室に変更していただきました。気持ちよく対応していただき、本当にありがたかったです。

とにかくお料理がおいしく、手の込んだ気持ちのこもった物ばかりで、大満足でした。

月岡温泉のお湯は、トゥルントゥルンでまさに美人になれるお湯です。

必ずまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

胎内でゴルフコンペがあり前乗りで利用しました。
お風呂がやっぱりよかったし、朝食のお茶漬けも美味しかったです。
次回は晩の散策にも出かけてみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

連休にお世話になりました。 食事をメインに選んだプランなので部屋は普通ならＯＫとしていました。
到着後、フロントで「お部屋グレードアップしておきました」と言われたので少し期待していましたが案内していただいた部屋で最初に感じたのはタバコ臭。
一見きれいな感じでしたが窓側のカーペットはタバコでしょうか・・こげ跡だらけ・・。エアコンからの風もタバコ臭。即、窓を開けて風を入れました。
グレードアップなんて言わなければそれなりで済んだのに・・というのが感想です。

お料理は二つの味を部屋でゆっくり楽しむ事が出来てよかったです。
とても美味しく頂きました。 ごちそうさまでした。
お風呂はほどよく熱く気持ちよかったぁ～ 露天は温く感じましたがこの季節なのでゆっくり浸かるには丁度よいかもしれませんね。
私がお風呂に行った時間は人少なくゆったりとお湯を楽しませて頂きました。
小僧人形は愛らしくかわいかったです(笑)
朝食のバイキングは沢山の種類で迷いましたぁ。 美味しく頂きました!
《嫌だった事》
部屋はタバコのにおいが染み付いている。
窓側に椅子とテーブルが置いてあるのですがそこのカーペットがタバコのこげ跡だらけでなんか汚い感じ。畳に気なるほどのシミや角度によって見える無数の傷。
冷房は強弱の調節のみで温度調節が難しい。送風のニオイ。
宿泊した晩は天候の関係で蒸し暑かったので持参したＴシャツで就寝したのですが 翌朝、全身タバコ臭・・最低の朝でした。

喫煙しない客にも少し配慮がほしいです。
今まで行ったところでは空気清浄機やお香の用意が。 効果は一時的ですがファブリーズが置いてあったところもありました。
案内されるまでどんな部屋なのかはわかりません。せっかく行くのだから気分よく過ごせるようお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

以前から一度は利用したいと思っていた「月岡温泉」に始めて行きました。ゴールデンウィーク中で、たまたま空いていた清風苑さんにお世話になりました。仲居さんの丁寧な説明としつこ過ぎない接客等　非常に教育されているなあと感心しました。ハルカさん　有難う御座いました。温泉も気持ちよく、食事も多過ぎて、残してしまいました。ゴメンナサイ。また、機会があれば、是非　お世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

家内と子供（二歳）の三人で宿泊しました。
建物内や部屋も綺麗でした。
食事は質・ボリューム共に満足でした。また、従業員の方や、仲居さんにも気持ちよくサポートしていただけましたし、良かったです。
夕食後にビンゴ大会があったり、従業員の方たちの踊りを見られたり、いろいろ工夫されているな～と感心しました。
一つだけ気になったのが部屋の温度です。冷房があまり効かず、少し寝苦しかったですね。窓を少し開ければOKでした。
今度は父母も連れて宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月1日に宿泊しました。幼児連れだったので心配でしたが、仲居さんが遊んでくれたりして結果的には楽しい旅となりました。食事は量が多く、楽しめました味は普通でした。お風呂も広々としており清掃もきちんとしてあり、気持ちよく入れました。8Fのバイキングは眺めもよく、良かったです。部屋が暑かったのでエアコンつけたのですが、温度調整できずかえって暑くなってしまい、仲居さんから窓を開けて対応するように言われました。エアコンは温度調整できるといいですね。夜布団を敷くとき、手際はよかったのですが、客の顔に向けて布団をバタバタされて、不快でした。また朝食のバイキングを取っている間に布団を上げてくれのかと思ったらそのままでがっかりしました。上記以外は概ね良好で全体的には普通という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

前々から宿泊したいホテルでした。価格面とタイミングが合わず10年越しでの利用(5/1に1泊夫婦)です。運が良く、部屋は広くなり、夕食(懐石風)は、部屋食にしてくれました。朝食(バイキング)は、種類が豊富でした。肉類を控えるように言われている私も、そのほかの料理が充実しており大満足でした。温泉は、大浴場、露天、サウナが有り、ゆっくり利用出来ました。特に24時間入浴可能なのが良かったです。ただ、ジェットバスがジェットでなかったので残念でした。お土産は、温泉饅頭(4種類)が最高でした。期待以上で最高です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月