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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 16:39:05
-
食事のブッフエスタイルはおいしかったです。お風呂も美人の湯で硫黄で潤いました。スタッフのサービスもよかったです。
お部屋の鍵が２つあるとなおよかったです。是非改善していただけるとよりよくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 15:53:40
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。源泉大浴場はお肌を優しく包み込む全国屈指の名湯でございます。お部屋の鍵については貴重なご意見として今後検討させていただきます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】夕・朝食ビュッフェスタイル！お好きなものを好きなだけ♪楽しく笑顔で迎える新年
- ご利用のお部屋
- 【末広亭和室(12.5畳/喫煙)檜風呂付※温泉ではありません。】
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ジェダイ８８２３さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ジェダイ８８２３さん [60代/男性] 2023年12月31日 09:29:51
-
仕事の為宿泊しました。
お部屋の空調が最悪でした。部屋に入ってあまりの暑さにびっくり！
調整しようにも設定がＬＯの為、切ってしまうと寒くなり、夜中に何度もON.OFFを切り替えしました。
おかげで夫婦共に体調を悪くしてしまいました。
温泉も料理も良かっただけにとても残念でした。到着が仕事で遅くなる為、朝食のみのプランにしたので部屋が良くないのはそのせいかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 15:47:55
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりいただけず、体調を崩されたようで大変申し訳ございませんでした。当館では一部の客室を除き、全館一括空調となっております。今後改修の際は貴重なご意見として検討させていただきます。温泉とお料理にはご満足いただきましたが、これからも品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】極上の温泉で疲れを癒し♪翌日はバリバリお仕事！《１泊朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスユース◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 09:49:57
-
結婚記念日で宿泊しました。
ビュッフェはとても美味しくて、女将さんが一組一組回って挨拶に来てくれて感動しました。
温泉もとても気持ちよかったです。
お部屋も広くて快適でした！
そして何よりスタッフの方たちの対応がとても素晴らしくて、絶対また来たいと思いました！
駐車場までワゴン車で送ってくださるのですが、車が見えなくなるまでスタッフの方が頭を下げていて感動しました(；_；)！！
すごくおすすめの旅館なので、暖かくなったら両親を連れて行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月27日 15:30:21
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お二人の記念日に当館をご指名いただきましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。旅館業においては女将をはじめスタッフの人による“おもてなし”が大切であると考えております。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。次回は是非ご両親と一緒のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【末広亭和室(12.5畳/喫煙)檜風呂付※温泉ではありません。】
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a23typerさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- a23typerさん [50代/男性] 2023年12月23日 02:29:09
-
エメラルドグリーンの温泉が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年02月21日 22:52:17
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレード】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)【お日にち・室数限定】】
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新潟ばぁばさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 新潟ばぁばさん [60代/女性] 2023年12月11日 18:24:45
-
お部屋に，入った途端に，襖に虫がいました。多分臭いあの虫です。自分達で、テッシュで、とりましたが。お布団敷きに来られた時，気づいてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月09日 12:15:48
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋に入られた最初に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。常にお客様が快適にお過ごしになれるよう、再度確認も徹底いたします。これからもお客様のご満足を第一に、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室アップグレード】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)【お日にち・室数限定】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 13:38:53
-
彼氏の誕生日で利用しました。
二人とも初めての月岡温泉でかなりワクワクしていましたが、部屋、温泉、食事どれも大変満足でした！
施設入り口に入ってすぐ硫黄の香りがしてすぐお風呂に入りました、肌がすべすべになりびっくりしました！お部屋はとても綺麗でゆったり寛げました。お部屋にあったお茶菓子のゆべしが美味しすぎてお土産に買って帰りました、
夕飯時に一つ一つの席に女将さんが挨拶回りをしていたのは初めての経験だったのでびっくりしました、とても嬉しい体験でした。また来ます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月09日 11:12:05
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お二人で初めての月岡温泉に、当館をお選びいただき光栄に存じます。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお二人での様々なシーンに、ホテル清風苑をご利用いただけますと幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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サウナのぼうしさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- サウナのぼうしさん [20代/男性] 2023年11月28日 20:19:31
-
夕食、朝食のバイキングがとてもおいしかったです！
部屋も広くゆったりできました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月09日 10:27:20
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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ごてんばやしさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ごてんばやしさん [40代/男性] 2023年11月20日 23:09:47
