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せいぞらさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- せいぞらさん [30代/男性] 2024年05月04日 17:25:56
-
ライブキッチンがあるが、遠くて何も見えないので近くでやって頂けると楽しいと思う。
温泉はすごく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】お好きなものを選んで楽しい♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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しょうたん117さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- しょうたん117さん [50代/男性] 2024年04月19日 19:11:11
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設備が、今どき無いくらい古いのが
気になりました。
この日は、30℃近い夏日だったのに
館内は暖房機能しか無いとの事。
温泉に入って、部屋に戻ったら
暑くて具合が悪くなりました。
部屋の冷蔵庫は、お茶一本入れる所も無い古い物でした。
温泉の露天風呂は、2、3人しか入れない狭さだったけれど、とても良かったです。
朝食は、期待はずれでしたが
夕食は、味もよく、種類も多く
従業員の方も、親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 18:06:47
-
ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。
指で指図をしたり、急かすような態度
とても不快でした。
宿泊した日は、とても暑い夏日でした。それなのに、暖房しかないというのはびっくりしました。
最近は、4月でも暑い日はあるし
温泉に入るのだから、冷房機能のある
エアコンにするべきでは?
熱中症になりそうでした。
夕食は、どの料理も美味しく、混雑もなくゆっくり出来ました。
温泉は、とても小さくて狭かったけど
泉質が素晴らしく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
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ryuutaouyaさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ryuutaouyaさん [40代/男性] 2024年04月19日 14:03:58
-
残念な点をあげると、部屋はきれいにしているが、水回りが残念だった。
駐車場までの送迎の車の車内が臭う。
朝お風呂に入る分のタオルのぐらいはサービスしてほしいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:00:07
-
この度宿泊した際お布団カバーが破れている箇所やバスタオルに黒いシミがついていました。
人手不足で余裕がなかったのかもしれませんが、以前宿泊した際はこのようなことはなかったので残念でした。
お食事美味しかったです。
源泉のお風呂も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
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haruchaaaaaan8317さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- haruchaaaaaan8317さん [30代/女性] 2024年03月27日 09:21:44
-
新婚旅行で初めて利用しました。食事は、朝夜共に種類少なく、夜食べたお肉は硬く中々噛みきれず、甘エビとなめろうは美味しかった。朝は、ヨーグルトが美味しかった。お部屋は、お風呂行く時のカゴの中にいつから入っていたのかわからない湿布のゴミが入っていたり、寝ようと思ったら、掛布団と枕の下から毛が数本出てきたり、ほこりがあったりで気分は良くなかったです。コンセントが一箇所しかなかったのが不便でした。また、同じ階の方達の話声も何話してるのかよく聞こえてきます。全体的に一人この金額か…と残念な感じでした。お風呂は肌つるつるになってすごく良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月19日 11:30:45
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。館内の清潔感はお客様をお迎えする上での基本であり、この点に関して大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。何時如何なる時も清潔にお客様をお迎え出来るよう、チェック体制の見直し強化をお約束いたします。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 21:19:08
-
お風呂はとても良かった。
バイキングは期待はずれ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月11日 12:22:49
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待を上回ることが出来ず、大変申し訳ございません。お越しいただける全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【今得キャンペーン専用プラン】表示料金から大人3000円引き!夕・朝食ビュッフェスタイル♪
- ご利用のお部屋
- 【末広亭「シモンズベッド」ツインルーム(19平米/禁煙)】
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 20:37:10
-
部屋が16平米と有りましたが余りにも狭すぎでした。あの部屋はシングルの部屋に無理やりベット2台置いてるような感じです。食事は美味しかったのが、あの様な部屋は今迄あった事がありませんでしたので、ちょっとがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月04日 21:27:41
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は残念な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回はぜひ広めの和室の利用もご検討くださいませ。お食事につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。これからも全てのお客様が快適にお過ごしになれるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【雅亭「シモンズベッド」ツインルーム(16平米/禁煙)】
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ぽっちゃ0328さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ぽっちゃ0328さん [50代/女性] 2023年09月20日 11:02:04
-
25年前に子どもたちと利用させていただき今度は夫婦2人で伺いました。
お部屋をグレードアップしていただいたり、お風呂もとても良かったです。
部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
ただ布団、枕などがシーツ洗濯をしているのかと思ってしまうような臭いが気になって眠れませんでした。
それ以外は本当に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2024年01月04日 21:00:55
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂、お食事と、総じてご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら寝具の件では不快な思いをおかけし、ゆっくりとお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 11:43:39
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月岡温泉街が寂れていて残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年10月06日 20:26:34
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。月岡温泉街におきましては、週末の日中ですと街歩きを楽しまれているお客様もかなり多くいらっしゃいます。しかしながら夜間は営業店舗も限られており、寂しく写ってしまったと存じます。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ!
