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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.24
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.40

総合5

KMYKさんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

KMYKさん [50代/女性] 2023-11-12 16:34:27

旅行は数年ぶりという高齢の母を連れての旅でした。
小田原からホテルまで、またホテルから桃源台までのシャトルバスなど、高齢者には大変有難いサービスで助かりました。生憎の雨天で実際には使いませんでしたが、ホテルから仙石高原までは随時車を出していただけるとの事前のお話もあり、安心して旅に出ることが出来ました。
館内の装飾は渋くて美しく、まさに古城の趣きです。隣室の音が少し気になりましたので、逆に耳の遠い母がTVの音量を上げようとした際にはこちらの音が漏れるのではと若干気を遣いました。
レストランの大きな窓からは山々の景色が見えて壮観です。ビュッフェのメニューも和食系も豊富で、色々なものをいただくことができました。
ホスピタリティは行き届いており、事前にご相談した際の予約係の方もフロント・レストランの方々も皆さん大変気持ちの良い対応をして下さいました。お蔭様で素敵な旅を母に贈ることができ、感謝しております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根仙石原プリンスホテル 2023-11-16 13:10:04

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する評価とコメントもお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。またスタッフに対するお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
防音対策に関しまして、本来お寛ぎいただく滞在をお届けしなくてはならないところ、ご心労をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
今後も皆さまにお寛ぎいただける空間をお届けできるよう努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。
今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】<60日前早期予約>スタンダードプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【Kodachi・Hikari スーペリア(28平米)禁煙】