-
1泊でしたがとてもゆったり過ごせました。何と言ってもお風呂が最高です。他にはない温泉かと思います。
お部屋も予想より広めで清潔！同行者も疲れぎみだったので予め布団を敷いてくださって大変良かったです。
朝夕ともにビュッフェスタイルなのも満足で美味しくいただきました。
概ね期待以上で今回の旅行は大満足です！また次回も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月07日 15:29:17
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくとお過ごしいただけたようで安堵しております。源泉は全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇る名湯でございます。お帰りになるまで何度でもお楽しみくださいませ。総じて“大満足”のお言葉をいただきましたが、概ね期待以上の更に上を目指し、これからもサービスと品質の向上に努めて参ります。また新潟へお越しの際は、ホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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bo4567さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- bo4567さん [40代/男性] 2023年11月19日 12:54:52
-
朝食ビュッフェが種類豊富で味も大満足でした。サービスも大変良かったと思います。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月07日 15:15:49
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在に大満足のお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。次回はぜひ好評の夕食ビュッフェもお楽しみいただければ幸いです。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ！
- ご利用のお部屋
- 【室数限定◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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ニニギ222さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:44:50
-
2023年9月平日に前日予約で2泊
従業員の対応が丁寧
部屋は洗面台に髪の毛が落ちてました
他の場所なら目立たないかもしれませんが白い洗面台の上なので見つけました
別に気にならずにゴミ箱に捨てましたけどね
お風呂が2箇所あってどちらも露天風呂付き
片方は硫黄泉でお風呂を上がっても身体から硫黄の香りがするので、温泉入ったぞ！感がして良かったです
匂いが苦手な方はもう片方のお風呂に入れば問題有りません
朝食も種類豊富で目移りしてしまい気が付けばお腹がパンパンになるまで食べてしまいました
夕飯は温泉街で食べようと考えて別にしましたが、何故か休みの店が多くて思ったようには食べられなかったので付けておけば良かったかなと後悔
ちょっと歩けばコンビニが有りますが・・・
普段はしないマッサージも頼んだのですが思った以上に凝ってて驚きましたが、マッサージ師のウデが良かったのか施術後は身体が軽くなりクセになりそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月07日 15:07:53
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在ついて細かくお声をお聞かせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。先ず、清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。確認漏れの無いよう再度徹底いたします。また、温泉街では平日ですとまだお休みの店もあり、ご不便をおかけしました。前日、当日でもお席に空きがあれば、夕食ビュッフェをご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】極上の温泉で疲れを癒し♪翌日はバリバリお仕事！《１泊朝食付》
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 10:18:52
-
11月4日に宿泊しました。
とても満足しました。
特にフロントや食事会場での対応などが素晴らしかったです。
とても気分良く過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月07日 14:37:19
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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ウサビッチ関さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ウサビッチ関さん [60代/男性] 2023年11月02日 07:04:10
-
旅館のサービス、雰囲気、兎に角全てに、私は満足した。ただ、カミさん達が、アイスが無いのとデザートが少ないと言ってた。あと、洗面台の蛍光灯がチカチカしていた。
また、この方面に旅行に行く事があったら、宿泊の予約を入れる。
オススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月07日 14:17:37
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。アイスにつきましては夏季限定でご用意させていただく場合もございますが、貴重なご意見としてお預かりいたします。また、洗面台の蛍光灯についてはメンテナンスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。また新潟へお越しの際は、ぜひホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン！
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 11:36:32
-
家から近い温泉なのでコロナ前はよく利用していたのですが、今回キャンペーンもあり久しぶりに宿泊しました。
チェックインの際、角部屋の広いお部屋にアップグレードしていただき、お部屋もきれいで家族でゆっくりと過ごすことができました。
以前と違い夕食もビュッフェ形式に変わっていましたが、それぞれ好き嫌いが異なる我が家にはかえってありがたく、ビュッフェといっても一品一品はとても手が込んでいて美味しく大満足でした。
温泉の泉質は変わらずよかったです。家に帰ってからもしばらく硫黄の匂いがとれませんが。ただ、もうひとつある沸かし湯の方はとても広いのに温泉ではないためいつも閑散としていて、もったいないなぁと感じました。ゆず湯やミルクバス、ジャグジーなど、特色があればもっと利用が増えるのではと思います。
大浴場のドライヤーの風量が弱めだったのと、部屋にくしが置いていなかったのが少し不便でしたが、ほかは接客含め、全てにおいて素晴らしかったです。絶対また行きます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月05日 12:29:47
-
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございました。新たな夕食ビュッフェスタイルについても、お料理一品一品のこだわりにお気づきいただき、嬉しい限りでございます。本当にありがとうございます。また、庭園大浴場についても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ご不便な点も含め、今後検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール＋今得キャンペーン】表示料金から大人３０００円引き！夕・朝食ビュッフェスタイルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 18:08:03
-
