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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
2泊したが子連れに優しくない。チェックインでの配慮もなく、荷物と2人の子連れで待ち疲れた。スタッフも人によって態度がキツく感じた。一歳の子が食事中に何度言っても椅子から降りて歩いてしまい、早く食べて部屋に戻ろうと急いでいたがその日の責任者？のようなおじさんに、子供を席に座せてくださいと注意された。できないから困ってるのに…そういう言い方をされるとは。その後、下の子が食事を喉に詰まらせてそのまま嘔吐してしまったのですが、スタッフさんだれも助けてくれず。自分達で必死に片付けていると若いスタッフさんだけが、ナフキンを用意してくれました。やっときた責任者のおじさんにはどういう状況ですか？と聞かれ、その場では誰も大丈夫ですか？とは声かけてくれませんでした。次の日は体調を心配してくれましたが、あの時に声をかけて欲しかったです。下の子がオムツなので大浴場が、使用できない為、部屋風呂を使用したのですがほこりだらけでした…。2日目、掃除してくれてるはずなのにまだほこり。なぜ??小さい子連れはきびしいなと感じました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。この度のご滞在では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては心よりお客さまをお迎えするよう徹底してまいります。お部屋の清掃につきましても清掃方法や最終チェックを強化させていただきます。ご滞在いただいた皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
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箱根仙石原プリンスホテル（神奈川県）
1.0
投稿日：2022-04-23 17:35:39
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風呂3
tmhmmさんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ
2泊したが子連れに優しくない。
チェックインでの配慮もなく、荷物と2人の子連れで待ち疲れた。
スタッフも人によって態度がキツく感じた。
一歳の子が食事中に何度言っても椅子から降りて歩いてしまい、早く食べて部屋に戻ろうと急いでいたがその日の責任者？のようなおじさんに、子供を席に座せてくださいと注意された。
できないから困ってるのに…そういう言い方をされるとは。
その後、下の子が食事を喉に詰まらせてそのまま嘔吐してしまったのですが、スタッフさんだれも助けてくれず。自分達で必死に片付けていると若いスタッフさんだけが、ナフキンを用意してくれました。やっときた責任者のおじさんにはどういう状況ですか？と聞かれ、その場では誰も大丈夫ですか？とは声かけてくれませんでした。
次の日は体調を心配してくれましたが、あの時に声をかけて欲しかったです。
下の子がオムツなので大浴場が、使用できない為、部屋風呂を使用したのですがほこりだらけでした…。2日目、掃除してくれてるはずなのにまだほこり。
なぜ??
小さい子連れはきびしいなと感じました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきました事も、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在では大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきましては心よりお客さまをお迎えするよう徹底してまいります。
お部屋の清掃につきましても清掃方法や最終チェックを強化させていただきます。
ご滞在いただいた皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。