- ご利用のお部屋
- 【室数限定◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
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はとぽん7970さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- はとぽん7970さん [50代/男性] 2023年08月30日 20:08:17
-
朝食良かったです。温泉も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年10月06日 20:06:47
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。次回はぜひ好評の“夕食ビュッフェ”もお楽しみいただけますと幸いに存じます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】極上の温泉で疲れを癒し♪翌日はバリバリお仕事!《1泊朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスユース◆平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 17:35:30
-
従業員さんの接客サービスも気持ち良く、夕食と朝食もビュッフェ形式で美味しく頂きました。
ただ、夕食時の食事を選ぶ際は順番に並ばなくてもいいと言われましたが
例えば料理Aが欲しいが他の人は料理Bもしかしたら料理Aと料理Bかも?を目当てに並んでいるので結果としてその列に並ばないといけなくなって自席に戻るまでに10分以上掛かったり…
土曜日の宿泊で人が多く仕方が無いと思いますが、人の動線もしくは料理の設置をもう少し考慮頂きたかったですね。
部屋は一見綺麗に見えたのですが、山に近いせいか窓を開けていないにも関わらず布団のシーツに小さな虫がついていたり、部屋の窓障子を開けた下側(部屋の中)に蚊ではないが小さな虫がたくさん永眠されていたので、思わず窓障子を閉めました。
この二点以外は最初に書きましたが全体的に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年07月26日 20:49:28
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。接客やお料理につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェ会場の動線につきましては今後も工夫を検討して参ります。お部屋では清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。如何なる状況においても先ずは清潔感が第一と考えております。今後このようなことの無いよう徹底いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のタイムセール】お好きなものを、好きなだけ!夕・朝食ビュッフェスタイルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【平安亭ダイニング付和室(51平米/禁煙フロア)】
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パンダねこブタさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- パンダねこブタさん [40代/女性] 2023年05月04日 09:37:44
-
評価が高かったので宿泊しましたが普通かなぁと思いました。
温泉好きなため評価が厳しいかもですが地元の日帰り温泉施設の方が清潔感もあり露天風呂好きの私としては露天風呂は狭かったり種類もなく物足りなかったです。
内風呂のエメラルドグリーンは良かったです。
アメニティも県外のホテルと比べてしまうのは申し訳ないですが物足りない感じでした。(ヘアゴムやくしなどその他ない)
マッサージチェアもなく残念でした。
絶対あった方が良いです。
夕食は食べていないのでわかりませんが朝食は満足しました!
カレーの盛り付けの方など無愛想なおばさんで怖かったですが若い男性や他の女性は感じが良かったです。
評価厳しいかもですがリピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年05月28日 14:40:32
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけず申し訳ございませんでした。当然ながら評価が厳しいとういうことは決してなく、お客様がお感じになられたありのままを真摯に受け止め、品質とサービスの改善に努めて参ります。貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。またの機会を心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
総合3
C_HRさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- C_HRさん [80代/男性] 2023年04月05日 13:06:55
-
ツインベッドのお部屋は寝心地は大変良かった。夕食はバイキング方式でないほうがいいのでは。サービスは大変行き届いていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年05月28日 13:37:52
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで安堵しております。夕食ビュッフェの至らぬ点についてはお聞かせいただけませんでしたが、全てのお客様にご満足いただけるサービスと、品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年3月リニューアル】和モダン客室オープン価格!夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和モダンシモンズベッドルーム(36平米/禁煙)】
総合3
ゆーみん35さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ゆーみん35さん [40代/女性] 2023年03月26日 19:37:06
-
息子と実家に帰る途中で一泊しました。到着が遅くなったため、旅館で過ごす時間が短く少し残念でしたが、お風呂は美人の湯というくらい、ほんとにツルツルもっちりしました。
朝ごはんは、やっぱり新潟、地元ということで、なにをえらんでも美味しかったです。テーブル席が隣家族と近すぎでなんとなく落ち着かない感じでした。もう少し離すか、空いてる席があったのでそちらに移動させていただきたかったです。
もうひとつ、あんなに交通のべんが悪いとはおもいませんでした。タクシーをよんでも一時間またされるし、旅館の方が親切にてはいしてくれたのを断らなければよかった…ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年04月04日 11:22:56
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。帰省の道中のお疲れを、温泉で癒やしていただけたようで何よりでございます。お食事の席については配慮が足りず申し訳ございませんでした。全てのお客様が心地よくお過ごしになれるよう努めて参ります。また、タクシーについてはコロナ禍より対応台数がかなり減っており、今後も情報発信と共に早めのお手配を推奨いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ!
