建物の古さは否めませんが、趣きがありヨーロッパの古き良き時代の格式のあるホテルという感じです。広い角部屋でしたので静かで開放感があり、バルコニーからのゴルフ場の木立が美しく、ゆっくりと過ごすことができました。バスルームとトイレ（両方とも広い！）が別なのも嬉しく、トイレにカトランのリトグラフが飾ってあるのにびっくり。夕食はポーラ美術館とタイアップしたフレンチのコースで、5枚の絵（ゴーギャンやモネなど）からインスピレーションを得て作られたお料理の数々（翌日ポーラ美術館訪問を予定していただけに嬉しかったです）、どれもが美しく美味しく大満足でした。重厚な落ち着いたレストランには私達だけで、箱根の山々に日が落ちていく景色を眺めながらの食事は最高でした。またソムリエの方のお話が楽しくて忘れられない夜となりました。
露天風呂も気持ちがよく何度も入りましたが、その際部屋にシャワーキャップの用意があればと少し残念。でもとてもゆったりとした良い時を過ごすことができました。また機会があれば訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋が4階で、窓からゴルフコースが見え、眺望が最高でした。部屋も重厚感があり、私達夫婦の結婚記念の宿泊にピッタリでした。温泉も内湯、露天風呂共広く、平日という事もあり、ゆったりと湯につかる事が出来ました。食事は、和洋折衷のディナーコースで、シャンパンで乾杯した後、赤白のグラスワインを飲みました。料理の質、量とも十分満足できました。特にステーキは絶品でした。最後の炊き込みご飯は美味しくて、夫婦でおかわりしてしまいました。また機会を作って、是非お世話になりたいと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

チェックインより少し早く到着してしまったのですがとても感じがよく入れてくれた。1つ1つの説明も丁寧でちょっと贅沢な気分を味わえた。また機会があれ今度は食事付きで利用したいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

古いホテルですが、各所手直しされているようです。
クラシカルな雰囲気で、ヨーロピアンなテラスや高さのある天井も快適でした。
お部屋の中の階段ですが、入口から3段ほど室内へ下がります。スタッフの方によると、建築当時はメゾネット式という洒落た風で人気だったそうです。
手すりが付いていますが、トイレや洗面は入口すぐの階段の上なので、室内からの上り下りが足の悪い方には大変かもしれません。
網戸がボロボロなのと、アメニティの飲み物が緑茶ほうじ茶だけだったのが残念。

でも、温泉は最高！鍵付きのロッカーや靴箱、ウォーターサーバーなど、便利で快適に過ごすことができました。
露天からの眺めもよく、向かいの山の紅葉がとてもきれいでした。

レストランは、夕食はコースにしたのですが、正解でした。
コースのレストランは多い時でも6組程度しかいなく、大人のための静かなフレンチレストランでした。
スタッフの方もメニューを一品一品とても丁寧に説明してくれて、とても良いおもてなしでした。
今回は特に「アートフレンチコース」だったので、シェフがストーリーを解釈してお料理に表現してくださるのがとてもおもしろく、またとてもおいしく頂けました。
あまりにも印象深くて、翌日実際に美術館でお料理の話を持ち出しながら楽しめたのもよかったです。
朝食のビュッフェも大きな窓からの景色を望みながら頂きました。
9時過ぎに行ったので窓際にも座れました。減っている品も、すぐに補充してくださり、男性スタッフのみなさんの笑顔の対応には心地よかったです。

今回、「仙石原アート日和(星の王子さま)」のプランだったのですが、お得過ぎてびっくりしました！
入館券(1500円)だけでなく、ミュージアムショップで売られている800円のローズティーやホテルでは900円で販売されている「寄木細工体験セット」などすべて人数分頂きました。
寄木細工体験セットはお部屋で自分で作るものなのですが、小さな木片とボンドがセットになっていて、何気に大人も楽しめたし、記念のお土産になりました。

総じてとても素晴らしい宿泊になりましたので、また仙石原訪問の際には宿泊したいです。

一方で、各所で若い(なぜか女性ばかり)スタッフの対応が？な点がありましたので、教育をもう少しがんばってほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

8月28日から1泊しました。部屋に関するいくつかのお願いにも的確に対応して頂きありがとうございました。大箱根の時にはなかった露天風呂はとても素晴らしく、温泉を満喫させてもらいました。また、夕食、朝食のバイキングも工夫が凝らされ美味しくいただきました。両親も大変喜んでいました。できましたら夕食時の飲み物としてソフトドリンクがあるといいな、と思います。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

【部屋】広さやペットボトルの水のサービスなどあり良かったが、掃き出し窓の立て付けと網戸が年期が入っておりぼろい。
ベッドサイドにコンセントとUSB給電口があるのは良かったが、照明が全体的に薄暗く感じた。
アメニティは必要十分だが、スリッパや浴衣は部屋と大浴場のみで食事に行くときに着替えや靴に履き替えねばならないのが面倒。（スリッパで食事にきてる人いたけど、誰も注意してなかったので、このルール撤廃すればいいのに）
WiFiが飛んでいるが、チェックイン時にパスワードの紙もらえずフロントに電話して聞いた。WiFiのパスワードの他に認証ゲートウェイのパスワードもあり、その画面遷移はブラウザでないとできないので子供のゲーム機などでは利用できない。イケテない。。
【大浴場】多少古臭いが清掃されているので気分よく入浴できる。化粧水や乳液などもPOLAのものがあって良かった。
【食事】バイキング形式。普通に美味しかったけど、特に印象に残る料理ない。子供（幼児）が好き嫌いが多く、食が細いので子供用の食事を持参したが料金は徴収された。しょうがないので食べさせたが、案の定ほぼ何も口にせずだった。バイキング形式なので理解はするけど、もう少し柔軟に対応してほしかった。テイクアウト用のコーヒーの気遣いは非常に良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

