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箱根仙石原プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根仙石原プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.22
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.37

立地5

ビーバー3000さんの 箱根仙石原プリンスホテル のクチコミ

ビーバー3000さん [60代/男性] 2011-05-09 23:19:37

4回目の宿泊なので、ちょっと贅沢して広い部屋にしたら、いつもの広さの倍に感じました。バスルームの段差以外は平坦なのがやはり楽。景色も5階からの目線で一段とリゾート気分が味わえました。ただ夕食に、パエリィア食べたい、と思ったのに、すでに予約でいっぱい、希望の時間はダメで和洋のコースに。メインダイニングは落ち着いて好きですし、良いとこ取りのお料理は面白いが、ソースが甘すぎたり、柔かいグラタンをフォークやお箸でいただくのはちょっと無理が?スプーンが欲しかった。妻の紅茶が来てから、10分待っても私のコーヒーが来ず、こちらから言うまで気付かなかった・・これは最悪、初めてです。それから、隣のテーブルの客はお得意様のようでしたが、ホテルマンが来て長いこと話をしていたのはいかがなものでしょう?でも朝食は美味しいし、一泊でも充分保養になりました。ショッピングも楽しみですしまた秋には来ようと思います。ディナーに選択肢を増やすことを期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
箱根仙石原プリンスホテル 2011-06-13 19:41:04

過日は、ホテル大箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご意見・ご感想を賜りありがとうございます。
今回ご利用いただきましたデラックスツインルームは、最上階で眺望が良く、部屋も広々しているため、ゆったりお過ごしいただけます。そのため、皆さまに大変良いご評価をいただいております。貴重なご意見をありがとうございました。
また、ご指摘頂きました点につきましては、お客さまの貴重な意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
いずれに致しましても、せっかくのご宿泊を不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフの教育に関しては、日頃より力を入れておりますがまだまだ至らない点がございます。反省いたしております。今後より一層の努力をさせて頂きたいと思います。よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付◇~箱根外輪山の眺望を堪能しながら朝食を~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム50平米☆広々バルコニー付き☆】
ビーバー3000さん
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