- ご利用のお部屋
- 【平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】
総合3
yoshi001108さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- yoshi001108さん [60代/男性] 2023年03月20日 20:26:32
-
部屋は広くて、子どもたちも喜んでいた。お風呂が2箇所あり、楽しめた。
ビュッフェスタイルの食事も楽しいが、おかずの配置や案内の仕方に問題があり、並んで待つ時間が長すぎた。食べ始めるまでとても時間がかかった。ここまで時間がかかったのは初めてだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年03月29日 21:20:38
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。総じてお楽しみいただけたようでございますが、夕食ビュッフェでは待ち時間が長くなってしまい大変申し訳ございませんでした。繁忙日においてもなるべく待ち時間を少なく出来るよう、配置の変更・工夫を必ずお約束いたします。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコールドリンクバー付】夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
総合3
yoshi001108さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- yoshi001108さん [60代/男性] 2023年03月20日 20:19:11
-
食事の内容はいいけれども、ビュッフェ食材の配列がうまくなく、長い行列ができ、待ち時間がとても長くなっていた。もう少し、工夫が必要だと感じた。ビュッフェスタイルの宿泊施設に何度も泊まったけれども、これだけ待たされたのは初めてだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2023年03月29日 21:08:20
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。夕食ビュッフェでは待ち時間が長くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声を真摯に受け止め、配列の変更・工夫をお約束いたします。全てのお客様のご満足を目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【アルコールドリンクバー付】夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
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4010371さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 4010371さん [50代/男性] 2022年12月26日 13:20:14
-
夕食時のバイキングは、脂っこい品が多いので、楽しみにしてたわりには、ガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2022年12月30日 12:17:09
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。夕食のビュッフェではご期待に添えず申し訳ございません。調理部とも共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、メニュー構成も検討してまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】
総合3
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 13:02:41
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3人で宿泊しました。部屋とフロアの雰囲気はとても良かったですが部屋のダイニングテーブルの上がきちんと拭き上げされて無くて残念でした。部屋の窓のサッシ部分に古い蜘蛛の巣がありそこも残念でした。部屋に設置してあったアメニティの足袋が2人分だったりとそこは確認して欲しかったです。
夕食のバイキングは会場が少し狭く利用者も大変混雑していたような印象です、隣席との空間に余裕が欲しかったです。ゆっくりと食べれる雰囲気作りを考えてもらいたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2022年11月13日 21:38:56
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。先ず以って清掃やアメニティに不備があり、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご夕食会場においてもお寛ぎいただけるサービスが提供できず、重ねてお詫び申し上げます。常にお客様へご不便をおかけすることなく、快適でお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同で検討を重ね精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝食ビュッフェスタイル!ラグジュアリーフロア【GENJI香】~いやしとくつろぎの上質な客室~
- ご利用のお部屋
- 【【GENJI香】ビューバス付和洋室(77平米/禁煙)】
総合3
ぱんだ楽さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
夕食はメニュー豊富でとても美味しかったですが朝食は品数も少なくがっかりでした。
温泉は月岡らしくエメラルドグリーンの硫黄泉で素晴らしいのですが眺望が無く寂しい。
シングルルームのトイレが狭すぎで使い辛かったです。
チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。
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