休暇が取れて、ゆっくりしようと思い、当日に宿泊できる月岡温泉宿を探していましたら、12畳の和室の1名利用、朝食ビュフェ付きで、この価格で、ご提供いただけました。泊めていただいた部屋は、建物５階の広い和室で、ゆっくり寛ぐことができました。窓からの眺望も良かったです。温泉は、男女とも、２種類あり、月岡温泉の源泉と、水道水を用いて沸かした温泉があり、夕方と、翌朝の朝食前に入れていただきました。いずれもとても良かったです。プランの関係で、夕食は、近くを探して、居酒屋でいただきました。翌朝の朝食は、ビュッフェ形式で、新潟の美味しいものがたくさんの種類が出されて、いろいろと頂戴できました。リフレッシュできて、大満足です。またぜひともお世話になりたいと思います。宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月04日 21:22:19
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館では温泉保護の観点から、源泉浴場の「月岡湯香炉」は湯量を制限し、別でサウナを併設した「庭園大浴場」も完備しております。自然の恵みを末永くお楽しみいただけるよう、皆様のご理解をお願い申し上げます。また月岡温泉へお越しの際は、ホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ！
- ご利用のお部屋
- 【室数限定◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 21:51:37
-
お部屋もお食事も温泉のお湯の感じもスタッフの方のご対応も、全てにおいて心地良かったです。
素敵な休暇を過ごさせて頂きました。ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月04日 21:14:47
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は全てにおいてご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お気持ちの込もったお言葉が、私共スタッフにとりまして何よりの励みとなります。本当にありがとうございました。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスユース◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 19:58:35
-
バイキングが美味しかったです！
子供が食べられるメニューも多く満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月04日 21:09:26
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。当館自慢のビュッフェでは、お子様が食べやすいメニューから、大人様にもご満足いただける本格的なメニューまで、幅広く取り揃え好評をいただいております。これからも月岡温泉のファミリー宿として、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。また月岡温泉へお越しの際は、ホテル清風苑へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:39:31
-
従業員の女性がいい人でした！
荷物を乗せるのを手伝ってくれたり、写真を撮ってくれたり、親切にしていただきました。
駐車場は少し距離がありますが、可愛い赤い送迎車で往復してもらえます。子どもが喜んでいました。
夜のマジックショーも面白かったです。
お料理はすべて美味しかったです。ベビーベッドも置いてあって、子連れ孫連れに最高です！！
以前の口コミでポットが欲しいという記載がありましたが、きちんと用意されていました。アンケートを反映していて、凄いと思いました。冷たいお水も用意されていて嬉しかったです。
2家族三世代で伺いましたが、たまたま客室に余裕があったためか、予約よりも良いお部屋にして下さりました！！
広々としたお部屋で、本当に良い思い出になりました。どうもありがとうございました！
敬老の日シーズンだったせいか、他のお客様も三世代でいらしている方々多かったです。家族で和気あいあいと過ごすのに最高の旅館だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年11月29日 17:17:54
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。駐車場間の送迎ではご面倒もおかけしておりますが、繁忙日に登場する“赤いレトロバス”は密かに人気でございます。夜のマジックショーは土曜日が中心になりますが、地元の「プロフェッサーマサト」さんのご厚意により実施しております。皆様からの歓声を力に、来るたびパワーアップしている気がいたします。ようやくコロナ禍も落ち着き、ご親族やお仲間で和気あいあいと楽しめる日常が戻ったように感じられ、非常に嬉しく思っております。これからもお客様のご満足を第一に、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール＋今得キャンペーン】表示料金から大人３０００円引き！夕・朝食ビュッフェスタイルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:23:48
-
温泉と美味しいご飯がとてもよかったです。
部屋は禁煙を予約しましたが、タバコの匂いがエアコンや部屋中に染みついていて、窓を開けても寝付けないほど臭かったです。三次喫煙の被害を経験させられました。
禁煙なのにタバコを吸っているマナーの悪い客がいるのか、喫煙だった部屋をリフォームもせずに禁煙にしているのか分かりませんが、ホテルの責任できちんと禁煙処置をするべきです。禁煙室にするには費用がかかるとは思いますが、出来ないなら予約ページでは喫煙室とすべきです。
ホテルが古いのは仕方ないと思いますが、禁煙の部屋予約をしたのにタバコ臭い、三次喫煙で健康を害する部屋に通されたのは余りにもひどすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年11月28日 16:50:50
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋は「完全禁煙ルーム」に間違いございませんが、確認・メンテナンスが至らずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無いよう、確認・メンテナンスを徹底いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ビジネスユース◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 16:11:17
-
家族で利用しました。
建物は少し古いですが、館内は清潔です。
受付のスタッフさんの対応がとても良かったです。
朝のバイキングや貸切風呂があり、小さい子がいても利用しやすいと思います。
久々に温泉！という温泉に入って癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年10月10日 20:20:43
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。夕食のビュッフェも大変好評をいただいておりますので、次回はぜひお楽しみいただきたく存じます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【室数限定◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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だいふくじょんさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
お仕事で利用させていただきました。コスパは最強、スタッフのおもてなしも申し分ありません。なにより、お風呂が最高でした。
お部屋については、暖房の強弱が調整しづらく、アメニティは最低限でしたのでこの評価とさせていただきました。お部屋にくしがあってもいいのかな？と思いました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。いただきましたお声も真摯に受け止め、今後改善も検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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