小田原駅からの送迎があるおかげで、コンスタントに利用しています。ホテル大箱根のころから親しんできました。大浴場に露天風呂がふえてさらに快適さが増大しました。ホテルマンらしいソフトな接客は、ドライバー、フロント、レストランすべてに共通しています。ここは、気品のあるくつろぎの空間です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お部屋・立地・サービス等とても良い所でしたが、一点お風呂の洗い場が、物凄く汚くて、
すごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

エキストラベッドの寝心地が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9/2に宿泊しました。
ミステリールームプランということで、部屋はお任せでしたがその分お得に泊まれました。
チェックインが遅く到着時に窓からの景色が見れなかったのですが、朝起きてビックリ。目の前に広がるゴルフ場。何か別世界に来たような気分にさせてられました。
その他設備、サービスにもなんか不満もなく大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

暗くなっての到着だったので、ホテルのサインがわかりづらかった。周囲が民家なので、目立つ照明がはばかれるのかもしれませんが。レストランからの眺めは非常に雄大で心が休まりました。隣がゴルフコースというのも緑が多くて安らぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

小さい子供含む家族６人でお世話になりました。立地はまわりが別荘ばかりなので本当に静かで落ち着いた雰囲気です。周りに商店があるわけではありませんがその分ホテル内のショップはなかなか充実していて見ていて楽しいです。

また、予定時刻より少し早目に到着しましたが、部屋に通していただけたのがとてもありがたく助かりました。
従業員の方はどなたも親切丁寧です。

以前お世話になったときはまだ内湯しかありませんでしたが、今回は露天風呂に入ることができ感激でした。
２回目の宿泊でしたが、ますます好きになりました！また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

丁寧な接客を受け、心地よい旅行をさせていただきました。
帰る時も、駐車場まで、わざわざ、写真を撮りにきていただいて、その気づかいに嬉しく思いました。
残念だったのが、お風呂の洗い場が混んでいて、並んで待たなければならなかったことです。
連休中だから、仕方がなかったのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

予約から始まりフロント
設備、サービス、食事
どの場面でも、気持ちの良い対応。
全てが、良かったです。
食事の内容もどれも
とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

昨年も同じ時期に一泊させていただきましたが1年たっても同じようにお風呂もきれいで大変気持ちよく過ごせました。
またビュッフェも食べたいものが沢山あるので朝夕とも満足です。
また来年も行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

家内と娘の家族3人での忘年会を兼ねての宿泊です。今年3回目の訪問でしたが、何時に変わらぬ静かで豊かな自然に囲まれ、お風呂はじめクオリティの高い施設の中でいつも暖かく接して下さるスタッフの行き届いたサービスと美味しい料理に一同満足しました。箱根のプリンスさんは芦ノ湖、湯の花、仙石に訪問してますが、仙石には独特の落ち着いた雰囲気があるように感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月上旬に一人旅で利用しました。
すすき草原が目当てで、こちらからなら徒歩で行けそうだったのが決め手でした。
草原までは成人男性の足で10分強といったところで、行けるには行けますが勾配があり、すすき草原自体も結構な運動量になるので、体力に不安のある方は車で行った方がいいですね。
ゴルフのグリーンが眼前に広がる部屋は、全体的に落ち着きのある印象で過ごしやすいと感じました。
大浴場は内湯と露天（半露天？）のみですが、脱衣所は綺麗でロッカーも鍵付き、タオルも大小共に置いてあるなど、使いやすさという点では非常に優れていました。
ただレストランが浴衣禁止なので、夕食後と朝食前の入浴が限度かな、という印象です。
リゾートホテルの大浴場としては、十分な内容かと。
朝夕のビュッフェについては、料理もドリンクも種類豊富で良かったと思います。
ただ目玉がローストビーフくらいなので、もう一品でも目を引く料理があればと感じました。
総じてお客の年齢層が高めな事もあり、落ち着いた雰囲気とホテルでした。
まだ仙石原や箱根で行きたいところもあるので、その際には是非お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

親子三人で温泉や釣りを楽しむことができ、充実した二日間でした。小田原からの送迎バスは、通常の三倍の時間がかかってしまいましたが、それもよき旅の思い出です。客室からの緑はとても素晴らしい眺めです。いつかまた、子どもたちとゴルフに来られる日を楽しみにしています。夕朝食のバイキングも質の高いものでした。芦ノ湖で釣れた30尾のわかさぎは、その晩、天ぷらにして美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

7月初旬に結婚して米国在住の次女の里帰りで親子で宿泊し、大変満足してもらえましたので、その話を東京で独立している長女にしたところ自分も是非行ってみたいということになり、今回親子3人でのリピートでした。結果、長女も評価項目全てにおいてこの価格でこのグレードは大変いいねということで、暮れの家族忘年会兼ねてまた来たいということになり早速予約を入れました（希望コースでの希望日は１部屋しか空いてない状況でしたので、すぐ実行して正解でした）。ゆったりとした自然環境の中でオフタイムを満喫すると共に、以前、芦ノ湖プリンスでお会いしたリーダー、スタッフやシェフもおられて会話も弾み、一層親しみが湧くリラックスした時間も持つことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

角の広いFamily Roomで家族皆　ゆったり出来ました。
食事も落ちついた雰囲気で盛り上がりました。
改装された風呂に（個人的に）できればサウナ風呂があれば
更に良い気分が味わえたのですが。
いずれにしろ従業員も良く教育されていて流石はプリンス
と思いました。今度はゴルフに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月