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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.40

サービス4

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-23 08:13:26

部屋のトイレとお風呂が古過ぎる。特にトイレは最近のビジネスホテルより機能も悪い。お風呂もシャワーの出が悪いため温泉に入れない人にとって残念…

他が良かったのもあって、本当に気になりました。

フロントの受付係の人は混んでいる際の一言から案内までわかりやすく丁寧でしたし、食事のコースも美味しかったです!

5つ星ホテルや4つ星ホテルの中でも、食事内容についてはオススメしたいポイントでした。

今度は両親を連れてまた来たいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
箱根仙石原プリンスホテル 2020-12-07 10:57:46

お客さま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼を申しあげます。
客室の設備につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。設備関係は早期の改善は困難ではございますが、日々の点検と整備を徹底し、ご不便をおかけすることが無いように努めてまいります。お食事やスタッフにつきましてお褒めのコメントを頂戴し、大変うれしく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後も引き続きご満足いただけるようなお料理やサービスを提供してまいりたいと存じます。ぜひご両親との再訪をお待ちしております。

感染拡大などが心配される状況ではございますが、どうかお体お気を付けください。
また機会がございましたら、箱根にお出かけくださいましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【特別なひととき】<カップル・ご夫婦・ご家族へ>感謝を伝える思い出プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】