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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.40

立地5

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-10 15:48:47

約30年ぶりに泊まりましたが、大浴場は露天風呂もできて良くなってました。部屋も改装したとのことでまあまあ。食事は良かったのですが、残念なのは出てくるのに時間がかかりすぎなところ。朝食もテーブルに案内するのが遅く、行列ができてました。サービスは大いに改善点があります。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
箱根仙石原プリンスホテル 2021-11-12 16:02:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
30年ぶりとのことで、思い出していただき大変うれしく思います。
せっかく再訪いただきましたが、お食事に関しましては至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。ちょうど良いタイミングでご提供できるよう、オペレーションの見直しを図ると共に、快適にお食事をお楽しみいただけるよう、調理サービス共に改善を図ってまいります。
至らぬ点は改善を図ってまいりますので、また箱根にお出かけの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【メインダイニング】選べる「3コース」ディナープラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】