このたびはホテル大箱根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう清掃と点検を怠らず、快適にお過ごしいただけるよう努力いたしてまいります。
これに懲りず、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
一同、こころよりお待ちいたしております。