ミステリープランでしたのでどんなお部屋かドキドキでしたが広々としたお部屋でゆっくり出来ました。
次回は通常プランで２泊くらいノンビリしたいなぁ～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

当日予約で、しかも予約した時間が18時。夕食なし、朝食ありの一泊二日でした。急な家族旅行。ホテルのこともよく知らず、格安で温泉だったので選びました。近くで夕飯を食べてホテルに着いて、その外観にビックリ。石壁のお城のような立派な風貌、エントランスには噴水、天井を見上げればステンドグラス、廊下や通路には美術品、中二階には暖炉、従業員はビシッとスーツを着た人ばかり。今までこんな素敵なホテルに泊まったことなかったものですから、その高級感にただただ驚くばかりでした。案内された部屋からは箱根の雪景色。お風呂も大きくはありませんが、深夜1時まで入れますので、子供が寝た後にもう一度入ることができました。朝食は従業員の方が2歳の子供に気をきかせてくださり、コース料理からビュッフェスタイルに変更して下さったのには大変感謝です。2歳の息子は食事なしにしていたからです。料理はどれも美味しかったです。お部屋は壁が薄いのか、隣の声が少し気になりましたが、妻も息子たちも大変楽しく、ゆっくりできました。今度は夕食ありでまた来たいです。急な予約でも、気持ち良く対応してくださりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

昨年に引き続き正月を楽しく過ごすことができました。食事は朝も夜も品数が多く、どれもおいしかったです。特にブッフェで食べたローストビーフは絶品。娘はパエリアが特に気に入ったようです。イベントも盛りだくさんで、私は人生で初めて餅つきを経験することができました。それとビンゴゲームもフェアでとても楽しかったです。昨年のビンゴゲームはちょっと嫌な思いをしたのですが、今回はそれが全部払拭されていてとてもよかったです。
　でも、何よりもよかったのは職員の方々のさすがホテルマン（ウーマン）と思わせるサービスですね。特に女性の方の笑顔はとても素敵でした。ぜひ来年も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

今回の申し込みは、私が見つけて購入し予約したのですが、
夫は部屋に入るとすぐに窓の外を見て、「ここは良いわ～、これなら3泊ぐらいしても
良いなあ～」と申しました。
温泉は、露天風呂じゃなかったけど風が入る構造で広々してて良かったです。
お風呂にスリッパで行きましたが、スリッパに部屋番号が付いてたのに気が付かなかった
のか、出ようと思ったら私のスリッパが無くなってまして・・・ちょうど係りの方がいらしたのでその旨お伝えしましたら、つっかけを貸して下さり「直ぐにお部屋に使い捨ての
スリッパをお持ちします。と持ってきて下さったのですが、使い捨てにしては立派なスリッパでした。ロビーに電話してもとても対応が素晴らしいと夫も感激しておりました。
どうもお世話様でありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

１０月１０日に宿泊しました。チェックインからチェックアウトまで色々とお世話になりました。プリンス系ですがマンモスホテルではなく、部屋数も多からず少なからずで行き届いたサービスを受けたい宿泊客にとっては、丁度良いのかと思います。食事はブッフェ方式で美味しかったですが、何か一品「地元産ならではの旬の食材を使った一品」という物があればベストでした（もし、あったのならゴメンナサイ）。お酒を別途注文しましたが、日本酒は辛口も用意した方が良いかと思います。あまりにも甘口すぎる地酒だけでは・・・。でも総合的には、ススキの見所からも近くて良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

他の方の投稿にもあった通り、補助ベットの寝心地が、悪かったので、改善していただきたいです。あと、脱衣場は清潔な印象でしたが、洗い場の方が、温泉の成分のせいなのか、やや薄汚れている印象でした。備え付けのシャンプー・リンス・ボディシャンプーのボトルもよく使っている印象で、今まで、ここまで使っているのを見たのが初めてでした。部屋はこじんまりとして良かったのですが、予定より早く着いた為、急いで掃除していただいたのか、ベットの下に前に泊まられた方のゴミが落ちていました。でも、食事は、とても美味しくいただきました。場所も静かで、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

