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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.23
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.34
  • 食事4.37

食事1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-03-17 18:06:43

外国人旅行客へのホテルの対応に不満です。食事は、複数人で一料理に群がり、全てを持って行く。補充は遅く、何も無い食事会場。大声で話すわ、鼻を鳴らすわ、食欲がた落ちです。ホテルマンはあたふたするばかり。大浴場では、タトゥーをした複数人が、体を洗わず入って泳いでいたが、脱衣室の従業員は注意せず。外国人を差別する訳ではありませんが、事前にあちらの国の方々には、説明をして下さい。なんせ、順番が守れないのですから。今後も続くなら、日本人の観光客が、減るだけでしょう。食事時間を予約する位なら、食事時間を限定するなどの対策が取れるでしょう。もう行きませんけど。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
箱根仙石原プリンスホテル 2014-05-05 17:05:16

このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、外国からのお客さまに対しては、ご滞在中や温泉でのマナーなど、さらにご案内を徹底するよう心がけ、十分注意いたしてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
箱根外輪山をながめるひととき(2食付き ブッフェディナー)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム28平米(2013)】