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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.24
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.36
  • 食事4.39

部屋5

投稿者さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-12-13 10:51:40

夜、暗くなってからホテルに到着し、車から降りたところ、息子がホテルへの道中にガチャガチャで出した恐竜の缶バッジを駐車場の排水溝におとしてしまいました。
暗くて見えないのもあり、がっかりして泣いていたので、ダメ元でチェックイン時にフロントの方に、急いでいないので、可能であればバッジを拾ってもらえないかとお伝えしました。到着早々めんどくさいお客だなと思われてもいいやと。
息子はご飯を食べても温泉に入っても寝る前も、ずっとバッジはどうなるかなぁと、そればかり気にしていて、旅行の楽しさはどこかに行ってしまいました。笑
その後、ホテルの方からはなにも連絡がなかったので、チェックアウトの時に一応聞いてみようと思っていたところ、領収書とともにバッジが・・・
夜のうちに拾っていただいたのか、朝明るくなってから拾っていただいたのか・・・
感謝の気持ちでいっぱいです。
あのときの息子の最高の笑顔はずっと忘れません。おかげさまで、帰りはまた楽しく帰れました。
フロントの方、拾っていただいた方、本当にありがとうございました。
小さなことかもしれませんが、私たち家族にとってはとても大きな出来事でした。
またお伺いさせていただきます!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根仙石原プリンスホテル 2021-12-15 09:14:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、コメントをお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
缶バッジが無事に見つかったとのことで、なによりでございました。息子さまも笑顔でお帰り頂けたとのことで、大変うれしく思います。
旅先でのハプニングは付き物ではございますが、いい結果になって本当に良かったと思います。
また、お出かけいただけるとのお言葉も大変うれしく思います。
冬の仙石原は、空気が澄んで星空や景色がとてもきれいに見えます。少し車を走らせれば富士山の絶景も。また、温泉でゆっくりしていただけるのもよろしいかと思いますので、ぜひまた近いうちにお出かけくださいましたら幸いです。
今後ともご愛顧賜わりましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】ポイント10倍!【仙石原スタンダードプラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】