緑豊かな自然の中に佇む、静かでとても落ち着いたホテルで、心地よい休日を過ごすことができました。フロントの方は、とても親切で、温かい対応をしてくださいました。とても気持ちのよいホテルでした。
食事も繊細でおいしかったですし、食事の時間以外の一部の時間、ラウンジを宿泊者専用にカフェサービスに開放してくださっていて、嬉しい素敵なサービスだと思いました。
ぜひまた伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋のバルコニーから見える景色は最高でした。ゴルフのグリーンが一面に広がり、気持ちよかったです。猛暑の中、早朝の冷たい空気は気持ちよかったです。ただ一つだけ残念な点が、チェックアウトを終えて、さあ荷物を持って、外に出たとき、ベルガールの方が、ただぼーっと眺めているだけで、あきらかにチェックアウトをして、その後たくさんの荷物を車に積んでいるのが、分かっていると思うのですが、ありがとうございました。の一言もなく、ましてや荷物を手伝ってくれるはずもなく、本当にぼーっと眺めているだけでした。若い女性（10時ぐらい）。抱っこ紐で、子供を背負いながら荷物を両手いっぱいにもっていたら、近所のスーパーの店員さんでも声をかけてくれるのに、実に残念でした。それさえなければ、よい宿泊だったんですけれど。。。教えてあげたいくらいでした。アルバイトの人？でもホテルの正面に立つのであれば、教育されたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋について、ハード面ではほんの少し古い感じを受ける部分もありましたが、清掃等きちんとされているので、清潔感があり、不快に思うところはありませんでした。1泊のみでしたが、ゆっくり体を休めることができました。
大浴場も、広々として、ついたてのような壁があるため体を洗う際にお隣にお湯がかかったりすることもなく、快適でした。ひとつだけ、部屋のキーを保管しておくためのロッカーの使い方がわかりづらく、外国人の方が困っておられたので、日本語だけでなく、英語の説明も添えられているとよいかと思いました。
次回は、食事も頂いてみたいと思います。

宿泊年月

2013年04月

感想が遅くなりました。
とても良かったです！お風呂に露天風呂が無いのが残念でしたが・・・。
食事はとても良かったです。スペイン風のビュッフェがとても美味しかったです。
また、ワインも想定以上に安く、とても楽しめました。
普通の旅館風であれば、山の中で産地不明のマグロの刺身を食べさせられるより、はるかに良いアイデアと思います！！そのメニューに決定した方に拍手！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夫婦で２泊しました。温泉に入り、のんびりと過ごせました。
朝食は種類も多く、２泊しても全然飽きませんでした。
お風呂も夜通し入れてよかったです。
１泊したあとのベッドメイキングで、片方のベッドにはベッドカバーがありませんでした……。
そういうものなのでしょうか？

従業員の方々は館内でお客さまにすれ違う度に挨拶をされており、とても気分がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

家族での利用。
息子達は露天風呂があれば…と残念がっていましたが、お風呂には、
タオル、バスタオルを始め全て揃っていたので、手ぶらで行く事が出来て良かったです。
食事もとても美味しく大満足でした。
何より、従業員の方々の笑顔と気配りがうれしかったです。

また、ぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めての箱根でしたが、思っていた以上に素敵な時間を過ごせました。
到着時には、雪が降り始めていて、窓からの雪景色も含めて。
露天風呂があれば、雪の中でもっと素敵だったかも知れませんね。
ホテルで出会った従業員の方は、どなたも笑顔で迎えてくださり気持ち良く
温かい気持ちになりました。
困った事にも、臨機応変に対応して下さいました。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

箱根学生音楽祭参加で、もう６年目の夏です。大箱根は解放感があって、お気に入りのホテルの一つです。
バイキングはあまり好まないので、いつもコース料理を頂いていますが、外れは無くゆっくりと食事を楽しめます。ショップもゴルフウェアー(ゴルフはしませんが）に良いものが目につき、つい買ってしまいます。ショップのお酒の好きそうな従業員さんとの会話も楽しかったですよ。今回トマトロックソルトが売ってなかったので次回また買いに（？）行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

小田原から無料送迎バスがあってとても便利でした。翌日も桃源台まで無料バスがあり助かりました。　お風呂が一つしかなく残念でした。サウナと露天風呂があれば良いのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

家族2人で泊まりました。食事も美味しく、温泉もゆったり入れて、スタッフの方はどなたも親切で２日間、普段の日常を忘れてのんびり過ごすことが出来ました。
お風呂にいつも清潔なタオル類があり手ぶらで行けるのがよかったです。
食事もビュッフェ形式にメインディッシュが選べ、ボリュームもあり満足できました。

また行きたいと思います。ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の入り口(洗面台＆バスルーム)とベッドルームの間に
階段と低めのついたて?があり、そのせいか広く感じられます、
私は好きな作りでした。
立地はとてもよく、お風呂とバルコニーからの眺望は最高です。

やはりゴルフ客が多いのでしょうか、壁がうすく、6時前に
普通に歩いている上階の足音や隣の身支度音で目が覚めてしまい(笑)
7時30分にはバルコニー前のゴルフ打ちっぱなしの音が聞こえだしました。
ゆっくり寝たい方は、お部屋を選ばないといけないかもしれませんね。

あとルームサービスがなかったので、夕食は近くの鯛とろろでいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

以前は現地現金払いができたのに、今回は決済が選べないのが困る。
他は満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月